在中国企业级ICT市场，尤其是数据通信领域，新华三绝对算得上是老兵；如今在SMB业务方面，新华三则正在上演新的成就。
在新华三，商业市场是其业务版图中的重要部分，而SMB产品则是其中面向未来的高增长业务领域之一，具有显著的战略地位，并确定了成为市场领先者的发展目标。
2024年5月11日，新华三首次将SMB产品线独立出来。四个月后，就发布了第一批新产品，包含12款轻量化交换机、14款新一代无线产品、1款九合一防火墙。
新成立的SMB产品线，为新华三的二级部门，隶属于商业BG。作为一级部门的商业BG，正式成立于2022年上半年，至今也才不过两年多，由新华三集团高级副总裁、商业BG总裁王鑫统领。
成立商业BG，本身就是新华三加大力度深耕下沉市场的战略举措，而SMB产品线无疑是进一步“压低身段”，抢攻中小场景和区县市场，获取新的市场空间。
国内SMB市场有两大主力阵营：一类是从企业级市场下沉，另一类则是从消费级市场上移，新华三当然属于前者。
王鑫说，新华三对企业级市场的长年耕耘和技术积淀，是制胜SMB的核心优势之一。另一优势则是遍布全国的销售网络，尤其是覆盖80-90%区县市场的合作伙伴体系。
新华三集团高级副总裁、商业BG总裁 王鑫
当然，新华三也不是今年才开始从事SMB业务的。面向SMB的“小贝”产品已经存在了三年，加上本次发布的新产品，其SMB产品阵容已经达到180+，覆盖无线、交换机、路由器、安全四大核心产品线。
成立聚焦于SMB业务的产品线，表明新华三对下沉市场重视程度的提升，意味着更多的资源投入。
王鑫介绍说，将SMB产品线独立出来，是因为新华三看到了SMB客户的差异化需求，由此导致产品开发理念上的不同。
对于大企业客户，产品研发的方向首先是技术领先；而对于SMB来说，性价比则是需要优先考虑的。通过持续的成本优化，新华三SMB产品的性价比有了明显提升，增强了市场竞争力。
然而，SMB的诉求其实远不止价格便宜，还要求性能可靠、品牌强大、服务周到。面对如此“既要又要”的客户需求，王鑫坦言其每天都面临“灵魂拷问”——在功能丰富的“大而全”和易用高效的“简而美”之间找到平衡。
“灵魂拷问”的结果是，将“12+N”重点场景作为自己的目标市场，摸准这些领域的核心诉求来做产品选择，优先研发有普遍需求的产品。
与此同时，新华三SMB将产品特性定义为“简而不凡”。
新华三集团SMB产品线副首席产品经理周延介绍说，新华三在SMB产品设计上全面推行“简”的设计理念，从产品外观、使用体验到平台运维都进行了全方位优化，把复杂技术留给新华三来深耕，而用户则只需要享受简单的体验。
不凡的使用体验，更来自软件构建的管理平台，得以“智网互联”。轻量化移动应用小贝APP、云端网管平台UCloud和本地网管平台UWEB，构成了“三位一体”的SMB平台，满足SMB用户对包括本地、云和APP在内的全场景、一体化网络管理需求，实现轻松运维。
新华三集团SMB产品线副首席产品经理 周延
在“简而不凡”的产品理念之下，新华三的SMB产品展现出了与面向大企业客户的不同特性。
新华三集团SMB产品线产品规划与管理部副总监刘成龙介绍说，这主要表现在“薄”、“简”、“美”三个方面。比如，新一代Wi-Fi 6超薄面板AP厚度仅有7.9mm，Mini袖珍交换机系列，则实现了从视觉到触觉的造型优雅、外观精致。
对于未来的产品研发方向，王鑫则表示，AI化和云化是趋势所在，并将推出更多的软件产品。
显然，对于SMB客户来说，上云会带来更多的便利，不仅能够快速部署，而且简化了后期的运维。AI尤其是生成式AI，则带来模式上的创新。据透露，AI将首先在新华三SMB产品的安装调试服务上得到应用。
此外，新华三也在进行SMB渠道体系的创新探索。目前，其采用“省代+地市核心伙伴”的渠道模式，并实现“销服一体”，即各个网格的合作伙伴，除了负责销售还提供服务，新华三则在背后提供支持。
王鑫认为，随着数字化的深入和广泛，未来SMB市场上或许会出现专业的服务商，专注于为工程商和用户解决网络复杂度提升的难题。
新华三集团SMB产品线产品规划与管理部副总监 刘成龙
毫无疑问，SMB产品线的独立，为新华三精耕商业市场带来了新动能。此次新产品的发布，只是一系列举措的开始。王鑫透露说，今年还有包括Wi-Fi7在内的更多新产品亮相，并将发布全新的SMB品牌，海外市场的开拓也在布局中。
再过两三年，或许我们会看到新华三SMB产品线的新模样，“老兵新传”也有望上演新篇章。
