获得用友第六届企业数智化应用开发大赛大中型企业赛道的“灯塔案例奖”，对于金客宝来说，不仅意味着过去的辛苦努力得到了肯定，也表明两家公司的合作关系走入了新的篇章。
通过在产品层面的共创，金客宝医药渠道流向管理解决方案已经成为用友医药行业解决方案的重要组成。而作为用友的ISV伙伴，金客宝以用友BIP数智平台作为支撑，不仅获得稳定的平台支撑，突破自身技术能力的局限性，还能够及时获得AI、大数据等最新技术。这样，金客宝得以专注在业务层面的开发，满足客户的个性化需求，从而节省了开发成本，加快了产品上市速度。
除了技术层面的赋能，用友对ISV伙伴营销层面的支持，同样极具价值。借助用友BIP生态的力量，如今的金客宝不仅在大力拓展医药行业客户，而且开始探索快消等新的行业领域，努力为自己赢得一个更广阔的未来。
北京金客宝科技有限公司成立于2009年。在过去的15年里，金客宝一直从事医药行业CRM的研发和实施，致力于帮助药企提升营销能力。目前，金客宝在北京和连云港两地拥有约60名员工，属于典型的“小而美”企业，专注于细分领域的数智化。
然而，这15年的发展历程并非风平浪静，最大的危机出现在2013年。当时，移动互联网兴起，用户的使用习惯发生了明显的变化，CRM软件自然也要跟上时代变化的潮流，随之做出改变。
现任公司CTO魏佳诗就是在此时加入金客宝。他介绍说，当时市场上缺乏好用的开发平台，而医药又是一个强监管行业，要求非常高，万般无奈之下，金客宝只好投入大量的人力财力，自己开发低代码平台，花费了近三年时间才完成产品定型。
事后总结这段经历，魏佳诗表示，对于金客宝来说，完全自研从成本上和时间上都非常不划算。
首先医药CRM赛道很窄，整体市场空间有限，大规模的技术投入很难收回成本；同时，数智技术的演进又非常快，自研的长周期无法响应快速变化的客户需求。
用友BIP的推出，让金客宝看到了改变这一窘境的希望。2018年，金客宝与用友达成合作，成为用友U8融合生态伙伴；2023年，又升级为用友ISV优选生态伙伴。金客宝医药渠道流向管理解决方案，由此成为大国重器YonBIP的重要组成部分，公司也进入快速发展通道。
魏佳诗介绍说，有了用友BIP云原生架构作为技术底座，金客宝就不必从头开始，得以专注于与业务相关的开发，并且能够跟上层出不穷的新技术浪潮，比如RPA、AI、大数据等。
金客宝此次参加用友第六届企业数智化应用开发大赛的“医药渠道流向管理解决方案”，就是基于BIP平台开发的，在竞争激烈的“大中型企业赛道”获得了“灯塔案例奖”。
渠道流向管理，是一个有浓厚医药行业特色的应用，也是医药CRM的核心应用之一，主要用于对药品从生产到最终消费者之间的流通环节进行监控和管理。这其中既有政府强监管的要求，比如防止假冒药品和非法流通；也有企业提升管理水平的需要，比如优化供应链管理，为药品研发和营销推广等决策提供支撑。
魏佳诗介绍说，自今年7月大赛开始以来，金客宝投入了包括产品、开发、测试在内的4个人来参与；正是由于依托用友YonBuilder开发平台，因此整体投入的力量虽然不大，但产出结果非常理想。
医药企业的渠道管理力度较弱，因此药品流向数据采集是一大难点。金客宝的解决方案提供了RPA和DDI等多种采集方式。利用RPA技术，可以从医药公司的页面上主动抓取数据；DDI直连采集工具，则是通过在医药公司PC端安装数据抓取与传输软件，实现指定数据从医药公司到药厂之间的定时自动传输。
这些采集到的数据，再通过用友iuap企业数智化底座的大数据和AI等专业化工具，进行智能清洗，然后利用智能分析工具，让数据服务于药企的经营管理，提升销量增加盈利。
正是由于金客宝的方案真正贴近行业客户需求，能够帮助药企切实解决实际业务问题，得以在众多参赛项目中脱颖而出，获得大奖。
同时，金客宝的举措，也与用友近年来倡导的行业深耕战略相一致。
作为医药行业业务的关键环节，金客宝的“渠道流向管理解决方案”已经成为用友医药行业整体解决方案的重要组成部分，产生了不可替代的独特价值。
魏佳诗表示，在产品开发过程中，用友提供了大量的技术支持。通过YonISV生态开发协同平台，用友给予ISV伙伴从立项评审到需求规划、开发赋能、开发过程管理、验收管理、上线管理和产品运营的全过程服务，保证ISV高效开发出高质量的应用。
同时，在营销推广方面，金客宝也得到了用友的充分支持。金客宝的产品上架用友YonStore云市场商城成为原生优选产品之后，就会得到用友整个销售网络的推广，其销售额也会全额计入用友销售人员的业绩考核。
当然，这种获客渠道的共享是相互的，金客宝同样能够给用友带来医药客户的商机反哺，双方都把对方作为面向客户需求的优先推荐对象。在此过程中，金客宝和用友共同帮助很多大中型药企实现了数智化转型。
魏佳诗特别提到了用友BIP3 R6“简强架构”对于客户和ISV的价值。他表示，有了“简强架构”，企业在私有环境下部署金客宝医药流向管理产品时的资源需求大幅度降低，最低只需要三台服务器，节省了大量成本。此外，金客宝CRM也提供SaaS部署的方式，供客户灵活选择。
与用友的深度合作，还给金客宝带来了一个具有战略意义的新变化——进军快消行业等新市场。
国内市场上CRM厂商很多，金客宝CRM属于垂直赛道的产品，此前专注于医药行业，服务制药企业和医疗器械企业。而快消行业对CRM的需求与医药行业有很多相似之处，两者的功能非常接近，比如都对渠道流向管理有比较高的要求。
魏佳诗介绍说，金客宝是一家技术出身的公司，没有自己的销售人员，营销能力很弱，过去无法开拓新的行业，但加入用友生态改变了这一状况。如今，借助用友和用友合作伙伴的力量，金客宝CRM已经被推荐给了一些快消企业，并成功交付实施。
当然，这也得益于金客宝一贯奉行的“客户成功原则”，即不允许实施失败——因为医药行业圈子很小，一旦失败损失难以估量。这样负责任的严谨作风，自然也容易得到其他行业客户的青睐。
魏佳诗希望，金客宝将来与用友进一步加强技术层面的合作，共同探索更多的行业，共同为客户创造有针对性的解决方案，共同助力客户的数智化转型。
这，是两家技术型公司之间的合作方式，也正是企业客户所需要的。
