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那些对热搜吐槽越凶的人,越是热搜的忠实用户

闫跃龙 2024-09-29 阅读: 3,872 次

经常看到抓获水军的新闻,也不时看到有人说可以用水军刷热搜。

“网络水军”早已不是什么新鲜事儿,水军猖獗也不是一天两天了。随着对水军甄别和防范的手段不断加强,水军也在升级自己的技术,改变战略战术在国家打击、平台防范的夹缝中求生存,简直就是打不死的小强。

水军刷热搜,平台是受益方还是受害方?

这些人为什么要这么费力劳神、冒着犯罪的风险当水军?无非是有利可图。人为财死鸟为食亡,有利益的夹缝,就有对利益的“上下而求索”……有“上热搜”需求的,多数是企业、KOL等,为了从某个维度宣传自己,愿意付费扩大曝光,正好与水军构成了买卖双方。

一直在有人指责热搜——人为操控、乌七八糟,热搜到底有什么存在的价值……类似话题时不时就冒出来。

微博官方早就公布过热搜的规则,一个话题能不能上热搜,主要取决于热搜算法。除了第3位和第6位之后等几个位置可以作为商业推广的热搜外,其他话题都得在热搜算法综合计算后跟全平台话题排序,排到前面才能上热搜,而且话题还得有媒体主持。

关于水军刷热搜,微博相关负责人在一次采访时曾经公开回应过:“热搜的基础热度是真人的搜索行为,登上热搜榜的门槛要求搜索行为的数量级在‘百万’左右,调动上百万真人在短时间内集中行为的成本可想而知,但是获得的收益与之相比则完全不成比例。”看来水军刷热搜,难度还是很大的。

网络水军操纵热搜,危害很大,它们浪费公众注意力,损害了公共利益,当然微博也是一个潜在的利益受损方。

企业本来可以给官方交钱,上商业热搜,或者是通过官方的渠道比如粉丝头条、微任务等进行推广,但他们却选择把钱付给水军,微博该挣的那份钱也没挣到。

所以,水军刷量引流等等这些是微博希望看到的吗?答案很明显,肯定不是。

热搜,为什么会招致这么多质疑和不满?

说起热搜,似乎每个网友都有一箩筐的意见:比如热搜上都是些什么鸡毛蒜皮的小事儿,还有一些话题之下戾气很重,谣言也能上热搜、辟谣又上一次热搜……

微博热搜,为什么会招致这么多质疑和不满?

首先我们需要先明确两个点,这是我们谈看法的重要前提。

一是微博热搜不是新闻榜单。如果觉得非社会时事类的话题不该上热搜,那这些网友们大概更适合去看新闻网站。作为热搜榜单,只要公众关注的热度够高,它就会上榜,不论是什么类型的话题。

二是微博热搜不是算法推荐、不是千人千面、不是人为编辑。

这一点,到底好还是不好?这些年,随着短视频平台爆火,抖音、快手、小红书等网站上,平台算法根据用户个人的兴趣偏好为用户推荐内容,连“热度榜单”/“热搜榜单”都是由此而来,所以被推送到自己手机上的内容就显得很符合自己的喜好。

但这种兴趣偏好的算法推荐形成的内容呈现,容易形成了信息茧房,让人无法看到真实的社会。在全网大家关注度最高的是哪些话题、哪些事件?在这些话题事件当中,舆论如何?都有哪些观点在碰撞?

微博热搜这个榜单就相对实诚了,不管你个人的偏好,也不论好的、坏的,不管是国家大事还是鸡毛蒜皮,不管是谣言还是辟谣,不管是有理还是偏激……都一股脑儿地呈现给大家,因为真实的社会大众的认知、观点、情绪就是这样,不加粉饰。

这样就不难理解,为什么每个人似乎都能对微博热搜说几句不满。因为“该不该上榜”不是某个人的偏好说了算,是大众关注度真实分布呈现出来的,大概率跟“我的”个性化偏好不一致。

反过来,我们还可以问问,既然大家对微博热搜榜这么多不满,这么多年,却还是没人干掉它?或者说,热搜为啥还没凉?

假设热搜榜单把八卦娱乐去了,只剩社会时事,大概有人会说,热搜榜改叫新闻榜得了。如果把鸡毛蒜皮的一些趋势观察、生活小事去了,又有人会说,干脆改叫大事件榜单得了。如果把所有负面新闻、谣言-辟谣等类型的话题去掉,大概又有人会说它太假了……

热搜的真实情况怎样?可以看看最新的《2024微博上半年热搜报告》。今年上半年的热搜中,娱乐热点、社会热点和垂直热点各占40%、30%、30%,还是很均衡的。所以有时候我也能理解微博被骂的处境,你骂他,其实他不冤。这样的报告你应该多发,比如每个月发一次,甚至就在热搜区放一个热点类型实时分布图,这样就能让大家知道热搜的真实面貌了。

你批评热搜里充斥着娱乐,可能刚好你看热搜的那天里娱乐事件多;你批评热搜里都是鸡毛蒜皮的事,实际上热搜没有错过任何一个大事件;你批评热搜里乱七八糟的话题多,可能它们是你不关注的领域,但不代表别人不关注。

稻盛和夫说,不要停留在自己的茧房中,真实往往完全不同。说的就是这个道理。

照出禽兽,我们应该怪镜子吗?

我还发现一个有意思的现象是,那些越是吵吵地凶,对热搜意见越多的人,越是热搜的忠实用户。

那些不上微博的人,大概也不会突发奇想冒出来吐槽。不时常看热搜的人,也不会关注到热搜榜上到底有哪些话题,长期以来有哪些话题是自己厌恶的,值得发表不满的。这种心理,大概是爱之深、责之切?

那么对热搜就只有吐槽吗?其实并不见得,那些默默刷微博,或者写博文、进行互动的网友,是没啥意见的沉默的大多数。微博热搜榜在行业内依然是最权威、最有影响力的榜单,就说明了它的价值所在。否则,大家都用实际行动不去搜、不去看,自然就变凉搜了!

或许有人会问了,热搜的价值在哪儿?

对个人用户而言,就是省得你花费时间精力去搜索信息了解当下社会了,热度高的这些就在这儿。你可以了解到真实的大众情绪,看到社会肌理的每一个剖面,也可以在话题之下看到不同意见方的讨论。媒体、大V、机构、网友等等,不同观点碰撞之间就能还原真相,也让真理越辩越明,不过对于某些真相或者某些真理浮出水面,只是需要时间而已。这是必要而珍贵的公共讨论空间。

对社会而言,各类政府机构可以进行政策解读、事件回应、文旅宣传等等,媒体可以多一个报道的渠道,扩大影响力、提升公信力,而企业则可以建设自己的品牌形象,跟用户沟通……一些社会大事件、自然灾害发生时,本来就容易登上微博热搜,加上微博热搜的“应急工作模式”,也会优先呈现这类信息。这时候,微博上各类政务、媒体、企业、公益机构、网友等等就可以联动起来,首先打通信息救助的通道,其次建立应急救灾协作,这样一个平台、榜单把大家链接、凝聚起来,非常有必要。

当然,这其中也难免会出现一些不理性的噪音。比如,在近期苏州“6·24”持刀伤人案中胡友平女士见义勇为身亡的话题中,有一些人故意煽动中日对立、挑动极端民族主义情绪。能因为出现这类声音,就不报道这则新闻了吗?我相信,被胡女士的行为正向感染的人还是大多数,类似这样的案例话题也值得一个热搜。

至于那些发布虚假信息、拉踩引战、挑动对立的网络坏水……这就是人性啊!并不是有了网络才有的现象。

著名哲学家普罗提诺说过:“人类处于神与禽兽之间,时而倾向一类,时而倾向另一类;有些人日益神圣,有些人变成野兽,大部分人保持中庸。”

所以,热搜可以说是社会舆论的晴雨表、谣言与真相的角力场……其实更是一面人性的照妖镜,是神?还是禽兽?一照便知。

可是,照出禽兽,我们应该怪镜子吗?

闫跃龙
知名科技自媒体,资深互联网营销和公关专家,大变革 大机会!

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