一走进深圳机场,“数智世界 一触即达”的巨大广告牌,就映入眼帘。这是华为去年底新发布的形象口号,目的在于帮助广大中小微企业,轻松实现数智化。
要实现“数智世界 一触即达”的目标,合作伙伴至关重要,因为承担“一触”这个关键职责的,正是“伙伴+华为”体系。
在华为中国合作伙伴大会2024上,华为中国政企业务副总裁许超,发布了华为中国政企2024年合作策略。其核心是“三个坚定筑根基,三个升级促发展”,在坚定伙伴战略、稳定伙伴体系与架构的基础上,通过相关机制的升级,来强健“伙伴+华为”体系,共同助力客户迈向数智世界。
稳定的预期是经济发展的“硬通货”,这同样适用于当下的ICT市场。
在过去的一年里,地缘政治、芯片供应链、新兴技术等多个领域都充满了变化和不确定性。在这样的背景下,整个ICT市场的参与者,都需要稳定的未来预期。
同样,保持合作策略的稳定性和连贯性,对于企业和其合作伙伴来说也非常重要。这一方面使合作伙伴能够专注在业务层面,减少分心;另一方面也可以做更长线的规划,促进增长。
许超表示,2024年华为合作策略的根基是坚定既有战略,即坚定“NA/商业/分销”三类市场发展不动摇,坚定“伙伴+华为”体系不动摇,坚定合作价值主张不动摇,继续秉承“以利益为纽带,以诚信为基础,以规则为保障”的合作原则。
当然,这样的坚持与稳定,是建立在出色表现的基础上。2023年,华为中国政企业务实现了超过26%的增长;华为合作伙伴数量持续扩张,合作过亿的伙伴超过90家,所有银牌及以上伙伴的平均业绩也增长了5%。
在保持战略坚定的同时,许超也宣布对今年的合作伙伴政策进行三个方面的升级,即升级“能力评估机制”,能力专业化;升级“贡献对价机制”,贡献可量化;升级“激励牵引机制”,激励差异化。
“三个升级”的目的,显然是通过导向能力、贡献、发展,让“伙伴+华为”的合作体系更加强健,实现“让数智世界一触即达”的最终目标。
许超表示,2024年华为保持伙伴体系与合作架构的稳定,同时也面向三类市场进一步优化了伙伴合作架构。优化合作架构的整体主旨是简化,即希望华为的产品及解决方案、或华为与伙伴联合打造的方案,能够面向客户“一触即达”。
NA市场,在原有总经销商+金银牌经销商的模式下,鼓励有资金实力和方案能力的伙伴为客户创造价值;商业市场,总经销商需进一步发挥平台及资金实力,与华为共同为经销商或集成商提供支持;分销市场,鼓励有实力的分销金牌能直接和华为交易,同时向下发展分销精英,使华为的坤灵产品高效抵达用户。
2024年,华为将在NA市场聚焦核心伙伴,共同深耕客户,通过构建“联盟级伙伴”模式,与具备咨询、解决方案开发及服务能力的伙伴、及扎根细分行业的伙伴携手,从客户需求识别入手,沿着客户数智化全生命周期,端到端的进行业务设计,进而明确分工协同模式,与华为联合打造解决方案,共同把方案沿行业复制下去,从点亮一个灯塔,到照亮一片行业。
商业市场的合作模式则是,由伙伴主导,华为提供支持,达成以伙伴为中心、支持伙伴做广市场覆盖的目标。
2024年,华为在商业市场鼓励重点发展具备“自打单”能力的伙伴,引入信用管理机制,保障伙伴权益的同时,激励商业市场广覆盖,通过全方位支持让伙伴做生意更容易、合作体验进一步提升。
许超表示,今年整个伙伴体系新增投入超过1200人队伍,沿行业展开,向区县延伸,来支持合作伙伴的商业成功。同时,由核心伙伴组成的华为中国政企商业市场合作伙伴咨询委员会,也正式宣告成立,以此建立与伙伴的长久机制,让伙伴成为华为政策设计和业务发展的同路人,通过价值反馈提升市场整体竞争力。
分销市场合作模式是华为做强产品,伙伴自主开展业务,通过合理的渠道囤货,来快速响应工程商、安装商和分销用户等末梢客户的需求。
2024年,华为在分销市场将深化变革,推动销售网络和市场下沉。加大激励SO,通过SO牵引SI,加快流速,与伙伴共建健康良性的市场秩序,是华为今年在分销市场的策略重点。在伙伴大会上,华为发布“万+华为坤灵精英计划”,鼓励更多分销精英伙伴加入“伙伴+华为”体系,并为其提供营销、拓展、服务、成长、返点等全面支持,从而健壮分销市场销售网络的最后1公里。
许超表示,为客户创造的价值决定价值获取,贡献越大的伙伴收益越大。在坚持单层/双层的扁平订单通路架构的同时,华为严格了伙伴的选择与支持原则:NA市场严格按渠道地图来,商业市场则以报备为基本原则。
与此同时,华为还建立了贡献模型和对价机制,通过交叉验证对合作伙伴的贡献进行评估,为真正有贡献的合作伙伴提供保护,并提供更多的激励。
除了讲贡献,今年华为更加强调了伙伴能力的建设。
在相当长的时间内,合作伙伴被认为是厂商的产品销售通路,那时候,以流量类合作伙伴为主,业绩规模几乎是唯一的考核标准和价值取向。随着客户需求的提升,尤其是数智化时代的到来,对合作伙伴的能力要求越来越高了,增值类合作伙伴变得越来越重要。
在“伙伴+华为”体系中,加速增长型伙伴依然发挥着不可或缺的作用。同时,由咨询与规划伙伴、解决方案开发伙伴、服务伙伴、业务运营伙伴组成的协同作战型伙伴的占比越来越高,其以增值能力见长,华为也将更深一步加强与此类伙伴的能力融合、联合作战、价值共享。
在今年的合作伙伴政策升级中,针对协同作战型伙伴,实现能力导向。许超表示,华为开放的合作模式,为合作伙伴提供了清晰的成长路径;欢迎伙伴加入华为“认证制”伙伴体系,鼓励合作伙伴向认证、银牌、金牌、钻石等更高级别的经销商迈进。
他介绍说,无论是单产品经销商认证还是多产品经销商认证,都以业绩为底线、以专业化认证为基础,以能力评估为分水岭,其中金牌和钻石的能力评估,继续采用第三方评估的方式,保障伙伴体系的开放、公正。
从华为上述合作伙伴政策中,我们不难看出,在保持政策长期稳定的同时,华为重点支持和激励的是“有贡献、有能力”的合作伙伴,与他们一起实现“共同发展”。
在服务企业数智化的进程中,华为要达成“把复杂留给自己,把简单带给客户”的愿景,保持“伙伴+华为”体系的健康发展是重要一环。这也是对长期主义的坚持,令合作伙伴能够面向数智未来,迸发出无限能量。