上午没当回事，下午想买的时候就真的断货了。
作者 | 韩小黄
编辑 | 顾盼
头图制作 | 刘琪
来源 | AI蓝媒汇
昨日凌晨，武汉市卫健委针对新型冠状病毒肺炎发布了最新通报，截至1月19日22时，武汉市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例198例，已治愈出院25例，死亡3例。
随即，包括上海、深圳、杭州、北京等地均确认出现多例确认患者。
伴随着疫情范围的扩大，社交媒体上关于口罩、消毒液、板蓝根等相关商品断货的消息也甚嚣尘上。
对此，AI蓝媒汇对该类商品在天猫、京东等电商平台的销售情况进行了监测发现，其在上午9时至下午18时内的9个小时期间内，销售情况经历了较大波动。
01
9时-12时
武汉线下断货，线上部分旗舰店缺货
伴随着疫情的逐步扩大，社交媒体上关于口罩的讨论度也在逐步攀升，19日长江日报发布消息，武汉市疾病预防控制中心消毒与病媒生物防制所所长梁建生表示：“市民如果去公共场所、不与病人接触，佩戴医用外科口罩足以，不必过度防护，但如果会接触病人，则要佩戴防生物的N95口罩。”
有用户向AI蓝媒汇反馈称，“武汉的N95口罩到处断货，有货的卖到了60多块钱一个。”而该级别口罩不同品牌的平日原价为2-15元/个不等。“江岸区头半个月口罩就断货了。”
除武汉外，有部分网友在社交媒体报料称深圳、上海等出现确诊病例的城市的线下药店也出现了不同程度的断货情况。
对此，AI蓝媒汇第一时间向上述地区用户求证，截至上午9时并未出现网传的断货情况，天津、山海关等并未发现疫情地区线下药店库存量充足，销售情况无波动。
一位线下药店的经营者告诉AI蓝媒汇，“没有发现口罩、消毒液、板蓝根等商品脱销的情况，库存量很大。”由于该药店所在城市尚未披露疑似、确诊病例出现，故该类商品销售情况稳定，且由于临近春节销量有所下滑。
“这边有类似的习俗，快过年的时候人们不愿意去药店、医院等场所，所以没人买。”该经营者谈到。
但有网友发现，线上电商平台已经开始出现部分口罩无货、下架的情况。
“早上六点多醒了下单囤了一堆口罩和消毒湿巾、免洗洗手液。刚才再看选的那几种已断货。”
随即，AI蓝媒汇分别在天猫、京东的相关旗舰店搜索发现，儿童防雾霾口罩及部分100元以下低价位成人款普遍出现缺货情况，单价在100元以上的3M、霍尼韦尔等品牌依旧库存充足。
简言之，即便是国家卫计委，武汉、北京、上海、深圳等市卫健委陆续公布各地确诊病例增加，也并未造成网传口罩、消毒液等商品大规模断货的情况。以京东自营、天猫超市为代表的电商平台相关商品库存相对稳定，价格也并未出现明显波动。
截至中午12时，AI蓝媒汇在3M口罩京东自营旗舰店浏览发现，该品牌的防护口罩已出现不同程度的断货情况，其中KN95、9501V、9560V等型号的成人及儿童带阀防护口罩京津地区显示无货。部分型号如9001V京东专供25只装、9042V活性炭口罩15只装仍可购买。
霍尼韦尔京东自营旗舰店、天猫3M官方旗舰店的相关商品亦库存充足。
02
12时至18时
京东率先断货，天猫3M旗舰店“宕机”
伴随着社交媒体上针对疫情消息的不断发酵，上午相对稳定的销售情况渐渐被打破。
“上午没当回事，下午想买的时候就真的断货了。”
19日下午，一位自称为武汉协和医院的网友“@协和医生Do先生”发布微博科普了“正确选择及佩戴口罩”的方法，其称目前能够有效预防病毒的口罩类型仅限“N95防护级别”及具备“医用外科口罩”字样两类商品。
而这条微博在今天中午被网友大规模转发，截至发稿时转发量超过6万次，评论接近9000次。“我就是看到那条微博，才开始全网搜这两款口罩，大部分商家都没货了。”用户大林告诉AI蓝媒汇。
另一用户也直言：“上午还没有看到类似的科普，也没有想到要囤口罩这些东西，后来网上都在说买N95和医用外科，有了目标就赶快下单。”
由于自营店铺的“半日至次日达”的物流优势，下午15时许，3M口罩京东自营旗舰店、霍尼韦尔京东自营旗舰店的相关商品率先告罄。
“刷到能跨区调货后刚想下单，瞬间又没货了。”AI蓝媒汇发现，在此期间旗舰店的相关销售链接不断重复上架后显示“跨区调货”，但进入页面下单后又显示无货下架，“快赶上双十一的秒杀了。”
而考虑到派送周期，大部分用户的第二选择是美团、饿了么等平台的“跑腿代购”功能，由于这类平台是骑手即时到线下药店代购，所以价格优势不明显，往往需要多支付派送费用，“但胜在速度快，使用平台红包也不会贵太多，还是比其它平台那些随意哄抬物价的商家强。”
由于临近春节，各大快递公司停止发货，天猫3M官方旗舰店在此前尚余库存，AI蓝媒汇咨询派送情况时，客服回应称目前仅上海、江苏、浙江、安徽地区在1月20日下午2点前付款订单，可在当天寄出，其余地区快递已经停运，最晚将在2月4日寄出。“如您急需产品，可补拍12元运费链接选择顺丰寄出。”
“稍一犹豫，淘宝都进不去了。”
下午16时左右，AI蓝媒汇发现天猫3M官方旗舰店页面显示“服务器出错”无法访问，数分钟后页面恢复访问，八款N95口罩商品链接中，四款显示有货、四款显示缺货。
“随手搜了不是官方旗舰店的价格，3M的N9530型号30个要300块。”用户向AI蓝媒汇抱怨，“3M本来就贵，现在更贵了。”
截至AI蓝媒汇发稿时，受疫情影响各大电商平台仅口罩一类商品存在价格波动、库存告急等情况，其它如消毒液、免洗洗手液、板蓝根等商品并未出现明显销售异常。
防护小贴士
图片来源：微博@世界卫生组织
