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支持闲鱼收费政策,但管理水平也需要同步提升

丁道师 2023-05-22 阅读: 2,749 次

“闲鱼不收手续费是怎么盈利?”长期以来,总有网友操心闲鱼的盈利模式。

现在,闲鱼可以正面回应这个问题了。

日前,闲鱼APP发布最新通知,为持续给用户提供更好的服务体验,闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。根据通知,收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元。达到收费门槛后,针对当月超出收费门槛的成交订单,以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。

客观来说,1%的服务费不算高,但对于闲鱼这种月活超过1亿、年交易额达3000亿的平台来说,也引发了极大的关注。

有媒体朋友关心,闲鱼开始收费,到底是提升平台盈利水平的开始,还是提升用户交易成本的开始。就此,这段时间我先后接受《澎湃新闻》《21世纪经济报道》等媒体采访,谈了几点看法。

1、闲鱼开启收费,没有出乎意料。类似的互联网平台服务,基本逻辑都是先通过免费或是补贴的方式把市场培育起来,做大后再收取一方的月费、交易佣金、服务费等方式进行盈利。而且,和其他行业、平台相比,闲鱼此次收取的1%软件服务费的其实并不高。

对于闲鱼而言,此次收费是进一步强化自我造血,增强盈利的体现。尤其在阿里集团“1+6+N”组织变革后,各业务的盈利和自我造血能力更受外界关注。与此同时,近期互联网行业发生的一系列动态(百度节约研发投入、京东CFO升级CEO、腾讯裁员等),都是为了降本增效以更好地生存。

2、收费对于企业发展而言是合理的,平台只有赚到了钱才可以投入技术、资源和人力,进行升级和改善服务,这是稳定经营的前提。

对于卖家而言,大部分应该不会因这些政策的出台而放弃使用平台。对于消费者而言,尽管最终的收费可能转嫁到交易物品的提价,但从长远来看,各方或许都能换来相对健康的交易环境。

3、目前,平台和消费者普遍都更希望闲鱼上是由个体发起的闲置物品交易行为,但目前个体卖家的增量相对在变少,在运营上也不太懂如何使用关键词、优化产品等,这就给了团队化的企业、二道贩子留下了经营空间,一定程度上扰乱了市场秩序。

希望闲鱼增加一定收入后,能够完善平台体系的建设,包括重塑真正的绿色经济循环流通的体系,同时打击黄牛和利用平台规则大量倾销新品、违规产品的行为。

写在最后:须知,水能载舟亦能覆舟。我们当然支持闲鱼收费政策,但也希望闲鱼管理水平也可以同步提升,联动各方共建放心交易体系。

丁道师
资深互联网观察家、媒体专栏作家

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