2月最后一天,OpenAI宣布完成高达1100亿美元的新一轮融资,刷新全球私募融资纪录。此前一个月,Anthropic发布智能助手Claude Cowork,引发全球软件与SaaS板块剧烈波动。
资本市场的剧烈反应说明:AI不只是技术创新,而且正在重塑软件产业的底层逻辑。但真正值得我们思考的问题并不是“AI会不会取代SaaS”;而是“SaaS将在AI时代进化成什么样”。
其实,答案已经逐渐清晰:AI不仅不会取代软件和SaaS,而且将与其深度融合;而支撑这场融合的关键基础,则是“本体智能体”。在企业级市场上,以AI为能力赋予、以SaaS为交付模式,仍将是主流的软件形态。
企业级AI落地的真正难题,不是能力不足,而是不确定性。在消费级场景中,大模型偶尔“幻觉”尚可容忍。但在企业场景中,准确性、可审计性、可追溯性是刚性要求,一个错误决策,可能带来巨大的业务损失。
Transformer架构天然存在概率生成机制,因此单纯依赖更大的模型规模,并不能彻底解决“幻觉”问题。解决问题的路径,并不仅仅依赖模型本身,更需要在模型之外构建结构化的本体层。
所谓“本体(Ontology)”,就是找到数据之间的关系和逻辑,把企业的业务逻辑、对象关系和规则变成机器可理解的结构。
企业应用中的本体层,可以限制AI的理解范围,强制AI基于真实数据回答问题,而不是“猜”。这样,就可以把原始数据转化为“可理解的业务世界模型”,让软件和AI能直接参与企业决策。
说到这里,就不得不提到Palantir这家公司。Palantir只服务极少数的大客户,却拥有高达70倍市销率的3200亿美元市值,成为企业级AI公司的领头羊。Palantir最核心、最独特的技术,就是“本体”。
在中国市场上,用友快速推进本体技术布局,于今年1月发布了用友BIP“本体智能体”(Ontology-Driven Agent),将本体论作为企业智能的核心纽带,连接数据、模型与业务流程,驱动AI从“概率生成”转向“逻辑执行”,实现支持复杂业务推演与自动化执行。
近期,用友又宣布推出LOM本体大模型,以用友BIP企业AI本体智能体为底层逻辑,帮助企业打造能够深度理解自身业务并进行复杂逻辑推演的“数字大脑”,从而支持企业更高水平的智能决策。
作为一家服务全球企业的软件与智能服务提供商,用友显然更懂各行业客户对数智化的需求。
用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋表示,用友快速跟进本体论,是因为其符合企业AI的需要,能够为企业AI的落地奠定基础。
他介绍说,2025年之前,国内市场企业AI的应用落地低于预期,主要局限在智能月结、智能审核、智能报表等简单场景,而长链条的复杂场景则比较少。其根本原因就是企业级应用要求高准确度、可审计、可追溯,单纯的基础大模型无法做到。而本体技术通过形式化方式,系统构建企业核心概念、实体关系、业务规则和决策逻辑,能够为AI提供一套无歧义的共享词汇和理解框架。
徐洋举例说,企业ERP与CRM系统中的“客户”,在实际业务场景中定义并不相同,需要语义对齐;节日采购数据需要结合HR制度,才能理解真实的业务意图——这些场景本质上都是“上下文工程”问题,必须通过本体进行逻辑建模。
为了让本体技术真正造福企业,用友YonSuite持续创新智能服务架构,在原有的数据层和模型智能层之间增加了本体层,形成了“数据—本体—模型—应用”的四层架构。在本体层,基于本体的领域模型,实现对数据关系、逻辑算法、行为动作的定义,从而将“语义化、结构化的知识体系”转化为可执行、可迭代的决策引擎,使得AI能够“懂”业务、“做”决策。
此时,基于用友BIP平台的统一技术底座,YonSuite的一体化优势得以放大——能够在统一的平台上,拉通各个业务部门的数据、打通供应链上下游,从而为数智化转型提供便利,真正实现“数智驱动业务”。
徐洋透露说,随着本体技术的逐步采用,国内企业AI应用落地的步伐明显加快,越来越多的企业在与用友合作,而“一体化”正是它们选择用友的主要原因。
相比大型企业,中小企业对于“一体化”的价值更为感同身受,毕竟中小企业的数据基础和人才基础更为薄弱,需要统一的平台来为自己提供支撑。
面向成长型企业的用友YonSuite,正可以满足这些企业的需求。其提供了一个统一的数智底座,深度融合云技术、数据、智能、开发、应用及集成六大平台核心能力,从架构底层实现AI原生设计,确保各类场景与AI应用无缝协同。
除此之外,作为AI时代商业创新平台的YonSuite,具备统一工作入口、全场景一体化、全球化运营、AI客户成功、生态融合一体等“六One”核心能力,能够帮助企业快速落地AI,实现业务价值的跃升。
显然,随着AI企业应用的普及,尤其是本体智能体的赋能,未来的SaaS将被重塑——专业领域SaaS将被融入大模型,而平台型SaaS将获得更大的发展空间。
其间的另一重要趋势是,AI助力的SaaS将越来越深入行业,充分发挥行业数据的价值,根据行业的业务特点,提供有行业特性的智能体。
这也将给生态伙伴带来新的机会。
用友网络助理总裁、商业伙伴部总经理张奇表示,合作伙伴一方面可以充分发挥自己的行业认知,开发面向行业的智能体;另一方面则要实现能力升维,从SaaS升级到AI和MaaS,从软件交付升级到智能体交付。
在3月7日的全球生态大会上,用友将推出智能体市场,以此汇聚生态伙伴优质工具与行业场景化解决方案,推动AI能力深度渗透企业的业务全场景。
随着业界共识的会聚,有关“AI替代软件和SaaS”的声音已经不在。
在前些天的全新AI插件发布之时,Anthropic强调说,这些插件是与专业软件公司合作开发的——两者之间是合作关系,而不是取代关系。
汇丰银行发布的报告也表示,企业级软件不会被颠覆,反而将“吞噬并驯化”AI——AI将被嵌入软件平台。汇丰认为,相比前期爆炒的硬件半导体,当前软件板块估值处于历史低点,2026年将是软件行业AI变现的启动元年。
当然,AI对软件和SaaS的重塑,同样是不可忽视的趋势。
用友网络副总裁、企业BG市场运营部总经理傅毅表示,传统软件按License付费,SaaS按订阅付费,而有了智能体,未来的软件有望按结果付费——这又将是软件行业的重大变革。
在这场软件重构变革中,大模型提供表达能力、SaaS提供交付模式、本体提供逻辑基础,三者融合构成新一代企业智能系统。
由此,未来的企业软件,将不再只是记录过去,而是能够理解现在、推演未来、执行决策。SaaS也将进化为具备逻辑认知能力的“企业数字大脑”。而本体智能体,正是这场跃迁的基石。