对中国人来说,中餐是最好吃的,而对众多忙碌的中国人来说,中式快餐或许是他们最常享用的“中国菜”。
国家统计局的数据显示,2019年全国餐饮收入达到了4.6万亿元,比上年增长9.4%,中式快餐贡献了五分之一的份额。
说起中式快餐,有人立刻想到真功夫、永和大王,有人脑中浮现营销做得很好的老乡鸡,而众多年轻人则把便利蜂的热餐奉为圭臬。也有人不服:怎么可能没有中国餐饮三巨头?
他们指的是兰州拉面、沙县小吃和黄焖鸡米饭。虽是调侃,但这三个以数量取胜的快餐店确实是绕不开的存在。以沙县小吃为例,据网上流传的数字,其海内外门店超过6.3万家。
然而,在品牌竞争的战场上,数量并不是赢的唯一砝码,尤其落脚到“吃”上面,消费者最后只会用嘴来投票,便利蜂也可以扳倒沙县小吃。
01
沙县小吃如何走向衰败
即便是一顿匆匆忙忙的快餐,在中国人眼里,也必须要有米饭和菜,哪怕是配上馒头,或者一碗面条、馄饨也算,热腾腾的。因此,中式快餐大都以“米饭+菜”的形式出现,沙县小吃和便利蜂也是如此,这也让两个看似风马牛不相及的“物种”有了可比性。
疫情过后,一线城市商圈的中式午餐标准,在便利蜂点一份热餐,一个米饭加一荤一素,花费在15-20元之间,在真功夫吃一个套餐要30元左右,原以为相对低端的沙县小吃可以拯救荷包,却发现一份大排饭也要20元以上,价格今非昔比。
“涨价”是沙县小吃的常规操作——不变的是菜单,不停变的是价格。有业内人士形容,像沙县小吃这样没有强大的操盘手、依靠加盟、甚至随便挂个牌子就能开店的小本生意,经不起大风大浪,房租变了、菜价涨了,哪怕换个老板,都能用“涨价”来解决。
绝大多数人走进沙县小吃并不是因为食物多么好吃,而是价格实惠。但近几年,随着其价格持续走高,曾经因低价成为民工之友,穷学生最爱的沙县小吃,优势已荡然无存。
更何况“涨价”只是沙县小吃其中一个被诟病的问题。
门槛低、成本低是沙县小吃吸引加盟商的招牌之一,虽遍布全国,但组织松散,各自为战,缺乏统一管理,品类、口味、质量、装修等方面参差不齐。“赚钱”是经营者的统一目标,而不是把品牌发扬光大。
翻看大众点评,消费者对沙县小吃的评价,除了挑剔味道不稳定,还高频提到“拉肚子”、“卫生差”等字眼,得到很多人的共鸣。这样想想,那些往瓦罐汤里多兑点水、鸭腿个头切小一点的小动作已经算是仁慈,至少吃完没有身体不适。
以上种种原因,让有些人看到了沙县小吃的衰落。是,但不是全部。
02
便利蜂打破中餐“标准化”魔咒
随着收入水平提高,人们更乐意吃得安心、吃得健康,吃得舒服,这时候,沙县小吃自然不再是选择。很多人会转而投向公司楼下的便利蜂,窗明几净,菜品丰富,营养健康,代表更高的生活追求。
事实上,同样作为中式快餐的提供者,便利蜂与沙县小吃走的路子完全不同。
便利蜂在全国门店超过1500家,全部直营。虽然这些门店分布于20个城市,但无论走进哪一家便利店,都能感受到服务和品质的一致性。那是一种经过千锤百炼、自上而下努力维系的逻辑和秩序,可以充分感受到直营模式对于末端的有力把控。
这种牢固的体系也增强了便利蜂的抗击打性。疫情期间,北京大街小巷有数不清的沙县小吃关门大吉,而便利蜂在京的数百家门店始终坚持24小时营业,店内热餐成为消费者居家时改善伙食的首选,并且坚持不涨价,撑起了非常时期北京餐饮的半边天。
同一家中餐厅,同一种味道很难出现两次。此种思维根深蒂固,但不是没有道理。中餐烹饪,直觉比配方重要,“标准化”成了历史难题。
为了打破这一魔咒,便利蜂运用了大量科技手段,通过投资鲜食工厂,从采购上把控食材质量,又通过应用各种传感器,对食物烹饪温度、火候、时间等参数精确量化,建立了高度量化的中餐烹饪流程,让看不见的“味道”变成可以捉摸,让同一道菜在任何时候都保持一致。
而作为首家公示热餐食用油、肉类供应商的便利店,当你拿到便利蜂的热餐,再对比沙县小吃价格更高的同类菜品,想要pick谁恐怕心里早有了答案。
03
商业世界的降维打击
科幻小说《三体》问世之后,“降维打击”这个概念就被广泛传播,指的是三维空间生物一旦进入二维空间中,解体后将二维生物毁灭。
在商业世界,这样的例子比比皆是。
最近,拥有百年历史的日本企业奥林巴斯宣布放弃相机业务,并不是同类品牌之间的竞争太过激烈,而是智能手机的拍照功能越来越强大,整个相机市场正在逐渐萎缩。
类似的,美国“殿堂级”百货公司西尔斯破产,也不是因为来自同行的压力,而是亚马逊们的日益强大。
所以,在降维打击中,即使你曾经数量庞大,乃至行业老大,也极有可能被对手用完全不同维度的方式干掉。
这样看来,相比其他餐饮品牌,便利蜂更有可能成为“压死”沙县小吃的稻草,到那时,沙县小吃大概也会输得心服口服。