9月4日，快手电商在官方公众号发布了《食品行业品牌保护公告》，将300多家食品品牌纳入品牌保护名单，暂时下架销售，待品牌方与快手官方沟通洽谈达成一致后重新开放，同时公布了与品牌方洽谈的联系邮箱。

扎根于下沉市场的快手，正在向上突破，通过对供应链的把控优化自己的直播生态，一步步走向正规化。

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去家族化，培养更多的主播

下沉市场的“老铁”一直是快手的忠实用户，也从中诞生了大量的草根主播，在“老铁文化”的影响下，粉丝对主播有着天然的信任，忠诚度非常高，这样的好处是快手的直播带货的转化率非常高。

但硬币的反面是快手的主播大多看起来飞扬跋扈，比如一哥辛巴，前不久刚刚退网，最近又闹出跟华为、张雨绮的幺蛾子，背后的底气还是来自于粉丝对其无脑的支持，在退网期间他就曾公开喊话：“快手，我希望你们把眼睛擦亮一点，我辛有志在大部分的类目当中，可以调动整个国内的资源，请运用好我身上的本事和资源......”

这无异于公然挑衅，家族势力发展越壮大，越会挤压其他主播的生存空间，越不利于平台的生态建设。

对头部主播的依赖是每个平台都存在的问题，但没有哪个平台会像快手这样，头部主播几乎可以制约平台。8月主播带货榜快手前5名辛巴家族占了4席，辛巴回归首秀就能完成带货过10亿的战绩，作为电商年中大考的618，快手排名前10的主播中有一半是辛巴家族。家族势力，是快手前进路上必须要铲除的障碍。

意识到家族化的模式不利于平台发展的快手，一方面邀请董明珠、丁磊等企业家；周杰伦、张雨绮、郑爽、小沈阳、华少等明星入场，将平台主播从单一的草根红人发展为多样化的生态，稀释头部主播的影响力，一方面大力扶持中小主播和商家自播。

目前看来，引入明星和CEO的效果并不明显，扶持中小主播和商家自播这条路更容易走通，截止目前，快手中腰部网红占比达到40%，KOL年增长率最快的是粉丝量在300万-500万和500万-1000万的账号，而得益于普惠原则下流量的均匀分配，快手电商GMV占比最高的是粉丝量在10万-100万的主播。

初见成效的快手进一步加码：8月29日快手电商营销中心负责人张一鹏在2020新榜直播电商大会表示，为进一步赋能服务商和商家，快手电商将推出两大全新扶持计划。首先是商家“双百”扶持计划，未来一年，快手电商将投入百亿资源包，为生态伙伴创造百亿级收入，孵化10万+个年销售额过百万的新商家。另一个是服务商合伙人计划，快手电商计划在全国打造100+精品产业带基地、数百个官方服务商、孵化1万+个产业带中腰部主播、开展100万+场电商直播。

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把控供应链，提升逼格

老铁经济的另一个弊端就是粉丝信任被过度消耗。2019年，快手电商合作平台有赞检测到一个名为“NIKE耐克运动专卖店”的店铺通过快手直播带来大量成交，经过官方核实，该店铺并非官方授权经销商，其所提交的授权书是伪造证件。

在黑猫等投诉平台，关于快手的投诉总结起来就一句话：“主播卖了假货不认账，投诉到平台没人管”，这么消耗下去，老铁经济就成了韭菜代名词，每个粉丝头上都冒着绿油油的荣光，成为主播敛财的工具，这当然不是平台愿意看到的，把供应链把控在自己手里，不仅削弱主播的议价权，还可以避免假冒伪劣产品大行其道损害平台的口碑，这才符合平台的核心利益。

为了规范平台生态，快手祭出的不是大棒，是龙卷风。去年8月，快手电商开展了为期三个月“雷霆计划”，持续围绕平台内电商行为的售后服务、物流发货及时情况，商品质量存在问题等方面进行专项管控，“雷霆计划”启动后，共处理关停1038家商家，处理主播1500余人，下架商品达30000多个。

今年3月，快手第一次下架非入驻商品，3月25日，快手发布公告：为了让用户买到品牌正品，帮助广大创作者获得更高收入，同时维护品牌权益，构建健康平台生态，即日起将对品牌进行升级管理。其中包括，品牌保护升级机制，经销商售卖品牌商品条件，创作者售卖品牌商品条件等。

想要摆脱只能卖低价白牌货的快手，通过这种方式将平台的商品口碑要上升到和京东、天猫一样的高度，另一个手段是和京东合作。

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把控供应链，是要抓住交易数据

在目前的直播平台中，快手对于交易数据的把控是最弱的。

快手的主播可以做到引导粉丝到自己的微信下单，这是其他平台的主播做不到的。对于平台来说，抓不牢交易数据，不仅仅流失的是流量，更重要的是不能为后续决策提供数据支持。通过把控供应链为主播统一供货，留住数据才是更深层的战略考虑。

尴尬的是，尽管不断努力获取一二线用户的好感，但在大众的记忆中，快手仍然是那个“老铁”、“双击666”的“土味平台”，而广大的老铁则会觉得自己被抛弃了。在快手正规化的过程中，不仅仅是平台与家族主播的博弈，更是一线城市的小资文化与小镇青年的土味文化之间的博弈。