可能是因为苹果开了个“好头”,如今各家手机厂商都给自己的产品,加上了电池健康度显示,本意是为了让用户随时了解自己的手机电池容量和健康度。但谁也没想到的是,这原本以好的出发点才诞生的功能,却让不少用户感到焦虑,很多用户一年左右的时间就把电池用到了90%以下,这让很多人在纠结要不要换电池。
而我们从微博或者朋友圈等社交平台上,也能看到很多人在分享自己的电池健康,然后看到很多人一年的电池健康度都只掉了不到5%,好嘛这一下更焦虑了。所以这个时候,很多用户都会选择去找售后更换一款全新的电池,不过一小部分厂商更换一块新电池可一点都不便宜,比如iPhone 15找官方售后更换电池就要高达809元,这价格一般人还真承受不了,好在我们的国产厂商在这方面,也开始“卷起来”了。
除了苹果,其实其他厂商换电池也不贵
此前有爆料称,OPPO即将推行一项全新的服务,那就是往后所有的OPPO手机将享受4年之内免费更换电池的服务,这项服务将从OPPO A2 Pro开始。9月13日,OPPO A2 Pro还未登场,OPPO高管便在微博确认了这一消息,随后在9月15日发布会上正式公布了这一服务策略。不出意外的话,OPPO未来将把这项服务作为自己的特色,而其他的手机厂商看到这种情况,也大概率跟进,只能说智能手机大战从产品卷到售后了。
那手机厂商这样免费换电池,岂不是亏死了?想知道这个问题,就得先明白厂商们售后换电池多少钱,从主流的国产手机厂商来看,它们售后更换电池其实都不贵。首先是小米和红米,普遍更换电池价格都在99元到238元之间,即便是加上50元的人工费也不算贵,并且小米还会经常搞电池换新活动,算下来换一次才一百多块钱。
作为主打高端市场的华为,更换电池同样不贵,即便是最近一机难求,定位最高的Mate X5,更换一块全新电池也只要259元,结合Mate X5的售价来看,这确实不算贵。并且此前电池用得差不多的老机型们,其实更换电池的价格还更低,就在99元到199元之间,考虑到华为手机均价还是比较贵的,这个价格还算是比较合理。
最后就是蓝绿大厂的价格,两家的价格看起来其实大差不差,OPPO定价最高的Find N2仅需129元加50元的手工费,同时每月的16到18号还可以免手工费。vivo的折叠屏X Fold2也只要199元加50元的手工费即可,同样还会有不定时的优惠。
综合看下来,苹果更换电池的费用还是太夸张了,国产手机厂商们的均价还不到它的五分之一,按照之前的数据来看,苹果每年都可以从“换电池”这一项服务上攫取巨额利润。
手机厂商竞争,开始进入新的阶段
当然,苹果售后价格定得高其实也不难理解,为的就是推行自己的Apple Care+服务,如果说售后更换一块电池就要809元的话,那么2年的Apple Care+服务就只需要1198元了,是不是这样一看,Apple Care+的性价比爆棚了,但问题就是,这原本售后电池就不应该卖这么贵的,强行把售后价格提升,再让用户额外购买服务,多少有点不合理了。
所以这样一对比下来,国产手机厂商的售后确实相当良心了,基本没想过用售后来赚钱。不过对于厂商来说,如果免费换电池这样一搞,肯定是会造成一定的损失,先不说本身配件就要钱,如果通过这种方法来延长手机的寿命,那么自然也会挤压新机的市场,毕竟旧机还能用,很多人是不会去买新机的。
那这样做手机厂商们岂不是亏惨了?其实对于在线下渠道布局广、下沉深的OPPO来说,良好的售后只会加强品牌在线下渠道的印象,提升用户粘性,毕竟在小米等品牌无法触及的县乡市场,这里的消费者换机频率本就要低于城市用户,更好的服务会有助于“拉新”,而线上市场,毕竟只占了整个手机市场的30%左右。在手机市场红海竞争的情况下,厂商不光要去和友商拼抢市场,如何稳住自己这一亩三分地,也是很关键的。牺牲一点小利益,来稳住用户,也算是一记良策了。
当然,这样做最终受益的还是消费者,毕竟我们前面也分析过了,这种售后服务只要有一家率先推行,后续其他手机厂商肯定会跟进的,在未来或许我们的消费者再也不用担心自己手机电池健康度的问题了。