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何为内卷?

为了提升武技，岳不群练了辟邪剑法，林平之也练了辟邪剑法，双方相互间的竞争力没有太大提升，但都给身体带来了巨大“亏损”。这，就是内卷。

在大胜关英雄会上，坐着的群豪张三为了看清场中比武，站了起来，但是挡住了身后的群豪李四。李四为了看清比武被迫无奈也站了起来，就这样身后的王五赵六也纷纷站了起来。最后大家都还是没看清比武，但都不舒服了一下午。这，也是内卷。

在华府门口，为了能够进入华府打工，双方开启了比惨内卷，不断降低售价。你身上有烂疮，我就打断一只胳膊，看看谁更惨。这，还是内卷。

在当下的中国商业界，尤其是电商行业，这种为了生存，进而“挥刀自宫”式的企业内卷竞争现象还少吗?

既然如此，大家应该怎么办，如何破局?

答案很简单，就三个字：反内卷!

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何为反内卷?

少林寺不愿意参与低水平的竞争，投入了巨额研发经费，成立了研发部门——达摩院。研发了包括《易筋经》、《洗髓经》、《天决》在内的绝世武功，用技术破局，奠定了少林寺的千年威名。

少林寺的技术研发带来实力提升，所向披靡。武当派没有和少林寺在传统技术赛道里竞争，而是研发了以柔克刚的太极拳法，一样可以克敌制胜。大家开启了差异化竞争，各自吸引了广大信徒加盟，双方均成为顶级门派。

殷天正洞察到了明教内卷危机甫一开始，就出走创业，全面外卷。殷天正不愿和组织内的几大法王、二使内卷互撕，不想参与教正之争，转而把刀口卷向巨鲸帮、海沙派等门派，就此卷出来一个名震江湖的天鹰教。天鹰教好生兴旺，敢于参与抢夺屠龙宝刀这种大项目，连张三丰都钦佩不已。

为了避免内卷，丐帮拓宽了业务服务范畴，进入了更多赛道。在《射雕英雄传》中，丐帮业务不仅仅包括乞讨，他们还吸纳了一些有稳定工作和职业的“净衣”，加入丐帮，丰富丐帮的业务链条。到了《倚天屠龙记》时期，张无忌发现丐帮还有富绅模样的高管，经营大片产业。

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我们总结了金庸小说中反内卷的经典案例，大致来说有以下几种措施：

一是升级技术能力：通过投入研发，提升自身的核心竞争力，以技术或创新优势打破低水平的竞争循环。如少林寺成立达摩院研发绝世武功，奠定千年威名。

二是提供差异化的产品或服务：避免与传统竞争对手在相同领域进行无休止的竞争，而是开辟新的市场或提供与众不同的产品或服务，实现差异化竞争。如武当派研发太极拳法，与少林寺形成差异化，同样成为顶级门派。

三是以外卷破内卷：不局限于现有内部的竞争环境，而是向外拓展，寻找新的增长点或市场，通过对外竞争来打破内部的内卷状态。如殷天正出走创立天鹰教，将竞争焦点转向外部门派，实现外卷发展。

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我们回到电商行业。

众所周知，当下电商行业很卷，比金庸的《笑傲江湖》还卷，挥刀自宫只是标配。仅退款、薅羊毛、亏损换订单、行业互害……各种内卷招数层出不穷，卷出了新高度。

为让更多商家看到希望和出路，能够“破卷而出”。2024年8月12日，阿里巴巴旗下的1688，在杭州召开了发布会，邀请行业专家、从业者、平台负责人等各方资深人士，探讨反内卷的切实可行方案。

在活动上，1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，承诺新商家将获得确定性订单量、客户数和合理利润，并发布免费的AI经营助理。

关于活动现场的详细报道，已经有很多媒体登载了，咱们不再叙述。

直接总结1688带领大家反内卷的诸多策略：

　①升级技术能力，提升经营效率

1688通过引入AI技术，推出了免费的“AI经营助理”，这一举措显著提升了商家的经营效率和生意效果。AI经营助理集成了多项智能功能，如AI店长、AI素材运营、AI营销推广和AI客户管理，为商家提供了一站式的数字化运营解决方案。这些功能不仅简化了商家的操作流程，还通过智能分析和优化，帮助商家精准定位市场需求，制定科学的经营计划，从而实现降本增效。

在前期灰度测试中，AI经营助理已展现出显著效果，商家的生意难度降低了约40%，平均生意机会增加了50%。通过AI技术的赋能，1688帮助商家从传统的手工操作中解放出来，将更多精力投入到产品研发和生产管理中去，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

　②提供差异化服务，满足多元化需求

面对商家经营难、成本高、利润低的现状，1688通过提供差异化的服务模式，帮助商家摆脱内卷困境。平台推出了自主经营和供货两种生意模式，自主经营模式注重客户资产的积累，适合希望打造自有品牌的商家;供货模式则侧重于托管服务，适合希望专注于生产和供应链管理的源头工厂。这两种模式满足了不同类型商家的需求，使商家能够根据自身情况选择最适合自己的经营方式。

此外，1688还通过会员店模式，为C类消费者提供采购服务，进一步拓宽了业务范畴。会员店模式不仅吸引了更多年轻消费者的关注，还通过静默下单、一件包邮等便捷服务提升了买家体验，进一步增强了平台的差异化竞争优势。

③以外卷破内卷，拓展新业务领域

为了避免在现有市场中的过度竞争，1688积极向外拓展，寻找新的增长点。平台明确了三大新赛道：B类业务、消费者业务和跨境业务。在B类业务方面，1688致力于打造一个数字化供应链平台，通过优化买家采购体验和服务质量，提升商家的经营效果;在消费者业务方面，平台推出了会员店模式，满足C类消费者的采购需求;在跨境业务方面，1688则致力于将中国的数字化供应链能力输出到海外市场，为海外买家提供便捷、高效的采购服务。

通过以外卷破内卷的策略，不仅仅是1688，也是其他电商平台应该采取的策略。尤其是带领商家从国内外卷到海外，提供了更多元化的销售渠道，是当前的应有之道。

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怎么样，1688反内卷的这些策略和方案，是不是和金庸小说倡导做法一模一样。

以前，外界只以为金庸的武侠小说对阿里巴巴的企业文化有着深远的影响。现在看来，金庸小说，也能对阿里巴巴的业务经营提供切实的指导价值。

关于阿里巴巴和金庸小说，我之前写过一系列文章，感兴趣的朋友可以自行搜索这些标题。

《明教的组织架构调整》

《阿里巴巴“新六脉神剑”前瞻：拥抱变化到引领变化》

《成立达摩院：“技术不行的阿里”，为什么要耗资1000亿搞基础研发》

《金庸江湖的残忍真相：草根逆袭真的很难》

总之，在电商行业的激烈竞争中，通过升级技术能力、提供差异化服务以及向外拓展新业务领域，是整个行业探索“破卷”的可持续发展的新路径。

正如金庸小说中所展现的那样，真正的强者不仅仅是在内部竞争中脱颖而出，更重要的是能够跳出固有的框架，寻找更广阔的天空。期待1688的反内卷实践，可以给行业贡献可供参考的新案例。