产品化、云服务化是很多ISV业务转型的终极梦想。从项目到产品，从直销到渠道销售，从定制化到标准化，这意味ISV商业模式的变革，意味着更好的规模效应，意味着光明的未来发展前景。
然而，要实现这样的转变，却并非易事，对ISV提出了更高的能力要求。这些能力覆盖了从技术积累到软件开发、从产品发版到标杆客户、从营销推广到售后服务的方方面面，对于人员规模有限的中小ISV来说，是个非常大的挑战。
好消息是，ISV的这种业务转型有了新打法——借助生态的力量。专注在物流信息化领域的ISV诺捷科技，就通过与用友的合作，完成了从“定制化开发”到“标准化产品”的转变，如今又借助用友生态的力量，在朝着“SaaS化云服务”的方向迈进。
自2011年成立以来，诺捷科技就一直专注在供应链与物流管理软件的研发和实施业务，为客户提供WMS、TMS、OMS等物流软件产品和解决方案。
从最早的第三方物流做起，如今的诺捷科技也拥有很多的钢铁、汽车和化工等制造业客户，员工超过60人，在上海、北京、石家庄和南宁等地设立了分支机构。
诺捷云链信息科技有限公司副总经理孟新表示，诺捷科技并不是物流信息化领域的头部公司，但一直以技术为擅长，对产品方案有很深的钻研。
诺捷科技诞生发展的10年，也是中国物流信息化快速成长的10年。孟新介绍说，仓储管理系统（WMS）与运输管理系统（TMS）是相对复杂的业务执行系统，能够帮助客户提升仓储物流的管理能力与智能化应用水平。自2013年以后，企业对WMS和TMS的接受程度越来越高，近年来更是呈现出智能化和集成化的趋势，AI技术得到广泛应用，并且与企业的其它信息系统高度集成。
在整体市场规模快速增长的同时，物流信息化领域的公司也越来越多，竞争日益激烈。不同客户的需求则分散多样，也导致ISV的项目交付能力有限，难以形成规模效应，后继增长乏力。
在这样的情况下，诺捷科技开始思考如何根据客户需求和自身特点，来探索自己的未来发展方向。
诺捷科技与用友的合作正是在如此背景下开始的。
孟新介绍说，两家公司的合作始于2016年。随着用友生态战略的提出，当时的用友成长型企业业务部门开始将U8 ERP产品向合作伙伴开放，寻找各个细分领域的ISV。诺捷科技正是作为物流管理领域的ISV，进入到了用友的视线，两家公司从此开始了紧密的合作。
很快，在用友的支持下，诺捷科技开发了基于U8的WMS系统，于2017年正式交付，从而能够为客户提供结合了ERP的整体解决方案。
两家公司首次合作的意义，远不仅仅限于产品上的深度合作，更在于教会了诺捷科技如何真正做好一个产品。
孟新回忆说，当时诺捷科技觉得产品开发好了就可以立刻发版，没想到按照用友的要求却足足花费了三个月的时间来完成发版测试。在这个过程中，诺捷科技从用友学会了“敬畏产品”，掌握了产品开发上线的规范，“交付给客户的产品，必须要经过严格的打磨，是最好的，并且经过验证的”。
这里的“验证”指的是，按照用友的规定，ISV的新产品至少要经过两个原型客户的验证，才能正式进入用友应用市场进行推广。而随着用友合作伙伴的推广和客户的增多，ISV还要建立起相应的服务体系。为此，诺捷科技成立了一个由四名顾问和三名开发组成的团队，专门来为合作伙伴提供支持。
上述这些经验，都是诺捷科技在产品化过程中的心得，对于其它想要转型的ISV也有借鉴作用。如今，通过用友销售的产品，已经占到了诺捷科技全部业务的三分之一，这个比例还在不断增长中。
产品化，还只是ISV迈向标准化的第一步，其终极形态则是云服务，即SaaS化。
诺捷科技的这一步也已经开始，同样是在用友的支持之下，在用友成长型企业商业创新平台YonSuite和低代码开发平台YonBuilder的基础之上。
在近期2022用友生态大会上，用友网络董事长兼CEO王文京表示，用友BIP是为企业数智化进程而生，为聚合型生态而创。他所说的“聚合型生态”指的是，基于企业数字化转型的多维度需求，构建的多元、多维的生态体系。ISV伙伴是其中的重要组成部分，也是2022年用友重点推进的合作伙伴类型之一。
王文京认为，数智化是更深入的场景化的业务和管理服务，细分行业和领域的深化应用产品和解决方案越来越重要，这给行业和领域ISV带来了巨大的发展空间。作为典型物流领域ISV的诺捷科技，也由此成为用友BIP的重要合作伙伴。
基于用友BIP，诺捷科技开始了物流管理软件的SaaS化步伐。孟新看到了中小企业在物流信息化领域的潜在商机。他举例说，仅用友的上百万客户，其中相当部分都有物流管理的需求，但能够买软件的很少，而SaaS模式则可以服务更多的中小企业。
在SaaS化的进程中，诺捷科技有两大困难需要克服，一是难度很大的基础云平台开发，二是客户复杂的个性化需求的满足。最终，这两个困难都通过与用友BIP的合作得以解决。
孟新说，对于诺捷科技这样的小型ISV，要想独立从头开发一个SaaS难度太大，通过把复杂的事情交给用友BIP，诺捷科技得以专注在自身的专业领域。
同时，诺捷科技通过绑定用友YonSuite来满足企业的个性化需求，从而降低自身的个性化开发工作量。诺捷科技自己则采用划小颗粒度的方式来提取细分客户的共性需求，比如WMS仓储管理系统SaaS服务是按照行业维度来细分，并进一步分成YonSuite和YonBuilder两个版本，来适配大小不同规模客户的需求。
目前，诺捷科技面向商贸型客户的WMS仓储管理系统SaaS服务已经上线，面向精细制造行业的服务也在开发进程中。
诺捷科技的SaaS化思路与用友提出的SaaS2.0理念相一致。王文京认为，SaaS正在从1.0时代的垂直独立服务，迈向2.0时代的基于平台的服务。在这个新的时代里，用友这样的平台服务商，需要与诺捷科技这样的应用服务提供商紧密合作，共同为客户创造价值。
为了给ISV合作伙伴提供更好的支持，用友去年推出了“扬升计划”，今年则进一步升级为“扬升计划+”。通过“扬升计划+”，用友将深化与ISV的被集成，持续推动“用友+生态”的一体化产品规划与研发模式。为此，用友将投入5000万元用于ISV的发展与赋能，投入3000万元用于ISV的业务营销推广，并配套30亿元投资孵化基金。
按照计划，今年用友将与500家ISV建立起合作关系，共创并上市150款ISV云生态产品。
对于共创云生态产品，孟新则强调不是简单地把两个产品拼在一起，其核心是相互集成、相互融合，这样才能为客户提供整体解决方案。对于诺捷科技来说，有了整体解决方案，在打项目的时候，也不再是跟客户聊产品，而是聊业务痛点，聊如何为客户带来业务价值……
正是在用友的生态赋能计划支持下，很多像诺捷科技一样的ISV，正在逐步实现其产品化和SaaS化的梦想，从而在企业数智化转型的大潮中，为自己赢得了新的成长空间。
