文/黄海峰的通信生活

​实时语音驱动数字人，为企业打造专属客服形象；商务速记，为你记录与客户沟通的每个细节；实时翻译，为你打造私人专属翻译；远程指导AR标记，为你提供精准的沟通方式；点亮屏幕，让你的来电更有趣。

站在全球移动通信展会MWC24上，我感受到5G新通话产业欣欣向荣——多个运营商重点展示5G新通话业务，展台上人头攒动，体验者络绎不绝，不少国外观众更是体验后连连称赞。这预示着5G新通话已从概念走向实践，多种业务模式商用，运营商话音业务走向新时代。

华为云核心网产品线总裁高治国在MWC24期间介绍，2023年，新通话已在中国31省部署，可支撑5000万用户，同时在欧洲、拉美、中东、亚太等多个区域得到了广泛验证，计划2024年商用。

值得注意的是，MWC24期间，由GTI和中国移动联合主办、华为协办的第二届5G新通话产业发展论坛成功举行。该论坛吸引300多位来自全球运营商、标准组织、设备商、终端厂商等行业伙伴的产业领袖和专家，一起深入探讨新通话产业的发展趋势、全球统一生态构建等热点话题。

在笔者看来，本次论坛为5G新通话，描绘出一幅美丽的未来画卷。

加速5G新通话发展，中国移动树立标杆

5G新通话已成为运营商重振语音业务的重要战略布局。其中，中国移动作为最早推出5G新通话业务的运营商，在刚刚过去的2023年，取得了突出成绩。我们来看看全球标杆中国移动做了哪些工作，给业界哪些启示。

第一，筑牢网络基础设施。在25日举办的“5G Beyond Growth峰会”上，中国移动计划建设部总经理李强表示，2023年，中国移动率先建成全球首个5G新通话网络，通过布局“一个新通话基础平台”+“N个业务模块”灵活组合的开放式智能架构，并叠加AI赋能，推出趣味通话、点亮屏幕、智能翻译、明星来电等六款“富媒体、强交互”业务。

第二，产业各方紧密合作。2023年10月，中国移动联合华为在中国移动南方基地举行了“5G新通话联合创新中心”揭牌仪式，通过联创中心致力于推进新通话业务的快速孵化和上线。

2023年11月，中国通信企业协会携手中国信息通信研究院正式成立“新通话工作组”。工作组将联合中国电信、中国移动、中国联通、中国广电共同推动5G消息规模化发展城市的示范性工作，持续推进新型通信业务创新发展。

第三，终端走向现实。中国移动聚焦5G关键技术落地商用，提升5G终端规模，引导用户向5G网络迁移。据悉中国移动聚焦5G关键技术落地商用，提升5G终端规模，引导用户向5G网络迁移。

第四，新通话测试稳步推进。2023年3月，中国移动与华为、紫光展锐等生态伙伴，在杭州完成了基于IMS Data Channel的5G新通话全球现网首呼。

2023年5月，中国移动携手手机厂商，在新通话实验室和外场环境下，先后完成了基于中国移动试验SDK的IMS DC端到端业务验证，在传统音视频通信的基础上实现了实时交互信息的传输。

2023年6月，中国移动携手全球多家芯片和手机厂家共同举办了5G新通话战略合作启动仪式，并完成了第一个5G新通话原型的开发和验证。

第五，用户实现高速增长。中国移动规划部总经理李强在2024年世界移动通信大会上表示，自去年底新通话业务上市以来，已有超过400万的用户使用了新通话业务。

共话5G新通话，产业充满信心

5G新通话已发展一年有余，应用创新、商业探索、网络部署、终端准备均取得不俗成绩。新业务的成功，离不开产业共同推进。这就需要产业各方对新通话充满信心。从MWC24及论坛期间，与会各方代表发言中，我清晰地感受到各方均对5G新通话发展充满信心。

首先，标准Ready。业务发展，标准先行。新通话有关标准发展如何？3GPP移动能力中心总监、ETSI CTO Issam Toufik表示：“从R16的引入到R18的发布以及R19的成功立项，3GPP一直从整体上考虑，涵盖业务需求到安全、计费、漫游和互通等各方面。目前，我们可以说标准已经准备好支持新通话的商用部署。”

其次，生态繁荣。产业生态是业务快速发展的关键。GSMA Foundry负责人Richard Cockle指出，GSMA New Calling Foundry项目正在帮助构建行业生态系统。同时，GSMA希望更多的行业合作伙伴加入GSMA New Calling Foundry的工作，共建繁荣的新通话生态。

再次，商业前景巨大。对运营商而言，新通话能否在营收上带来可观收入，是其能否全力发展新通话的关键。对于新通话的商业前景，GlobalData高级首席分析师Andy Hicks表示，话音业务仍然是移动运营商的一项基本业务，全球可用性、拨号盘原生可用和安全可信是与OTT相比最重要的优势。

Andy Hicks强调道：“通过智能、IMS数据通道等技术手段，在通话中引入包括视频和XR等多媒体新内容，为终端用户和企业用户带来高效有趣的通话体验，将为运营商话音业务通过业务创新创造新收入的机会仍然存在。”

华为云核心网产品线CS&IMS领域总裁陈海永指出，新通话基于原生通话入口，利用高带宽、高算力的网络优势，为用户提供优质体验，结合IMS 数据通道带来的小程序和交互式能力，为行业用户带来丰富多样的定制化业务，最大化发挥运营商话音网络的价值。

最后，应用场景持续创新。应用场景的多元化，决定了新通话发展的后劲。对于新通话业务创新方面，科大讯飞联合创始人、高级副总裁、董事江涛介绍道，中国移动与科大讯飞推出智能翻译、AI速记、明星来电三款5G新通话创新智能应用，通过星火大模型助力移动为用户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新通话体验。

未来规模发展，产业仍需努力

从前文介绍不难看出，2023年，5G新通话在中国移动、华为等产业伙伴努力下，取得高速发展。此外，从与会嘉宾发言中，我们也能感受到产业对5G新通话发展充满信心。

5G新通话想要走向规模商业，仍需要各方持续努力。正如GTI联席主席、中国移动副总经理高同庆所讲：“当前是5G新通话实现规模发展和商业成功的关键时期。”

就5G新通话继续规模商用，高同庆为此提出三点建议。

建议一：推动5G新通话更加智能化。随着ChatGPT为代表的AI创新在过去一年多来引发的革命性浪潮，融合AI成为全球通信业的发展共识。在高同庆看来，新通话在发展过程中，AI不仅能丰富通话的内容和形式，还能为用户提供辅助和便利。“随着AI大模型和AIGC的发展和广泛应用，通话的未来将充满想象空间。”高同庆强调道。

建议二：推动5G新通话业务体验向沉浸化转变。目前，裸眼3D、XR等核心技术基本成熟，5G及5G-A的高速率、低延时特点和超强的数据处理能力，可有效发挥裸眼3D、XR的感知性、沉浸感、交互性等特点。

高同庆认为，5G新通话将为用户提供3D效果的沉浸式感知，突破地理距离和环境限制，提升信息通话的沉浸感和真实感。

建议三：推动5G新通话终端多样化发展。5G新通话想要走向规模商业，丰富的终端生态是关键。高同庆指出，未来终端将更加智能化，形态更加多样化。比如，除手机外，穿戴式设备、智能家居设备、车载终端等均可使用新通话。

对于5G新通话未来发展，陈海永也讲道，原生通话入口是运营商天然的优势所在，产业应围绕原生通话，打造以拨号盘为入口的平台型产业。

5G-A正成为通信行业新热点。5G新通话也需要向着5G-A技术加持。正如李强在MWC24期间所讲，5G新通话是5G-A时代在话音领域的新产品，传统话音业务从此具备了全交互、智能和超清的可能。

我注意到，华为在此次MWC发布了新的新通话解决方案，使能新通话智能化能力升级。比如，新增MCF新网元，可同时集成自研和第三方智能组件。基于MCF的多模态通信能力，带来实时翻译，实时语音驱动数字人等多种原子业务，将使能运营商和行业伙伴创造出更多新业务和新场景。

实时语音驱动数字人展台吸引许多人驻足了解。对于该业务，现场工作人员介绍道：“用户可以通过一张照片就生成自己的AIGC数字形象，当有人打电话时，对方就能在手机屏幕上看到用户设置的语音实时驱动数字形象。”

笔者观察：全球产业携手，开启5G新通话时代

通过与会嘉宾介绍，我发现5G新通话在标准、技术、应用等方面已实现商业Ready。其中，中国移动在过去一年，已在多地实现新通话商用。比如，在《启航2024——中央广播电视总台跨年晚会》中，中国移动5G新通话便向消费者展示了“趣味通话”“趣味通话”等功能。

此外，5G新通话想要实现全球范围内的快速发展，需要产业携手同行。我注意到，与会各方代表一致倡议：共同促进视频通话业务的成熟和普及，以及跨运营商的互通；共同推动IMS数据通道的成熟和普及，以及跨运营商的互通。

可以预见，在产业各方携手推进下，5G新通话全球规模发展时代，将很快到来！