在刚刚过去的2019年当中，整个智能手机行业可谓是遍地哀嚎，不少手机厂商在寒冬中苦不堪言。行业整体不景气，自然也给头部厂商们带来了不少困扰。比如说曾经的行业创新领跑者苹果公司，近年来在硬件创新领域的表现实在是令人唏嘘不已。前不久，世界知名科技杂志《连线》还特地摘选出了2010年至2019年期间最具有“变革性”的十大科技产品，而苹果旗下的iPad与iPhone 4S同时上榜。只可惜时隔多年，昔日的创新巨头，一直没能重塑昔日的辉煌霸业。

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我们这次特意盘点了2019年苹果所经历的一些大事记，以供大家参考：

2019年1月：1月1日，苹果执行新规，更换最新款超出保修期的iPhone电池费用从29美元提高至49美元

2019年3月：3月25日，苹果召开春季发布会，发布Apple TV +，还发布了Apple Card和Apple News +订阅服务等，同时还还发布了AirPods 2

2019年4月：4月17日，苹果与高通达成和解协议，双方撤销在全球范围内的法律诉讼

2019年5月：5月28日，新款iPod touch发布，中国区起售价1599元

2019年6月：6月4日，2019苹果全球开发者大会在圣何塞会议中心召开，会上发布了iOS 13，macOS 10.15 Catalina，watchOS 6，tvOS 13，以及以iPadOS 13形式发布的主题公告；6月27日（美国当地时间），苹果首席设计师乔纳森·艾维宣布离职

2019年7月：7月下旬，据一位举报人透露苹果的Siri分级计划严重侵犯用户隐私，因为它允许第三方承包商收听机密用户信息

2019年9月：9月11日，苹果正式发布iPhone 11系列手机，推出了iPhone 11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max三款新iPhone，其国行版本均支持双卡双待但没有5G版本，同时还发布了Apple Watch 5

2019年10月：10月28日，苹果正式发布 AirPods Pro

2019年11月：11月13日，苹果正式发布16英寸MacBook Pro

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随着手机市场竞争愈发激烈，市场空间也被压缩得越来越小。而从科技创新的进程来看，智能手机的创新整体放缓，天花板现象愈发严重。与此同时，高饱和的市场渗透率，带来的则是消费者购买意愿的下滑。因此，对于苹果来说，即使iPhone拥有着强大的用户基础与品牌号召力，也仍然需要另辟蹊径。

5G掉队，苹果失去的不仅仅是“先机”

根据数据研究机构 Canalys 发布的5G智能手机全球预测数据报告显示：2023年全球5G手机出货量将超越4G手机出货量，同时预测未来5年，全球5G手机出货量将达到19亿部，其复合年均增长率则将达到179.9%。

不过，即使在这种背景下，苹果依然没有在2019年推出5G版本的iPhone。这在业界看来，如此冷漠的态度来对待5G市场，实在是太过儿戏。但是，库克却在接受媒体采访时表示，“目前来说5G还是有一点超前，不够成熟。”该言论一出，在业界起到的轰动效果可想而知。

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虽然库克多次“狡辩”，“我们的目标不是抢第一，而是做到最好。”但还是有很多行业内的分析人士对其言论提出了质疑。众所周知，在苹果与高通达成和解之前，大家早已猜测到，2019年的苹果将会与5G无缘。事实上，由于饱受英特尔基带芯片的影响，iPhone近年来在通讯功能的表现上一直不尽人意。而且令人无法理解的是，苹果在与高通在达成和解后，依然没有推出5G版的iPhone，却还为此支付了一笔巨额的“和解费”。

不过，与苹果在技术创新方面形成相应对比的，则是安卓手机阵营的做法显得更为“激进”。目前，苹果的主要竞争对手，包括华为、三星、OV、小米等巨头在内，均已完成了5G手机的市场布局。这些竞争对手在5G领域的提前卡位其实对苹果而言是十分棘手的。毕竟在落后行业进度整整一年之后，消费者对于2020年即将上市的首款5G版iPhone是否会欣然接受？这点有待进一步商榷。更何况大家不愿意当“小白鼠”，也是事出有因。

一方面我们上面提到了，iPhone本身的通讯模块表现一直不是业内拔尖的，甚至在乔布斯时代就经常会出现一些小问题。而且虽然苹果已经收购了英特尔的5G调制解调器业务，但毕竟英特尔在基带研发领域的表现也一直都是差强人意，所以即使苹果能接手，其最终自研表现如何，实在是令人担忧。

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另一方面，安卓军团的表现就比较令人充满期待了。2019年，不管是苹果的宿敌三星，还是蓄势待发的国产手机厂商，都已经在5G商用市场得到了市场的检验。再加上价格上的优势，相信大多数消费者对于5G手机的初次尝试也不会愿意花大价钱全部押注在苹果身上。

另外，对于苹果在5G的掉队，我们也采访过不少业内专业人士，大家普遍认为，2020年苹果在5G领域的表现可能很难一下就成功翻盘。而一旦苹果受阻，那么“性价比”路线或许是这家曾经“高贵”企业的一条不错出路。

缺乏创新，不可一世的苹果也玩“性价比”？

曾几何时，iPhone作为手机行业创新的领跑者，用“一骑绝尘”来形容也不足为过。比如早几年，iPhone的拍照曾令“安卓集团”一度黯然失色。但在2019年秋季发布会之后，我们意外发现，2019年的iPhone简直就是完完全全照搬安卓手机的设计。放眼如今的国产旗舰，且不提“一亿像素”的硬件配置，单就大底CMOS、超广角、Tof镜头等拍照技术都叫同时期的iPhone望尘莫及，更不要提各种摄影玩法的融合。

创新不济，留给的iPhone的路也就变得越来越窄。于是我们见到了在新机发售时就显得过于“平易近人”的iPhone 11。但当iPhone也开始走促销路线后，就更说明iPhone的创新力不足，而价格又恰恰关系到苹果的品牌价值。对于一家企业而言，口碑难立，但想要毁掉先前建立起的口碑优势却很容易。

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除此之外，苹果在硬件销售上的策略向来比较仰仗“撇脂定价法”。而撇脂定价法并非是一种很容易就能掌握的销售策略，就连索尼也曾因为尝试撇脂定价法而栽过跟头。从营销学的角度来说，撇脂定价法要在产品生命周期最初阶段就将价格定到最高，以追求利润最大化，进而以最快的速度收回投资成本，其本质是对市场的一种榨取。

不过撇脂定价法对企业以及市场环境的要求标准比较高，首先市场内的消费者要对价格不太敏感；其次消费者的数量也不能太少，这就意味着小众市场不足以支撑撇脂定价法；此外，还得确保产品拥有绝对明显的差别化优势。

然而在2019年，我们所见到的新iPhone几乎把安卓旗舰的卖点学了个遍，所以在撇脂定价法中强调的差异化优势就显然已经不复存在了。所以表现在iPhone上面，就只有“降价”一条出路。正因如此，iPhone系列在经历了数代更新之后，如今完全在靠提高性价比的方式来提升竞争力，这点确实有些令人意想不到。包括2018年的iPhone XR，就曾频繁降价来吸引消费者。

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主动转型软件服务，硬件业务优势拱手让人？

在外界不停的吐槽声中，以及产品创新后继无力的无奈下，苹果公司不得不重新审视自己是否还具备足够的话语权。尤其是在苹果最具代表性的产品越来越不给力时，不管是焦虑还是顺势而为，转型都是最好的出路，只是苹果的转型并非是为利润所困。

根据数据显示，苹果19财年收入是09年的6倍，甚至五个业务部门中的每个都可媲美财富500强公司。足可见，苹果不怕没钱赚，但是如何赚到更多的钱来维持正增长，这才是投资人所希望看到的。不过，包括库克在内的苹果高管们应该都已经意识到，依靠手机驱动公司快速增长的时代已经结束。或许正是因为这个现实，乔纳森才选择了最终离开老东家。

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于是，我们也见到了，一个在2019年开足马力尝试向软件服务转型的苹果。其一口气连续推出了Apple Card、Apple News+、Apple Arcade和Apple TV+等多项内容服务。而在业界看来，这次转型可能将成为支撑苹果现有生态系统正常运转的关键所在。

2019年，苹果曾罕见地举办了一场“没有硬件的发布会”，其中包括Apple News+、Apple Arcade和Apple TV+在内，都预示着苹果正朝着打造内容生态为重心的方向转型；另外在支付领域，全新的Apple Card服务也推出了不少诱人政策，比如每笔的消费返现；而在游戏领域，购买Apple Arcade服务，可以获得100多个全新的游戏，而每月也仅需花费4.99美元；在新闻方面，Apple News+的订阅费也仅仅为9.99美元/月，并且还可以享受1个月的免费试用期……

在众多服务软件产品推出后，苹果变“软”的趋势越来越明显，这点尤其可以从财报中看到。在苹果2019年Q4财报中显示，苹果服务类收入创下了新纪录，高达125.11亿美元，同比增长18%。

在事实面前，大家也都在努力搜寻苹果转型背后更多的逻辑。而在我们采访过的业内人士当中，有些人认为苹果转型的关键原因有三点：除了手机新增用户数量不足之外，还包括安卓用户转投iOS的数量也在变少，再加上用户的普遍换机周期更长。这三点原因迫使苹果不能再像之前那样，单纯依靠硬件业务来维持支撑庞大的身躯。因此，苹果要想保持强劲的增长劲头，就只能通过其他路径重新调整各项业务的占比。

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不过，苹果向软件服务转型，并非没有潜在风险。虽然生态是苹果的一大优势，但要真想靠内容和服务业务来实现新的突破，仍然有很多难关需要突破。比如在视频领域，苹果现阶段只能提供“The Morning Show” ，“See”，“Dickinson”, “For All Mankind” 四大剧集以及一些儿童节目。所以从目前来看，苹果采用的是质优于量策略来拉拢高品质付费用户，可是如果想要保持这股劲头，苹果在内容上的发力也是不可或缺的。要知道，不管是Netflix每月支付的10亿美元内容成本，还是HBO要斥资40亿美元打造HBO Max，在内容成本投入上都要远超苹果。而苹果如果选择跟进，那么内容服务所创造的利润价值也必然会随之变薄，这样一来，苹果是否还能彻底放开拳脚就很难说了！

当然，从短期来看，苹果依然拥有不错的前景，尤其在2019年，其交出的成绩单确实十分亮眼。

写在最后

综上所述，苹果在2019年开足马力向软件服务转型，确实取得了一些成绩，但不可否认的是，硬件业务始终都是苹果的立世之本。虽然有人认为，苹果并非只是一家单纯的硬件产品公司，而是一家集硬件、软件、服务于一体的方案解决公司，但并不代表苹果公司就可以彻底将硬件业务打入“冷宫”。

而从2019年的表现来看，苹果在硬件领域的份额正在不断被竞争对手所吞噬，尤其是其赖以生存的iPhone系列。当撇脂定价法逐渐失去核心优势，当行业内的创新领跑者改头换面，当“拾人牙慧”成为苹果公司的标签，曾经的硬件巨头或者可以在软件服务领域继续“风生水起”。

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如今2019年已过，2020年将会是5G爆发的关键年。但在今年的秋季发布会之前，如果苹果依然无法参与到5G的军备竞赛中去，那么只能将这片市场拱手让与竞争对手。而且，虽然苹果一直标榜自己产品的体验效果，但事实上，安卓与iOS的差距早已不像当年那样夸张。

当然不可否认的是，苹果依旧是智能手机行业中利润最高的企业，尤其在2019年全年苹果股价累涨89.8%，接近翻倍。这样亮眼的表现肯定也会让投资者们欣喜若狂，只是到了2020年苹果能否继续延续前一年的辉煌表现，还需要时间来验证？欢迎大家在评论区积极留言！