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吴晓波“打脸”回应15罐,名人明星直播带货的3大误区!

方雨 2020-07-10 阅读: 7,642 次

这两天21Tech写的关于明星带货翻车一文《戳破明星直播泡沫:90万人观看成交不到10单,谁在“裸泳”?》不断在业内发酵,财经大佬吴晓波老师也因直播首秀一款新品牌奶粉(某奶粉交了60万坑位费,带货仅15罐,退了3罐)“炸车”事件被卷入舆论漩涡,事后吴老师还在官微发了一份严正声明,要求删文;随即又写了一篇《吴晓波:十五罐》的打脸软文,辛酸的回忆,苍白的解释:“我确实翻车了、数据确实注水了、我表现有问题、选品逻辑有问题”,但是“我好难、我好累、我是为了安利新国货”。

好了,其实严肃点来看,吴老师下水直播为大家安利新国货是好事,这几年其一直在为助推中国新国货制造业升级不遗余力,只不过是在直播这潭“深水”里,吴老师给我们生动的演绎了一场“理想很丰满但现实很骨感;不举不知物重,不试不知水深;理论与实践差”的大戏。今天我们就来好好探讨一下名人明星带货容易钻进的几大误区。

1

低价魔咒没那么容易破

吴老师在《吴晓波:十五罐》回忆录里记载‘我坚信,直播不应该只有“全网最低价”,不应该只有一种或两种呈现模式。’我们可以发现,吴老师直播除了想带新国货,还有一个初衷就是想打破直播带货界的“低价”魔咒,为直播带高客单价产品探索出模式,开先河!最终他的直播品类26个品牌中,三分之一是第一次尝试直播,四分之一是的的确确的全网首发,定价基本都在500元以上,其中有六款商品的直播价超过2000元。不得不感叹一句吴老师真的太有自信了,把直播带货“地雷”全踩了个遍,“新品牌+高客单价”简直是雷上加雷,在直播前期还能坚信车轮子被卸了,不可能翻车,结果最后直接“炸车”了!

理想很丰满,现实却太骨感,低价魔咒并不好破。

其实从直播带货火爆至今,“低价是在带品牌还是在伤害品牌的问题”一直困扰着商家,被业界所诟病,但一直没人能打破这个魔咒。这与直播带货基本的商业规律密不可分,主播必须具备低价产品、流量大、精准的粉丝群体3项保障,才能引爆直播间,而低价恰巧就是主播带货的核心竞争力。

无论是明星还是网红,直播带高客单价产品极易翻车,因为它是一个长决策链条的事情,在直播间短短几个小时里,很难让用户有下单的冲动。即使是老罗在卖家电、电子类的高价产品,在直播间不也是打出了“半价”策略,董明珠发动经销商创造出178亿的高业绩,不也一样逃不掉打折的命运,在直播活动中一些空调型号的价格比销售公司的进货价还低;薇娅与李佳琦即使偶尔卖高溢价的护肤产品,也都有产品附加值在支撑,比如说买一送一或送附加产品,换个角度想,附加产品也是钱,其实还是在打折。

直播间就与促销的大卖场一样,不用低价策略你用什么吸引客户留存客户。不好意思,有钱人都挺忙的,低收入群体挺多的,能在网上消磨时间追星敲键盘的多数都是没有消费能力的那些人!

根据 Quest Mobile 报告显示,移动互联网购物的主要核心群体是 90 后和 00 后,超过了4成,他们的购物欲望特别强,比较容易受到诱惑,并且喜于追星和接受新事物。消费能力主要集中在0-1000元之间。

(图片来自 Quest Mobile)

并且热衷于观看直播的人也多数集中在二三线城市的下沉市场,他们的付费能力低,但娱乐时间较多,这也就是为什么直播带货看起来都是便宜货,哪怕是卖貂,也是不到1W块的便宜貂。

一时想破直播的低价魔咒,难!

2

名人明星不是万能的

卖奶粉这件事,吴老师的新国货选品逻辑确实出了问题。

吴老师在回忆录中自我反省道:‘那款最终成了“网上笑话”的奶粉,是我坚持要上的。’选品逻辑就是自“三聚氰胺”事件后,国内奶粉被国外品牌垄断,想为好国货正名打开市场。

在营销这个领域,往往理论和实战差了一个太平洋的距离。尤其是在直播带货这个风口浪尖上,吴老师的逻辑错就错在:选品没能与粉丝群体精准匹配,低估了理论和实践的差距。

在奶粉市场,尤其是在前几年国内奶粉出现了众多“恶心人”的质量问题事件后,国货奶粉在人们心中的印象一落千丈,奶粉这种需要建立长期品牌信任感的产品,不是卖货的人知名度高或者单价够高就能瞬间令消费者认同的,它是要吃到孩子嘴里的东西,对于用户来说,这绝对是一个长决策,小心翼翼到不能再小心翼翼的选择了。况且吴老师的粉丝基础几乎都是当年以《大败局》、《激荡三十年》等书籍吸附建立起来的,以企业家为主,这个粉丝群体的人早就过了孩子吃奶粉的年纪,年轻一辈的用户对吴晓波几乎是没有任何感知的。

对于长决策链、极难建立用户信任度的新品牌奶粉来说,即使今天换老罗、换哪个明星来带,一样会“翻车”。

另外,与吴老师同期上“明星带货翻车榜”的还有小沈阳与叶一茜。小沈阳直播卖一款白酒,当晚下单20多单,第二天一看退货16单,商家表示,没想到带货效果这么差,好在对方退回了1.5万元坑位费。有商家邀请艺人叶一茜在淘宝直播中进行推广客单价是200多的产品,一场直播下来,卖出去的总金额不到2000元。目前,叶一茜已经全部退还全额合作费用。

一直关注直播的网友都可以发现,其实近几个月以来,明星带货的数据在不断下滑,韭菜越来越难割了,市场已经变了。现在直播间拼的是内容、专业、价格、流量、成交额、粉丝忠诚度。如果没有真正了解产品匹配用户,没有专业度,没有低价魅力,即使是明星也很难打动消费者,很难让消费者乖乖掏腰包。明星带货不是万能的!

3

新品牌找明星带货

到底是带品牌还是带销量?

吴老师的整场直播品牌有三分之一是第一次尝试直播,四分之一是全网首发,大多数都翻车了,包括卖书摊、红地球美妆。新品牌在线上的布局沉淀基础几乎为“0”,在直播数据上表现很弱再正常不过了,没有用户会为毫无信任感的高客单价新品买单,没有品牌基础的产品在消费者眼里几乎就是“三无产品”,买它就等于在买“雷”,这就是品牌价值的体现。尤其是在奶粉这件事情上,对用户的长期教育更为重要。

所以,名人明星直播并不能引爆新品牌,只能给新品牌带来大量的曝光价值,起到引流种草的作用,离购买转化还差十万八千里。虽然现在很多直播产生的爆品多数看起来像新品牌,但其不是新品牌,可能有些你没有听过,但那是小众不是新,这些品牌在自己的细分领域早就耳熟能详了,拥有一定的粉丝基础。纵观整个直播带货市场,哪个网红爆品,明星爆品,在“爆”之前不是通过线上的一步一步布局,一点一点教育,慢慢占领用户心智的?

例如,短短3个月就达到月销售额4000-5000万的爆品美妆护肤品牌——柏立臣旗下新晋网红品牌优肌源。作为新生品牌,优肌源前期并没有找大明星大网红直播带货或者代言,而是着力于打造优质产品,并在抖音、快手、淘宝、小红书等大流量平台找各种各样的网红合作,以点带线,以线带面慢慢铺开来;再佐以部分明星推荐,利用短视频、信息流广告等形式长期推广种草,占领用户心智。进而找三江哥、小沈阳、金刚嫂等腰部网红直播带货或做专场来打造品牌粉丝基础,塑造品牌价值。

因为优肌源的产品质量突出,产品的好评率与复购率竟达到200%,超高的好评率与复购率,让越来越多的网红开始主动找到优肌源进行合作,形成了良性循环的营销生态。在这种情况下优肌源深度积累了自己的存量用户基础,形成口碑效应,将“盘子”越做越大。据柏立臣优肌源品牌运营人茜茜透露,后期会找大流量明星直播带货,将品牌影响力继续放大。

在大家的印象中,纽西之谜今年是通过与薇娅的合作而大火,其实纽西之谜早期通过微商渠道进入中国市场,后来做了线下门店、社群不断占领市场,2019年才开始踏足直播带货领域,先后与李佳琦、薇娅合作。今年五一,纽西之谜旗舰店会员数突破200万,水乍弹面膜和水凝清润隔离霜分别达到月销100万和月销50万高销量,各自取得彩妆全品类和护肤全品类双料冠军!

在与大明星赵薇合作之前,纽西之谜早就与500余个主播建立了合作,钟丽缇、戚薇、张韶涵等众多明星成为其品牌推荐官。纽西之谜利用头部主播、明星和全平台kol的多维度全方位的推荐,直播、短视频、图文等多种方式将把内容和用户两个维度串联起来,根据平台属性精准投放,打造爆品“火车头”,建立强大营销网络,最终火遍全网。

没有任何成功是一蹴而就的。新品牌选择明星名人带货前,要根据自己的营销策略和目标去评估,到底是要品牌曝光、还是要销量?若只看首场销售数据,自己也会被气死。

单从品牌曝光的角度来看,吴老师带货新品牌奶粉虽翻车了,但雅士利这60万坑位费花的值了!

方雨
WeMedia联合创始人

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