“轻办公场景”的痛点、爽点和痒点

在体验了华为MatePad Air之后，我不得不感叹：它真是将华为终端以消费者为中心的特质发挥到了极致，瞄准的是年轻一代的“轻办公场景”，击中了他们的痛点、爽点和痒点。

痛点，是用户的恐惧，是用户怕什么，如果你能通过产品消除用户这种恐惧，你的产品就能成为撬动用户的抓手。

无论是大学生，还是职场新生代，在当下随时随地学习或者办公的大背景下，越来越多地使用平板这种便携性设备作为轻办公工具。但是，痛点也显而易见：使用平板，和PC还是有体验上的差距，比如平板的WPS和PC的WPS还是有很多不同，使用平板看论文，如CAJ格式的文档非常繁琐，需要自行转换为PDF格式等等。

华为MatePad Air可以说深谙这些痛点，通过华为PC应用引擎技术，带来了媲美PC的办公体验。如在华为MatePad Air上使用高频的办公工具WPS Office，无论是UI，还是窗口随处悬停、窗口自由缩放，还是多窗口操作等，都和PC类似。同时，华为MatePad Air也成为全球首款搭载专业学研阅读软件CAJViewer的平板，点击caj格式的文件，就能一键直达阅读软件，还可以进行高亮、下划线、马克笔等PC类似的操作。

在体验中，我发现华为笔记也是华为MatePad Air轻办公场景的一大利器。无论是实时语音转写功能，还是边听边录、边录边改等，对于年轻用户都特别实用。想象一下，你如果新入职，领导让你在开会时记录会议纪要，你只需要打开华为笔记，就能边开会，边自动获得记录。

俗话说，工欲善其事必先利其器，对于年轻用户来说，华为MatePad Air就是那个默默陪在他们身边、给予他们学习或者办公助力的那个“器”。其他类似华为用户熟悉的一拉即合的超级终端、多任务交互的智慧多窗、跨应用存储和跨设备调取的超级中转站等功能，亦是击中了用户在轻办公场景下跨设备、跨应用的痛点。

爽点，是即时满足。人在满足时叫愉悦，人在不被满足时会难受、去寻求，如果在寻求中得到即时满足，这种感觉就是爽。

年轻用户使用平板，最爽的时候是什么？我在调研中发现，这个爽点是那种视觉、听觉、触觉等所带来综合感官体验。华为MatePad Air的3：2比例、P3广色域、2.8K超清分辨率屏以及HDR Vivid的支持所带来的视觉盛宴，四扬声器搭配分场景专业调教设计和Histen8.0的音效技术升级所带来的听觉享受，以及30Hz-144Hz自适应刷新率所带来的触觉交互，都是如此。

痒点，是满足虚拟自我，满足的是用户产品功能之外的需求。年轻用户爱上一个产品，绝不仅仅是因为其功能，更在于能炫、晒。克劳锐在线调研数据显示，年轻人在选购产品时，往往会贯彻“颜值主义”就是如此。华为MatePad Air重塑了办公工具的形象，无论是低至6.4mm的厚度、轻到508克的重量，还是旗舰级的玻纤光学镀转印膜凝霜工艺外观设计，都能击中年轻用户的痒点。多彩的配色更能帮助年轻人彰显个性。

所以，华为MatePad Air的这个“Air”真是命名的贴切，而且大有深意：Air，不仅仅是体感上的轻，更是可以成为年轻一代的轻办公利器，帮助他们在学业或者职场向上腾飞。

对iPad发起“三大战役”

如果站在行业的角度来看，华为MatePad Air就更是意义重大，通过它，华为对iPad发起了“三大战役”。

第一大战役，是场景之战。回顾这几年华为平板的崛起，可以清晰地看到其掀起了一个又一个场景的创新革命，不断攻下iPad的阵地。从最早M系列的影音娱乐场景，到MatePad 11的笔记场景、学习场景，到MatePad Pro的绘画场景等都是如此。华为MatePad Air的推出，则是华为平板在轻办公场景下的火力全开。

场景之战的背后，是技术之战、创新之战、体验之战。相比iPad每次新品只是例行升级芯片、细节的微创新，华为在平板上是技术的饱和攻击，其背后有丰富的黑科技工具箱，可以针对不同用户群体、不同场景进行组合。

第二大战役，是生态之战。华为做平板，早已经超越了平板这个品类，而是放在用户为中心的智慧办公大格局下，在HarmonyOS生态加持下，提供跨设备、跨应用的生态体验。以华为MatePad Air为例，超级终端打破了平板与PC、手机、显示器、智慧屏、打印机等设备之间的壁垒，超级中转站打破了不同设备、不同应用之间的藩篱都是这样。

如果说iPad与iPhone、Mac电脑之间隔空投送算是在跨设备间迈出了一步，那么在体验了华为MatePad Air的这种生态体验后，你会发现华为在这方面已经远远超越，而且招招都对用户实用。比如多设备移动通信共享的黑科技，手机无需常开热点，平板也能联网，还能实现分布式通话、短信共享，而且手机还能实现低功耗；比如远程PC的黑科技，平板可以远程访问PC，还能控制上面的软件。这种无界体验之奇妙，是iPad所不可比拟的。

第三大战役，是体系之战。MatePad Air发布后，华为在平板上已经形成了非常完善的排兵布阵：继MatePad Pro对标iPad Pro、MatePad数字系列/SE系列对标iPad后，MatePad Air精准对标iPad Air。IDC的数据显示，2022年4季度中国平板电脑市场中，2k-3k是平板的核心价位段，占比最高，达25%，如果加上3k-4k，占比更是高达40.7%。从这个角度来看，MatePad Air不仅拓宽了华为在平板2k-3k的核心价位段，而且上探3k+的高端。

站在用户维度来看，华为平板也形成了体系的闭环：MatePad Air瞄准更广泛的年轻新生代用户，是华为平板的“粮仓”，其以超越预期的体验圈粉，也为更高端的MatePad Pro输送用户。即当用户成长时，MatePad Pro系列也将能满足其升级的需求。

通过三大战役，华为所构建的MatePad军团，正在将iPad逼入险境。

如果对比一下两者这些年的的市场份额，就能看到这一点。很长时间里，苹果都在中国平板电脑市场一枝独秀，但是在2019年Q3，华为超越苹果，并且连续多个季度蝉联第一。后来，由于众所周知的原因，华为遇到了前所未有的困难，不过华为凭借极强的产品力扛住了。2022年的中国平板电脑市场，苹果的份额从上一年的37.1%下降到36.4%，但是华为逆势增长到24.1%的份额。显然，MatePad Air的推出，将有助于华为平板进一步狙击iPad。

后记：创造需求而非简单地迎合需求

华为MatePad Air的发布，也让我再次思考华为平板的崛起之路。

曾几何时，iPad作为平板电脑品类的定义者和引领者，一直是平板电脑的代名词，“平板电脑市场就是iPad和其他”。但是，短短几年，平板领域上演了“iPad向下、MatePad向上”，华为平板正在对iPad形成弯道超车之势。

为什么会这样？其中一个重要原因是华为持续进行技术创新，大到HarmonyOS，小到为了在平板上实现纸质版书写体验进行的手写笔笔尖的创新。华为以科学的人因研究确定了影响书写体验的关键因子，联合研发与技术预研找到最佳的笔尖材质：“透明微晶弹性体笔尖”。这个小小的笔尖背后，是华为对300多款笔尖材料的开发验证，是18万公里的累计划线长度，足足可以绕地球4.5周。

更重要的是，华为在平板上不是简单地迎合用户需求，而是创造需求，不断打破平板的边界。就像当年福特汽车创始人所说，“如果你问消费者他们想要什么？他们会告诉你，我要一架跑得更快的马车”，其实，用户真正需要的不是马车，而是更快的体验。平板最初是作为影音娱乐工具出现的，用户所要的，就是影音娱乐功能的不断精进。但是，华为打破了这种固有观念，不断通过技术创新，将平板打造成了重要的生产力工具。

现在的华为平板，早已经不只是平板，而是与华为的其他设备一起，组合成为适应用户各种场景的智慧办公解决方案。华为平板，创造了新的用户需求，也为平板打开了更大的发展空间。

记得iPad的slogan是“你的下一台电脑，何必是电脑”，iPad希望成为的，是一台电脑。相比起来，华为对平板的设定更为宏大，是“你的平板，何必只是平板”，因为当平板与其他设备的壁垒打破，围绕用户场景带来的，是全场景智慧办公的体验，你的平板早已经超越，平板不只是平板，更不只是电脑。