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私域是论持久战的转型攻坚

方雨 2021-12-20 阅读: 6,801 次

喧嚣不已,日渐声量高涨的私域话题狂欢,我们对于私域必须有全新的理解。私域不是与公域割裂的独立存在,而是与公域紧密相关的运营模块。公域引流,私域留存;公域推广,私域沉淀;公域曝光,私域转化……才是贯穿整个运营过程的合理配置。

公域销售太难了,指望上一个独一无二的创新性的产品,赚得盆满钵满,基本上没有太大可能,因为模仿太容易了,产业供应链无比完整的当下,再新颖的产品也会不出一周便出现海量同款,比拼谁的价格更低!一下子把爆品的生命周期大大缩短,火个一两个月,基本上就到头了。

公域销售太难了,活生生地把主要线上平台逼成广告平台、比价平台、引流平台。别指望卖一次货给消费者就能赚钱,只能通过多次卖给同一批消费者才能得以多次的复购的微利累积成过得去的利润!

没办法,同行太多,内卷严重,需求萎缩,比价容易!消费者被“极致性价比”培育成比侦探还精明的导购,同行被内卷的恐慌逼成无底线的价格杀手!

公域销售太难了,只能以促销带动零售!平台深知这一点,365天,天天有节日!双十一和各类常规节假日不说了,品牌通通跟上搞促销,除此之外,商家也必须绞尽脑汁在自己的公域上搞自己的促销,品牌多少周年庆,创始人公主生日开心大回馈,CEO两口子恋爱多少年纪念日………没办法,必须使出各种招数搞促销,因为

公域销售太难了,只能通过亏本销售来获取订单背后的消费者撩到微信上,通过微信上的再次销售复购来赚钱。不是所有的公域平台都能赚钱,只能是极少数赚钱,大多数引流。天猫亏钱投入,小程序赚钱,直播赔本投入,靠微信客服销售拉平。

公域销售太难了,因为高度的信息对称,导致所谓的独家优品、所谓的极致低价可以迅速成为随处可见的地摊货和低价到你怀疑人生!

商家的焦虑可以从包裹里的加微信给红包的包裹卡里看出来,可以从产品附带的商家诚意满满的致客官信看出来。

转型私域,公私并进是无法避免的抉择!因为私域可以实现反复、低成本甚至免费、直接触达消费者从而有机会实现理想的利润率。单靠公域,非常难!但是,要转型私域太难了!

公域转私域难在哪里?难在公域是打猎逻辑,私域是围猎逻辑;公域是推广逻辑,销售逻辑,私域是服务逻辑,社交逻辑。因为商家们从来就只会销售产品,只知道重复一万遍我的产品天底下最好。

从来不懂得产品如何种草,从来不知道不卖自己的产品的话,在微信上跟用户扯啥。商家会推广,会投流,但绝对不懂和用户除了不卖产品不介绍产品之外还能聊啥!

所以,包裹卡里捞来的消费者转化率很低,留存率更低!谁都不傻,让我加你微信不就是为了好发广告给我吗?不就是把我当做私域流量运营吗?信息对称的同时,消费者的判断力也迅速被拉高了好几个level,实现了智商对称,所以啊,那些花招,那些技巧,那些所谓方法,一次就失效了,还想一招鲜吃遍天,做梦吧!

公域转私域难在哪里?难在心态的调整,难在必须适应从赚快钱到赚慢钱的转变。因为过去市场有红利,有品类红利,有流量红利,有人口红利,有市场生态迁移的空间红利,赚钱容易惯了,赚快钱习惯了,形成了凡是投入必须有快速高产出的心态。

而私域是要养用户的,是需要培育用户的,是新的信任和心智重新构建的过程,必须花足够的时间,辅以得当的运营,它是一个慢活,是一个需要长期坚持才能看到明显效果的过程。明知道要学会适应赚慢钱,赚小钱,但是身体很诚实,到了实际过程中,真的适应不了!

方雨过去曾力导高达好几百个品牌去转私域,而后存活下来的有多少,还在坚持的有多少?百分比的个位数!可见有多难!

私域简单理解是微信上的用户,微信群里的客户,小程序和公众号上的用户,因为只有这些渠道才是能真正实现直接、反复、低成本触达的地方,其它地方都不是!

私域深度理解就是把用户圈层化运营,把粉丝部落化维系,通过共同的社会标签和相同的价值取向实现用户的同频深度链接。通过圈层培育新的认知和心智,通过部落培育新的需求和品牌,通过相对信息不对称的环境对抗高度信息对称世界的内卷侵袭,通过私有圈层的运营避免被公域平台的算法绑架!

小程序、微信群、企微之类的工具,实际上只是私域的承载工具和具体表现形式,是计划型消费的主要承载形式,核心在于私域的思维贯通,核心在于公域成交、私域社交,公域推广,私域留存贯通到线上线下活动的全流程中去,这才是真正的思维上的盲区!

因为从来没有这么思考过,因为思维都被钝化了,商家的思维都被超级平台奴役得只有奴仆思维而没有平台思维了,这才是真正的可怕之处!

正因如此,私域注定是个慢生意,是论持久战的攻坚,是必须长期坚持的转型攻坚。

利润来自信息不对称,内卷来自信息高度对称!想要内卷,继续死做公域,想要利润,必须赶紧搞私域,想要活下去,必须公私两域并进!

方雨今年转型做私域全案服务,注意,是私域,全案服务,有兴趣私信。

方雨
WeMedia联合创始人

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