造化弄人。
尽管大家早就认识到了远程工作方式是大势所趋，但谁也没想到，一场突如其来的疫情，使得远程办公一夜之间成为大家的主流工作方式。
对于数据中心的远程运维管理来说，同样如此。疫情如同一针催化剂，大大加速了数据中心运维的数字化、远程化、自动化、智能化步伐。
及早看到大趋势，在这方面有所准备的IT厂商、合作伙伴，无疑成为了市场上的赢家，能够为企业用户提供及时、有效的服务，提升客户满意度，成为在新一代信息基础设施领域的勇敢的踏浪者。
新一代信息基础设施，被认为是新基建之首。其与行业应用相结合，形成了新一代的融合基础设施；与科技研究相结合，形成了新一代的创新基础设施。这三者共同构成了新基建的整体。
在信息基础设施中，数据中心无疑又是基础的基础，承载了5G、人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等新技术新应用的发展。随着数据中心数量和体量的增加，如何运维管理好它们，成为业界关注的话题。
早在20年前，当时的数据中心基础设施领域的领导厂商APC就开始为客户提供远程监测服务。不过，传统的远程监测，通常是通过电子邮件或者电话进行的，并不是一种在线服务，无法提供实时监测，而且服务的对象仅限于数据中心中的UPS。
如今，随着数字经济时代的到来，企业正在致力于数字化转型，对数据中心的要求大大提升了。云计算、物联网等新兴技术的出现，也使得新一代数据中心远程管理技术变得成熟而且可行了。
我们现在所谈的数字远程监测管理，是真正在线的实时监测，服务于数据中心的几乎所有设备，而且能够进一步结合物联网、大数据分析、机器学习等技术，对数据中心进行智能化分析，从而最大限度地减少故障的发生，提升运维效率。
疫情发生之后，不仅国家之间的人员交往被叫停，城市之间的往来也更加困难，人员之间的交流互动被限定在最低程度。传统的现场维护管理方式，因此变得困难重重。
这时候，具备远程管理能力的数据中心，就能够脱颖而出。运维人员身处异地，甚至疫情中心，也能通过网络实时监测数据中心的运行状态，及时调整策略，保证系统稳定可靠运行。
大型数据中心的远程管理，只是事情的一端；边缘数据中心的远程管理，则是更为重要的另一端。如果说远程运维管理，对于大型数据中心是锦上添花的话，那么对于边缘数据中心则是雪中送炭。
近年来，在云计算高速发展的同时，边缘计算也在快速兴起，目的是让数据存储和处理更加贴近用户，满足物联网应用的需要。这导致数据中心市场呈现出沙漏式格局——大型云数据中心和微型边缘数据中心，都在迅速增加。
这些分布广泛、规模却很小的边缘数据中心，如果用传统方式来运维显然已经不可能，远程管理是唯一的出路。
当传统的运维方式越来越难以满足客户数字化转型需求时，数据中心基础设施厂商们开始构建新一代的数字化服务。，施耐德电气的EcoStruxure架构与平台正是在这样的背景下诞生的。
它利用最新的物联网技术、移动技术、传感技术、云计算、分析技术和网络安全技术，实现从互联互通的产品到边缘控制，再到应用、分析与服务各个层面的全面创新，从而确保边缘IT在快速部署、可靠高效方面可媲美最出色的数据中心。
针对中国市场，施耐德电气则推出了数字化的中国云平台，支持开放的软硬件生态，定义了云和边缘协同的架构，促进智能硬件产品与云端服务的结合。
去年底，施耐德电气正式推出EcoStruxure IT Expert（ITE）——IT基础设施数字化云平台。
ITE汇聚了云技术、移动技术、AI技术、物联网技术、机器学习技术等一身，适用于边缘计算、传统数据中心等不同的应用环境，通过对完整的IT基础设施如供配电、制冷、环境等关键数据进行采集、存储、分析和云端可视化，实现对客户IT基础设施业务和设备管理的有效支撑。
值得注意的是，ITE不仅仅能够为企业用户带来价值，合作伙伴同样是其受益者。合作伙伴可以利用这一平台，为客户制定有效的监控和维护计划，通过远程管理站点来提高客户满意度，并能够收集和分析数据来提供预测功能。
如今在大量新建数据中心的同时，存量数据中心的大多数设备还没有联网，无法提供统一的管理。合作伙伴利用这样的创新性数字化平台，能够为客户提供数据中心资产的生命周期管理服务，从而实现从销售产品向提供解决方案、从纯交易销售模式向经常性的服务收入模式的转型。
成立于2014年的上海卓运信息工程有限公司，一直从事数据中心建设和运维服务，作为施耐德电气首批数字化合作伙伴，卓运率先使用和向客户推广ITE。
公司总经理王维鸣介绍说，随着数据中心对各行各业的重要性越来越强，数据中心的设备也在高速增长，这给运维工作带来了很大的挑战。通过长期服务客户，卓运公司培养了大量的技术人员，积累了丰富的经验，但也需要一个帮助自身业务快速成长、满足客户需求的系统。“在我们需要一款管理运维平台的时候，ITE恰逢其时的出现了”。
行业客户对于服务的及时性、有效性等要求很严格，同时需要服务内容可追溯、可评估。ITE恰恰可以实现对整个维护过程的跟踪记录，并向用户公开。
“这样一套快速部署、快速诊断、快速修复的系统，降低了运维管理的工作量，也使得我们更加贴近用户，能够第一时间了解设备运行状态，合理分配工程师的工作量，提升了工作效率”，王维鸣这样表达他对ITE的喜爱。
除了扮演使用者的角色，卓运公司也是分享者和完善者——将施耐德电气的这个IT基础设施数字化平台推广分享给客户，同时将用户的使用体验反馈给施耐德电气，使其能够越来越完善。
数字化、智能化的时代已经到来。当企业的应用都在向数字化和智能化转型时，作为IT基础设施产业链的厂商更应该及早转身。这不仅可以为企业用户带来价值，更可以助力合作伙伴实现自身业务模式的转型，帮助客户实现数字化转型。施耐德电气无疑是这一浪潮的引领者，正率领着其众多合作伙伴和用户踏浪前行。
