文/黄海峰的通信生活
今年冬天，儿童支原体肺炎以及其他流行性呼吸道感染性疾病增多，让医院人满为患。我也因孩子感冒，体验了下“医院急行军”。
面对每天超千人的就诊量，三甲等大型医院，通过各种数字化手段，虽然拥挤，但高效运转、秩序井然。
然而，中小医院由于受制于数字化基础设施弱，遇到不少挑战：挂号系统反应迟缓、网上挂号很难登录、门诊系统时有崩溃、设备运维只靠外援……
中小医院是我国医疗体系的中坚力量。据国家卫健委发布的《2022年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，我国三级医院3523个（其中：三级甲等医院1716个），二级医院11145个，一级医院12815个，未定级医院9493个。可见，除三甲医院外，中小医院数量达到近5万家。
中小医院在数字化转型中，医院、病患、行业各方有何诉求？相比三甲等大型医院，中小医院不论财力，还是人力远不能及，又该如何筑牢数字化底座？
诉求各异：医院、病患、行业眼中的数字化
在中小医院数字化转型中，医院、病患、行业都站在自己的视角去看医院数字化转型。这也导致各方诉求不尽相同。
医院：以人为本，数据要稳，运维要简
中小医院遇到就诊高峰期时，挂号处、缴费处、取药处反馈迟缓，导致窗口经常排起长长的队伍。人员聚集不仅加剧院内感染风险，也让医院管理面临各种挑战。
病人排了很久的队，眼看成功近在咫尺时，却听到工作人员在窗口喊出“系统崩溃了，别着急，马上就好”，导致心态有些崩溃。而且这句马上就好，有可能让病患苦苦等待更多小时。
当医生耐心询问、检查后，在电脑上下医嘱时，却可能遇到不稳定的系统。甚至遭遇医生电子处方系统崩溃，无法连接数据中心。医生连连摇头叹息，病患焦急等待，双方矛盾增加……
遇到医院系统问题，中小医院缺乏专业运维人员，只能呼叫专业运维人员救场。这期间，整个医院多项工作停摆。
对此，中小医院期望加速数字化转型，提升服务患者能力，也希望医院系统能够稳定运行，出现故障时能一键快速搞定。
患者：反馈要快，等待要少
患者来到医院，最大的心愿是赶快挂上号，快点见到医生，尽快拿到药。理想很丰满，现实却不尽如人意。
患者来到自动挂号机前，按步骤操作，可能遇到缓慢运行的系统。等待许久，自动挂号系统却自动返回首页。病患也只能无奈放弃人少的自动挂号机，投身人工挂号的“长队”中去。
有的患者经历一上午的检查，中午的等待，终于等来检查结果。当病患输入个人信息后，系统却显示“数据出错，请联系工作人员。”病患望“机”兴叹。
患者在中小医院就诊高峰期就诊时，挂号候诊往往需要花费十几分钟，取药也要等待十分钟左右。
如今，不少中小医院上线了网上服务。病患可以在手机上挂号，着实便捷。然而，不少病患却有这样的经历：线上预约系统不仅反应慢，且使用麻烦，存在崩溃情况。这让病患不仅无法体验数字化带来的便利，反而一次次惨遭数字化折磨。
面对数字化转型，病患希望医院的挂号机等数字化终端反馈快速、操作流畅、等待时间少、网上服务快速响应。
行业：投入要少，部署要快
三甲等大型医院，财力雄厚，在部署数字化设施时，能自建数据中心、配备专业运维人员。
然而，中小医院财力自然比不过大型医院，人员配置也是讲求精简，在部署数字化设施时，往往是能省就省。想让这些中小医院拿出数百万元，自建数据中心，只能听见一句“不可能，绝对不可能！”
同时，中小医院即便是部署了数据中心，软件也是“大杂烩”。一旦出现问题，各供应商往往互相扯皮，增加运维难度。
如果租借云数据中心，中小医院往往出于对数据安全的担心 ，并不愿意让院内数据上云。比如，有医院因核心数据被勒索软件攻击之后加密不能使用，导致医院整个流程停摆，甚至无法为病人进行手术。医院数据泄密不仅会损害医疗机构声誉，还会让医院陷入与患者纠纷中。
面对数字化转型趋势，医疗行业期待投资少、轻量部署、快速上线的数据中心方案。同时，行业也在积极努力，实现智能运维方案，帮助中小医院客户减少运维投入。
翘首期盼：谁是满足各方诉求的“大英雄”？
基于上述分析，我们可以清晰地看到，虽然各方诉求不同，但核心是医院各类系统能“快、稳、简”。我们知道优秀医院系统实现的关键在优秀的数据中心基础设施，而优秀数据中心的关键是优秀的数据存储。
那么医院在数字化转型中，要如何构建稳定、安全可靠，又响应快、部署简、投资少的医院数据中心存储系统？
目前，许多厂商推出了医疗行业数据存储产品。但这些数据存储产品往往着眼于医疗行业整体，鲜有面向中小医院的针对性产品。在众多的数据存储产品中，谁能兼顾如此多的诉求？
我注意到，在今年华为数据存储用户精英论坛上，华为重磅发布入门级全闪存存储新品华为OceanStor Dorado 2000。这款产品正好能满足各方诉求，可谓是大家苦苦等待的“大英雄”。
首先，全闪存设计，响应快至1ms。病人希望在就诊时获得流畅、高效的就诊体验。这就要求数据中心存储设备在系统运行、读写数据时要“快人一步”。
华为OceanStor Dorado 2000的全闪架构设计可让系统性能提升数十倍；智能加速模块可实现读缓存命中率提高50%，智能SSD模块可降低50%写时延，为中小医院不仅带来1s挂号、4秒阅片的极致体验，让就诊大厅高效有序。
其次，安全可靠，运行稳定。医院作为救死扶伤场所，所有设施都需要安全可靠、运行稳定。只有稳定、安全的系统运行，才能让医院有条不紊地运转。
中小医院如何保障系统的稳定运行？华为OceanStor Dorado 2000基于磁盘、架构、系统和解决方案四层保障，采用全连接A-A双活架构，确保中小医院业务7×24小时运行，保障数据安全。
最后，轻量部署，智能运维。中小医院面积小，对设备尺寸有着严苛要求。华为OceanStor Dorado 2000通过专属硬件架构设计，可节省33%空间占用与重量，一人即可轻松搬运。
在部署过程中，华为OceanStor Dorado 2000只需三步轻松配置，5分钟快速上手，满足行业在中小医院部署时的简单易用需求。
在运维方面，华为OceanStor Dorado 2000智能管理模块匹配中小医院缺乏运维人员现状，一旦设备出现故障，医院人员只需向导式运维，便可解决93%问题，无需苦等专业运维人员。
笔者观察：为中小医院而生，做专业事更靠谱
数字化转型成为各行业发展趋势，大型企业、大型医院的数字化转型都已经进入深水区。但作为大多数的中小企业、中小医院，在数字化转型中进度较慢，诸多需求并未被关注。
而在医疗数据中心存储领域，华为OceanStor Dorado 2000挺身而出，如一位“英雄”，为各方带来价值。
对中小医院而言，华为OceanStor Dorado 2000提供的各项能力，不仅能实现以人为本理念，更能保证数字化系统稳定运行。
对病患而言，华为OceanStor Dorado 2000全闪存设计，可实现就医时设备、系统的快速响应，让就医更顺心，提升就医体验。
对行业而言，中小医院数字化转型有着不同于大型医院的各种诉求。华为OceanStor Dorado 2000可实现小投资、大收益，进一步推动医疗行业数字化转型发展。
专业的事交给专业的人。中小医院数字化转型同样需要专业的知识和专业的设备，华为OceanStor Dorado 2000 全闪存存储做到了，真正释放数据的价值，让医疗行业数字化转型广度和深度再进一步，未来可期。
