文/黄海峰的通信生活
全球首个FDD GigaGreen中三频8T8R解决方案在柬埔寨电信运营商Smart Axiata商用部署，引起较大关注。Smart Axiata是亚洲最大电信集团Axiata Group Berhad子公司，也是柬埔寨领先的移动通信供应商，拥有800万订阅用户。
Smart Axiata被认为是柬埔寨电信公司中净推荐值（NPS）最高的运营商，并始终将可持续发展置于组织、产品和企业责任活动的核心位置。
在咨询公司弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）给出的最新评选中，Smart Axiata获得柬埔寨移动数据服务行业和移动服务行业2023年度最佳公司奖。
Smart Axiata在绿色网络创新以及可持续发展方面有着怎样的战略及举措？如何实现商业成功？近期，在MWC24期间，Smart Axiata首席营销官Mila Jivkova Kusheva做客WinWin高端访谈@巴塞罗那站，就以上问题进行了分享。
明确可持续发展战略
随着“碳中和”从全球共识走向全球行动，电信运营商也踏上了进一步的可持续发展道路。与此同时，XR、短视频等业务应用发展迅猛，推动移动网络流量飙升；万物互联时代，物联网连接数量呈10倍增长。
新趋势带来新挑战。Smart Axiata需要借助新技术，满足网络速率、信号覆盖与流量增长的需求，推动网络走向制造业企业核心生产环节，实现柔性生产，也需要兼顾节能减排，实现绿色发展。鱼与熊掌似乎不可兼得，那Smart Axiata如何跨越以上挑战，走向可持续发展之路？
“可持续发展对我们来说不仅是一句口号，它已经融入我们的工作日常。”谈及可持续发展，Mila Jivkova Kusheva这样讲道。
据悉，Smart Axiata将可持续战略划分为推动数字社会、推动绿色经济、推动人文进步、促进风险监管四大板块。
与此同时，Smart Axiata积极参与到柬埔寨政府实施的“五角战略”，聚焦社会、经济多元化、提升国家竞争力、教育支持和技能培训等维度。
经过多年努力，Smart Axiata的可持续发展取得显著成绩。而且，Mila Jivkova Kusheva介绍，2022年，Smart Axiata对柬埔寨经济的贡献超2.25亿美元，创造总产值超3.7亿美元，占柬埔寨GDP的1.3%。
四大举措，践行可持续发展战略
在实现可持续战略过程中，Smart Axiata有哪些举措？Mila Jivkova Kusheva从四大板块进行了介绍。
第一，推动数字社会维度，Smart Axiata与其他运营商均意识到，构建连接全国的网络基础设施是其使命。Smart Axiata结合4G网络、微波、固定互联网等技术，面向消费者和家庭用户提供了更灵活的解决方案和产品。
与此同时，Smart Axiata还推出了各项服务，以帮助柬埔寨人民和企业提高效率，实现自动化。
Mila Jivkova Kusheva举例说，去年，Smart Axiata推出了“Smart for Business”套餐，内含专为中小型企业设计，且满足不同垂直领域业务需求的超15项服务，助力这些企业在日常生产中更高效、便捷、数字化。
第二，在促进风险监管维度，Smart Axiata成功推出了信令防火墙NGSF和入侵检测系统IDS两项新技术，为网络和客户数据保驾护航。其中，防火墙NGSF涵盖7号信令（SS7）、Diameter和GTP等协议。
第三，在推动绿色经济维度，Smart Axiata完成了全球首个FDD GigaGreen中三频8T8R解决方案商用部署。据Mila Jivkova Kusheva介绍，该方案基于Smart Axiata现有频段，在FDD频谱上实现高效功率共享，减少业务波动造成的频谱功率浪费，提高业务可用性，采用突破性的天线设计，在能耗不变的情况下，可实现覆盖范围提升20%。
据了解，FDD GigaGreen中三频8T8R解决方案是华为2023年发布的解决方案，该方案通过GHz级别超大带宽实现1.8GHz+2.1GHz+2.6GHz三频合一，配合FDD Beamforming技术，极大提升FDD谱效和能效，提升基础业务体验，性能能效双优。
Smart Axiata部署FDD GigaGreen中三频8T8R解决方案后，网络速度提高2.5倍，激发网络流量约30%。据悉，借助华为领先的超宽带、多天线FDD Beamforming技术，可实现4G、5G双受益，用户体验大幅度提升。
Smart Axiata还使用了PowerStar 2.0等技术。该技术采用智能关断策略，可显著降低基站能耗。
第四，在推动人文进步维度，Smart Axiata通过一系列活动，提升民众环保意识，满足社区关键需求。Mila Jivkova Kusheva谈及Smart Axiata推出的e-SIM卡，可为柬埔寨的自然环境和碳排放带来积极影响。
Smart Axiata还通过培训，帮助员工掌握面向数字经济转型所需的新技能。
借助新技术，实现商业成功
Smart Axiata如何在竞争激烈的运营商市场取得商业成功？新技术成为Smart Axiata实现产品与服务提升，最终实现商业成功的关键。
首先，AI技术。在MWC24期间，AI成为大家热议的话题。Smart Axiata也计划向AI技术发展。在Mila Jivkova Kusheva看来，AI能帮助Smart Axiata改善客户服务，更精准地把握客户需求。“AI可以在合适的时间、以合适的渠道为用户提供合适的产品与服务。”Mila Jivkova Kusheva指出。
其次，高级分析技术。高级分析技术可以帮助Smart Axiata对客户、网络性能、服务利用率实现更全面地了解。
“我们还有许多领域有待开发和进一步探索。”Mila Jivkova Kusheva对于高级分析技术未来发展这样讲道。比如，Smart Axiata正在探索如何借助高级分析技术，为客户设计更积极主动、更贴合客户需求的解决方案。
再次，应用持续创新。基于持续学习与深度分析，Smart Axiata推出了基于客户状态、位置以及个人参数信息的下一代Self Care应用。基于该应用，客户无需借助运营商，便可自行决定选择怎样的服务，享受数字技术带来的便利。
最后，筑牢安全屏障。Smart Axiata希望发挥引领作用，保护各年龄段、各类型客户网络信息安全。Mila Jivkova Kusheva强调道，Smart Axiata采取有力措施保护用户安全与权益，确保所有客户都能享受到科技进步带来的机遇。
笔者观察：可持续发展与创新兼顾，将实现商业成功
面对AI、大数据等新技术推动的数字化、智能化带来的新机遇，全球运营商都期盼取得商业成功。但如何才能实现商业成功，许多运营商并没有明确的方法论。
从Mila Jivkova Kusheva分享的Smart Axiata商业成功经验，海峰看科技总结两点。一方面，运营商需明确可持续发展战略，并在实际运营过程中将可持续发展理念融入每个环节。
另一方面，运营商需借助超宽带、多天线、人工智能等新技术，在网络性能、运营能力、应用创新、数据安全等维度实现产品与业务提升。
柬埔寨有句谚语：“摆正木头，使其长久立竿；建立桥梁，连接两座山。”这句谚语反映出人们要做事情有条理、好好准备，以达到最好的效果。Smart Axiata的经验告诉大家，运营商只有坚持可持续发展与创新兼顾，才能走向真正持久的商业成功！
