双11大促倒计时还有一个月,已经有平台摩拳擦掌,提前推出了一系列活动和策略,抢夺先机。
2023年10月11日上午,我进了趟城,参加梦饷科技与Swisse(斯维诗)携手合作的活动。这是双11前夕,梦饷科技和品牌方Swisse合作的一场重要的“游学+带货”活动。
在短短1个多小时的时间里,梦饷科技平台的50位店主,利用微信群/小程序/朋友圈等私域渠道,帮助Swisse销售出了200多万元的保健品。
我和同去参加活动的自媒体周扒皮,从旁见证了这些来自全国各地店主的带货流程,彻底被震惊。可能大家不知道,这些店主大多是我们这个社会上最平凡的个体,她们大多没有光鲜的履历、没有专业的电商从业经历,但是利用梦饷科技这种平台,肯于下功夫付出,愿意分享,就获得了如此成绩,实现了人生的新突破。
我对周扒皮说:“从广义范畴来看,这些店主其实也算自媒体。只不过咱们是“卖文字”,人家是“卖产品”同样是自媒体,你看看咱们和人家的差距有多大,回去好好反思反思吧。”
当天的活动结束后,我和梦饷科技的朋友进行了20多分钟的沟通,就当前私域电商的发展,交换了看法。今天我把总结的看法和思考,分享出来,供大家参考。
一、在当前特殊的经济大环境下,短账期的私域电商,往往会被更多合作伙伴青睐。
今年有多难?不用细表,每个人身处其中都能感受到。消费者的钱袋子扎得越来越紧了,为了实现增长,包括阿里、京东、拼多多、快手、抖音在内无一例外,都推行了低价策略。与此同时,这些平台都在想尽各种办法缩短账期,以吸引商家,提高运营效率。比如,淘宝天猫在双11前夕,就搞了一个“0账期模式”,详情见咱们昨天的文章《淘宝天猫双11之前再放大招:电商0账期时代要来临?》。
私域电商的一大特征在于,交易路径流程短,账期更短(那些刻意压账期的平台除外),以结果为导向进行付费,只要交易产生,各方马上可以分到钱。打个比方,消费者通过某个宝妈/推客分享的朋友圈,购买了一件100元的衣服,只要交易完成,系统会自动计算分成,商家分70元,宝妈/推客分20元,平台分10元(这只是一个比方,实际分成比例并不完全如此)。
过去两年,我分别访谈了多位梦饷科技平台合作的品牌方和推广方(也就是宝妈、推客、店主等等),了解了一些情况。
梦饷科技的某位合作品牌方告诉我,这些店主帮助他们迅速拥抱消费者,节约了中间流程。而且,这种合作完全以效果说话,没有效果不用付费,有了效果再给一定比例的分成,品牌方没有任何风险。因此,这些品牌方愿意给出较高佣金(普遍能达到10~20%之间),店主们多卖就可以多赚钱。
有梦饷科技的店主告诉我,有了饷店这种平台,得以0成本创业在网上开一个“商店”,得以接触到各种一线大牌,得以通过SaaS服务直面消费者。而且,有成交就可以获得收入,没有那么多条条框框的限制。与此同时涉及到商品包装、物流、售后等问题却不用操心,可以更好地分配精力,进而实现“一个人,能干传统一个百货店铺干的事情”。
二、私域电商经济就是信任经济
在这个时代,信任破产很容易,信任建立很难。但是信任一旦建立了,生意就好做了。
在各大电商平台运营、技术、渠道都相差不大的情况下,信任是这个时代的黄金和宝石,是最宝贵的财富。同样是一部智能手机,为什么消费者更愿意去京东购买,而不是去其他可能更便宜的渠道,是因为京东通过多年努力,构建起了信任电商体系,让消费者敢于闭着眼睛购物。
私域就是建立在人与人之间的信任。用户首先相信这个人,然后去相信品牌。只要把“信任”经营好,下单出货是水到渠成的事情。
在我们小区里,有一位阿姨摆摊卖菜,她的菜没有任何QS、没有任何质检,但为什么小区居民敢于找她买菜。是因为菜便宜吗?不是,或者不仅仅是,主要原因在于这个阿姨在小区生活了几十年,早已经和小区人们熟识,大家互相都很信任,认可这个阿姨不会坑人骗人。
同样,梦饷科技的店主现在做的也是私域信任电商。先经营人脉和人品,再经营和推广货品。用户也是如此,用户先信任人,再信任货。
前段时间,小红书也发力买手电商,买手电商的本质也是信任经济。我再说一次:买手比拼的不是选货能力,而是让消费者信任你的能力。另外,小红书风靡全网的种草模式,也是信任经济的典型代表。
三、赋能每一个平凡的个体进步提升
当年我还在单位上班的时候,经常要面试人,在谈到薪资期望时,很多面试者会说:“工资多少不重要,主要是想来咱们这边学东西。”
这说明,新时代有担当的年轻人,在解决温饱生活问题的同时,更注重自我能力的提升和自我价值的实现。
私域电商存在的一大价值,就是在帮助平凡个体在解决温饱问题的同时,获得成长。
这一次,梦饷科技与Swisse斯维诗携手合作的同时,还带领这些店主深入北京大学开启溯源之旅。期间店主们不仅领略了知名高等学府的学习氛围,了解健康产业管理知识,更通过课堂学习提升个人职业能力,助力事业长远发展。为了帮助灵活就业者提升自我能力,全方位成长。
这就是典型的不仅仅“口袋鼓了”,“脑袋也鼓了”,收入和成长双收获。
当然,北大学习之类的游学活动只是学习和成长的其中一种活动,梦饷科技其实制定了长期的店主赋能计划,有线上的计划,也有线下的计划,已经帮助超过50万店主获得学习机会。
当年,我还参加过贝店(也是一个私域电商平台)的线下活动,贝店也推出各自培训、赋能计划,帮助店主和推广者成长进步。只可惜后来因为出现各种问题,这个平台没有了。
写在最后: 我还是那句话,进入新发展阶段,现在我们对私域流量的理解不能停留在过去。私域流量早已经实现了升级,依托大平台提供的各种工具和服务,任何机构和个体,都可以发挥自我优势,用心经营把用户当朋友,拥抱广阔的消费者市场。