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这个私域电商赛道月流水过亿的很多|访大师熊创始人陈永清(下)

方雨 2020-06-01 阅读: 8,163 次

在上篇采访《社群拼团究竟能活多久》中我们探讨了社群团购的未来,并预测了今年社群拼团的赛道破千亿是很有可能的。

本篇探讨3个问题:

传统企业转型线上渠道究竟难在哪?怎么做?

社群团购产业链多维度画像

以“大师熊”为代表的社群团购服务商未来的机遇与挑战

O2O讲了很多年,却一直是媒体的段子素材与商家的愿景畅想。而今年的疫情让“线上转型”成为了很多企业,特别是一直以线下为主要渠道的企业关乎生死的抉择。对于从未接触过线上营销的企业,忽然被趋势推到这个悬崖边,用“两眼一抹黑”形容一点儿不假。那情形是:后面无路可退,前面风景优美,行差踏错一步,必然万劫不复……

“我太难……”

这就是当前千万企业的心声……再难,也得往前走啊,但是传统电商渠道已经难以涉足,微商现在看都死的七七八八,所以很多人把眼睛盯在了现在被全社会炒的火热的“网红直播带货”上。那么,网红直播带货真的就是个包治百病的“万金油”么?恐怕不行,网红能做的品类、价格、模式都是有局限性的,而且做网红直播带货如果想真的赚到钱,也是要去布局和投资的,可能见效并不一定快甚至需要长久的耐心。而大部分企业早已经命悬一线,等不起了。

 

零电商基础的企业真的没救了么?并不是,很多企业因为对社交电商认知有限,可能完全没有意识到自己已有的好资源“老客社群”与“导购团队”。也可能有懵懂的认知却无从下手。事实上这些资源经过合理的整合是可以在“社群拼团”这一赛道产生巨大价值的。

2019年社群拼团火了一把,一大波人扎了进去:急于抓救命稻草的微商、渴望转型的供应链、以及一些无所适从的社交电商……一时间拉起了一场轰轰烈烈的“百团大战”。一年过去了,大家忽然都消声觅迹了,主要有两个原因:活不下去的早已改弦更张。活得好的根本对公众视野没有兴趣。

此前,“大师熊”创始人之一廖总说过一句话让人印象深刻:“你根本不知道,在那些远离一二线城市的犄角旮旯到底散落着多少我们根本不知道的社群拼团。而且他们中的很多,月流水过亿……”

2020年“社群拼团”的一个新的发展趋势就是很多传统企业进入了这个赛道,并且完美的完成了自救与线上线下转型,社交电商传媒客户之一“曼天雨”就是个典型案例。相信很多想转型的传统企业都会有兴趣。

传统企业转型线上难点在哪里?转型需要如何运营?

传统企业转型主要问题是思维,如果老板思维比较敏锐,愿意去尝试就有希望,但如果不从企业老大这儿转变思维,下面的人很难推动。

第二,模式运营起来也会磕磕碰碰。因为无论是电商还是实体店,他们更多习惯流量思维,但是社群这个经营模式是要把人当做一个经营对象,这是他们不擅长的。这也是为什么有很多人想做却没有做成,一是思维没有转变过来,二是他没有这种能力基因的人去匹配做这个事情。

对于传统企业转型社群拼团的运营,陈总表示:首先还是思维打通,思维打通了配个代运营就可以实现,而思维没打通,就需要立标杆,看案例,与方老师这样的行家多交流,然后坚定信心。

企业最好内部请一个思维模式跟得上稍懂社群的人,也可以摸索前进,配合专业的系统、制度设计等一些辅助,加上供应链方的支撑,也会做得起来。

如果没有人员配置就需要两类服务:第一类叫“扶我上马”,边做边带。比如每个月支付基本合作费用,然后业绩抽点,让专家带公司内部小白做。做一阵子学会了运营自己继续做。第二类就是我有这么多资源但搞不定,然后请机构“全盘代运营”。

因为对企业来说一开始挣不挣钱不应该是第一位考虑的,他应该考虑如何去激活这些资源,为未来布局。为这个布局,值得花大成本。

比如曼天雨前期准备了300万,结果第一个月投入了几十万就赚钱了,后面的钱就不用投了。包括现在的直播也是这样,很多人在纠结一场赚不赚,事实上可能要铺开流量慢慢去布做局,后面就会快速出效果。现在实体企业比较焦虑,在寻求突破点,而社群团购正是一个看得见的方向。

社群团购产业链多维度画像

01 从业者

哪怕月流水上亿,这类的社群可能都不为人知,因为和以前的微商喜欢造势、高举高打不一样,“社群团购”是以卖货为主。社群的创始人本身就是团长,招客户都是通过私域进行的,不是通过公开的引流渠道去进行的,所以他们不用去宣传,而是闷声发财。它不像网红直播带货,一定要全世界都知道。

02 产品品类

社群团购现在做的比较好的品类有4大类:

第一类是食品,一个是一件代发的生鲜,还有一些预包装的食品,比如说蛋黄酥、海鸭蛋这类的,食品现在是卖的最好的。理由很简单,因为社群团购的一个销售逻辑是体验式销售,那你怎么让对方通过你的推荐去买,无非就是体验感很强,我吃的好吃,我告诉你你就买,而且价格低,消费决策链条短。

第二类就是家居用品,厨房、卫生间、客厅、卧室这些用的东西。

第三类是美容美妆,因为大部分消费群体是女性,所以她们对美妆护肤的需求还是蛮大的。

第四类是服装。服装一类是品牌折扣,包括服饰鞋帽箱包等等,一类是品牌尾货做的会比较好。

03 均价价位

大数据统计的社群拼团平均客单价在60元,以往的社区团购平均价格是20元,社群拼团均价可能比大家预期的要高一些,一是因为很多产品都是多件打包去卖,再就是有一些社群专门做高客单价产品,甚至是艺术品、奢侈品这类的,比如“我是买手”,“家有良物”都是高客单价社群。

04 发展方向

现在新进入的一些团,基本都在做人群细分定位,最早没有经验有啥卖啥,反正能卖就行。现在他们会想:我的优势在哪里?然后我的人群画像是什么样的?我要具体卖给哪些人?然后反推到供应链再去组货。

05 入局企业

首先第一波肯定是义乌货的入局,因为义乌那边产业链比较成熟,而且这类产品切中了很多需求,价格可以低到让客户惊讶,但现在这个赛道义乌产品比例越来越少已经从60%降到40%左右。

第二类是腰部品牌。大品牌也会入场,但是现在大多在观望,他们在考虑对原来渠道的冲击,这个有点像当初淘宝系这个渠道出来的时候,大品牌一般不会轻易尝试,因为他们在线下已经活得很滋润了,为什么还要花那么大力气去搞线上呢?这是大品牌的心态。而在这部分谁是最有动力的?二线品牌,就是腰部的品牌,他们急啊,他们在主流渠道里干不过那些大品牌,需要寻找出路,所以他们很有动力的。

第三类就是直播,社区团购,社交电商平台的供货商。他们工艺是成熟的,而且品类跟社群拼团是匹配的,那现在社群拼团做的好,他们自然想加入。

第四类就是代工厂。工厂大部分没有什么品牌,但是产品好。在以往的渠道里面没有品牌是寸步难行的,社交电商也很难搞,因为社交电商也是一个中央流量分发的逻辑,搞社群拼团作为辅助的增量也可以先拱一下。

 以“大师熊”为代表的社群拼团服务商,未来面临的机遇与挑战

社群拼团软件服务壁垒较高

社群拼团这个赛道至少五年内还是很有需求的。陈总表示:首先,私域运营它是一个趋势,而在私域经营中,目前可以选择的方式并不多。社群拼团是一个最佳选择。那么如果说会遇到生死考验,那无非第一就是:这类商业模式前端的顶层设计与组织形式发生了一些变化,我们没有跟上。后面的私域经营压根不采取社群团购这样的方式,而且我们又没有发现,没有去跟上这个步伐。

其二,就是有更强有力的竞争对手把我们挤到市场边缘。市场瞬息万变,真正打败你的可能是跨界的,是弯道超车的。造成后面的新增客户都被截流。目前看来危机比较小,因为社群拼团与微商一样,模式千团千面,“大师熊”在微商时期就收集了市面上所有的模式,拆解模块,做了很多底层的标准化的东西才能做如今的技术承接,所以技术壁垒比较高。目前资本还是很看好这一领域,愿意投入和等待孵化。

社群拼团代运营很有想象空间

事实上也有很多客户看到了“社群拼团”的价值想入局而不会做运营反倒是最大的一个痛点,而且这块的人才是非常稀缺的。如果说社群代运营的价值空间,它是可以参考“淘宝代运营”未来是可能有上市公司产生的。

但这一块业务“大师熊”基本不会自己做,因为这块不是自身擅长的领域,但是非常希望能跟这样专业的机构来合作。事实上这个服务体系是个一脉相承的。客户思维的转变是方老师擅长的领域,然后代运营的承接,最后专业软件系统的支持。整个链路才是完整的。

总结

目前看来,除了网红直播带货,“社群拼团”也是一个非常有价值的线上转型渠道,特别针对一些0电商基础的传统企业,尤其是本身已经具备了“老客户社群”与“专业团长-导购团队”两大王牌的企业,撬动自己的私域流量变现,要比跟别人挤“网红直播带货”的独木桥要容易得多,变现速度更快更精准。只要带头人快速转变思维并与专业机构深入合作,布好了这个局就可以水到渠成坐等收钱了。

方雨
WeMedia联合创始人

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