中杯、大杯和超大杯本来是饮品圈的专属名词,“始作俑者”应该就是白领的最爱——星巴克了,他们很好的洞察了用户的占便宜的心理,在产品命名与定价上做足了功夫。直接省略小杯(实际上对应的就是中杯),从中杯做起,定小杯的价格,以此类推大杯对应中杯的价格,超大杯对应大杯的价格,真可谓打得一手好算盘。
设定“参照物”、“价格锚点”的情况下,用户的感知形成了一定的“比例偏见”,用户自然而然会进行比较的举动。自从罗永浩把中杯、大杯和超大杯这个梗火爆全网之后,很多手机厂商也把这个梗放在每年的旗舰机型上,以至于被杯型整蒙圈的不止罗老师,自然还有我们消费者。
具体来说,前一两年的苹果、华为、三星这三家手机厂商应该是最早采用了中杯、大杯、超大杯的命名策略,直接超越了之前“标准版”和“Pro”两个区间分类。回顾一下去年各家发布机型来看,除了上述“御三家”之外很多其他手机厂商都纷纷在当年旗舰机中推出三种不同机型,中杯、大杯、超大杯已经彻底成为我们消费者需要进行选择的日常了。
苹果——始作俑者
其实早在三年之前,双旗舰并行是大多数厂商的选择,例如三星S9/S9+、iPhone 7/iPhone7Plus等等,区别主要体现在屏幕大小和拍照能力上,在内置硬件性能基本趋于一致。直到2018年苹果秋季发布会上苹果一口气推出了三款新旗舰——iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max,直接砍掉探路者iPhone X,也正是由于这三款机型成功策略,在第二年苹果也推出三款命名为iPhone 11、iPhone 11 Pro 以及 iPhone 11 Pro Max的新机,在行业内重新定义了“旗舰机”。
值得玩味的是,彼时iPhone XR第一代机型由于厚重的边框和大果粒屏幕,开售第一年始终在一个不尴不尬的位置上,三旗舰并行的战略直接让低配版iPhone XR被苹果扶正成标准版的iPhone 11正代,这样的命名策略也让消费者会普遍的认为iPhone 11就是正式“嫡长子”,自然可以带来更好的销量,从全球单款机型销量来看,足以证明这一点。
同样的情况也发生在三星身上。三星旗舰手机的命名也从前年的 S10e、S10、S10+ 变成了 S21、S21+和S21 Ultra。
全面爆发——国内厂商的积极跟进
国内厂商第一个跟进的就是华为,在前年只推出P30和P30 Pro的前提下,华为去年直接推出了华为P40、P40 Pro、P40 Pro+,分别前的荣耀也随之发布了荣耀30、荣耀30 Pro、荣耀30 Pro+三款并行旗舰,也正是华为的这一大胆跟进,最终在去年的国产手机形成中杯、大杯、超大杯的这种现象。
之所以出现这种三旗舰并行的状况,除了赚眼球之外,还有锚定的作用。超大杯的目的是做机型品质价格的拔高,所搭载的都是目前自家量产中最尖端的技术,主要还是想通过它们来做技术展示,形成技术标杆,就是一款“亮肌肉”的产品,成为门面担当同时也开拓高端市场。
当“超大杯”有了自己的使命之后,“中杯”和“大杯”的任务自然就是走量了,在进行些许减配置之后,以更加亲民的价格进行放量销售,在保证相对高端的使用体验的基础上,成为更容易被大众所接纳的产品。
当然了,相对于之前的“双旗舰”并行的策略,“三旗舰”在针对最低端的“中杯”上进行了比较大的阉割,除了苹果三星华为三大巨头之外,其他厂商针对“中杯”机型不单单在屏幕素质和拍照上进行减配,甚至在核心处理器上都在进而求其次。例如荣耀30内置麒麟985,而不是麒麟990,定位更像是旗舰机“青春版”的存在,所以真正想要购得旗舰配置,还得选择“大杯”和“超大杯”。
就拿去年的华为P40系列来说,就是为了覆盖各个市场档位,积极争取目标用户。P40对应的3500元—5000元档位,P40 Pro对应5000元—8000元档位,而P40 Pro+则是与苹果高端抢占8000+档位的市场份额。
与此同时,作为手机厂商都清楚售价过高是对消费者底线的触控,一但弄不好就会引起消费者的反感。所以也不排除部分手机厂商或许不确定哪一款是消费者最容易接受愿意买单的,或许通过超大杯向高端市场试探。
做好“超大杯”需要足够的实力
各个厂商积极推进“超大杯”已经成为行业内的主流趋势,但如果步子大了,强行把自己抬高,可能就会有一种东施效颦的效果。毕竟消费者需要一个自己的接受过程,此外如果产品本身不够硬,没有自己独特的设计语言和创新,那所谓的“超大杯”无非就是其他旗舰机的嫁衣而已,用户讨论最多的恐怕就是价格“本身”而不是产品,可能在网络上浮现几天的热度便烟消云散。
所以说,如果真的想要复制“御三家”的成功,眼下大多数厂商就应该踏踏实实地在技术基础上进行创新,提升产品带给消费者的价值,这种价值其实既有产品使用体验,也含有你公司的企业文化,就像苹果一样,大多数用户相对于硬件来说,可能更喜欢iOS所带来的便利和生态闭环的享受。
所以归根结底,手机厂商想要真正意义的冲击高端市场,手机的命名只拥有一个辅助作用,从根本上提升消费者的使用体验,从用户角度和需求上所研发出来的中杯、大杯、超大杯才是真正富有意义的年度系列旗舰,同时还需要思量在命名之外,如何在其他领域上练就独立思考能力,从别的角度上体现自己的“高端”感,或许将会是下一个需要考虑的问题。