2022年双11落下帷幕，其对于消费的提振效应在今年体现得十分明显。虽然主流电商平台都不再突出GMV交易数据，但从核心品类的表现来看，消费者情绪还是很高昂。
从天猫、京东、苏宁易购三大平台的数据来看，家电依然是双11重头戏。京东数据显示，11月1日家电全品类1分钟成交金额破10亿，10分钟整体成交额同比增长超40%。从头部品牌的战报数据也可窥见家电的走热，比如TCL智慧家电双十一全品类GMV突破34亿元，同比增长60%。
天猫双11对外的口径是“稳中向好，交易规模与去年持平”，这是双11 GMV第一次停止增长。在这样的大环境下，TCL能够取得60%的增速着实不易。这个双11，“风景这边独好”的家电行业带动了整个消费的升温，让更多人感受到了经济复苏的暖意。
天猫和京东的双11都在突出美好生活的概念。从七八十年代的“三大件（自行车、缝纫机、电视机）”到前些年的“家电三件套（电冰箱、洗衣机和电视机）”再到这两年兴起的全屋智能，家电一直都很大程度上寄托了人们对美好生活的追求，说“家电热则双11热，家电兴则消费兴”也不夸张。
不过，今年双11家电走俏，还有更深层的原因。从在众多家电品类中表现最突出的电视可一窥端倪。数据显示，双11期间京东平台上的Mini LED超高清电视成交额同比增长超9倍，拿下双11电商全渠道销售额冠军的TCL，其拳头品类电视也实现了60%的同比增长。为什么电视带动家电大热？
我们先看短期的不可预测的原因，比如疫情这样的突发因素导致的消费疲软就属于这种，因为它是暂时的。今年电视消费强劲也有临时的利好因素，那就是11月21日2022卡塔尔世界杯开幕，观赛的刚需让很多人特别是体育迷有了更换高清高刷电视的需求。世界杯的年份，都是电视销售的大年，电视品牌也都会卯着劲去争夺这一关键营销战场，这届双11更好赶上了。
不过，长期来看，家电强劲还是因为消费升级的势不可挡。不论有无世界杯，也不管疫情何时结束，消费升级的大趋势都不会改变，因为人们一直在追求更美好、更富足、更舒适的生活，而“吃穿住行用”几乎都与家电有关，所以家电一直是消费升级的核心战场。今年双11大屏电视、游戏电视、地毯机器人、新风空调、智能猫眼、智能门锁等等品类的走俏，就反映出家电消费高端化、套系化、智能化和健康化的大势所趋，比如TCL的战报数据显示其600L以上超大容量冰箱同比增长102%，空调增长47%其中新风空调拿下电商全渠道销量增速冠军。
总之，今年双11一个明显的趋势就是：不断创新的产品满足人们不断升级的需求，不论是平台还是商家都不再内卷“价格”，而是“外卷”创新，在产品创新、核心科技、品质服务上下功夫。
不论环境多差，都有强势增长的玩家，TCL在今年双11实现了60%的增长，电视品类稳居销售额第一，新风空调、冰箱洗衣机、智能门锁同样表现亮眼，华丽成绩背后除了TCL自身的战略清晰、策略得当以及执行到位外，也离不开消费者的支持。
在需求侧，消费者永远都不会满足，他们总是想要更好的产品，在生活中使用现在产品时也总会有各种痛点，或者觉得“不够好”，比如电视不够大， 不够清晰。对于身处供给侧的商家来说，只需要准确地洞察消费者的需求并针对性地提供更好的产品与服务，就可以获得商业回报，这也是生意的本质逻辑。
TCL一直在做的就是不断创新，给用户提供“更好的产品”。
比如在电视品类上，TCL这几年一直在高调布局超大屏战略，这是因其很早就意识到用户家里基本都有电视了，他们如果要换电视一定要换更好的，什么是更好的电视？不同厂商出现了分歧，比如有一些重视智能化强调语音交互等AI体验，TCL回归本质发现用户看电视时最核心的体验点依然是视听，而要保障视听体验必须有更大的屏幕，于是TCL高调布局超大屏战略，2021年更是提出了“希望在3至5年内将TCL智屏做到全球第一，并且在大尺寸产品中让TCL Mini LED的销售渗透率超过60%”这一目标。
在选定产品方向后又有技术路线的抉择，实现超大屏可以靠投影，也可以靠面板，TCL坚定地选择了面板路线，下一代面板技术又出现了技术分野，有厂商押注OLED， TCL则对Mini LED的未来十分笃定，虽然每项技术都有各自的长处与短处，但Mini LED相对更具综合优势，其和传统的LCD相比亮度更高、背光控制更加精准；和OLED相比寿命大幅度延长，还更加省电，更重要的是，Mini LED很好地兼顾了性能和成本，更加适合大屏、超大屏产品。
TCL在行业扮演着Mini LED技术推手的角色，对它来说，Mini LED和超大屏战略是一盘棋。除了面板技术路线的升级外，TCL还瞄准了年轻用户、体育用户、电竞用户等不同群体去做产品的深度创新，比如推动120Hz+高刷率普及、发力游戏电视等，精准地击中用户的需求。
消费者这边是确定性的需求，供给侧这边有精准瞄准需求的好产品，价格成了横亘其中的最后一道鸿沟。
这正是TCL花大力气在解决的事情：不断扩大市场份额强化规模优势，进而形成成本优势；面板是电视的核心部件，TCL投资超过2000亿的华星光电具备自主研发制造面板能力，进一步巩固了成本优势；积极布局互联网电视，成立雷鸟互联网品牌，半年报显示2022年上半年，TCL电子全球互联网业务收入达9.4亿港元，同比增长30.7%，其中国内互联网业务主要通过雷鸟网络科技运营，互联网营收多了，硬件自然可以少赚一点。
种种举措，让TCL不断拉低产品成本，进而给到消费者更具“质价比”的产品。2017年王思聪花499990元买了一台彩电还发文炫耀：“100寸，全球第一台！”今天98吋超大屏电视已到万元级的亲民价。在推动超大屏电视和Mini LED电视从奢侈品普惠到常规消费这件事上，TCL功不可没。
对于TCL来说，双11是一个非常重要的促进好产品价格普惠的机会，因为大促不只是推动新技术普及，还可获得大规模订单，理论上可进一步拉低成本，消灭价格这一拦路虎。
2009年诞生的双11最初打的是“全场五折”牌，很快消费者就发现世界上没有免费的午餐，忽然五折的商品要么质量有问题要么定价虚高。现在的双11变得很务实，优惠是“300-50”这样的常规折扣，比平日划算但也不会说让商家亏本卖，越来越多商家在双11推新品并卖成爆品，而不再是清仓甩尾货。
不断降低成本可让好的科技、好的产品、好的服务更普惠。以TCL为例，其爆款产品V8G系列采用百级背光分区，拥有全阵列万亿级精细控光能力，实现了最高1000nits的峰值亮度，以及1000万：1的超高对比度，此外还拥有95% DCI-P3原色域、杜比全景声等众多之前曾一贯用于高端机的配置，但是价格却很实在，“55英寸的型号售价都不到3000块钱，这个价格秒杀一众友商。”
当击中用户需求的好产品价格变得更低时，想不爆发都难。于是我们看到，TCL取得的诸多好成绩：Mini LED获得全渠道销售额&销量双冠军、98吋巨幕电视获得全渠道销售额&销量双冠军、120Hz及以上高刷率电视获得全渠道销售额&销量双冠军、75吋+超大板电视获得全渠道销售额&销量双冠军……这些是TCL多年来持续布局超大屏和Mini LED战略“奔向用户”的结果。
当然，用户对TCL也很支持。一方面，舍得花钱购买更好的产品，甚至愿意花几万买98Q10G这样的巨幕高端电视，“花钱给好产品投票”就是最大的支持；另一方面，用户知道双11商家、平台以及物流都面临着客服、物流与安装服务等暴增的情况，超大屏电视、冰箱、洗衣机、智能门锁等品类也十分依赖上门安装等服务，但用户依然愿意下单等待，其实这反映出一个朴素的道理：消费者并不急于说一定要马上收货，为了质价比高的好产品，为了青睐已久的心仪之物，等等又何妨？
可以说，TCL的华丽成绩不是TCL凭借一己之力就可以获得的。在电商等新零售平台加持下，任何有竞争力的创新产品都可以最短路径到达消费者，商家与消费者双向奔赴，就可以创造商业奇迹。
今天，不论传统巨头还是新锐品牌，走得远的都已转变过去以产品为驱动的经营思维，转而拥抱以用户经营为驱动的商业模式。产品有生命周期，本质上都是一竿子买卖，但用户却可实现全生命周期经营。
比如TCL，它早已不是那个卖家电的传统公司，它构建了完善的覆盖全屋智能的AIoT生态，通过软硬件+服务的产品组合一起服务用户，给用户更多选择，比如今年双11期间除了电视的强势外，TCL的冰箱、洗衣机、空调、智能门锁等智能家电品类也均可圈可点。除更亲民的价格外，TCL也在巩固自身的产品品质优势，以及将服务做深做细，比如超大屏电视入户不便TCL就提供了对应的包入户方案。
可以说，用户经营思维本质就是商家与用户的双向奔赴，在这个商业游戏里，不再有甲方乙方，只有互相成全、各取所需的交易双方。
家电行业从来不缺挑战者，单单是电视行业就有前些年的新物种小米、微鲸、PPTV以及这两年出现的华为、OPPO等等，其中不乏实力派玩家。但TCL却一直可以屹立于舞台中央，在罗超频道来看其核心壁垒除了坚持扎根实业，重视科研、强化制造的“不变”外，顺应商业潮流的“变”也很关键，现在看来，在互联网时代，TCL已经完成了蜕变，理解了用户经营的真谛，也明白了双向奔赴的意义。
有着几十年沉淀的巨头一旦转型成功，实力是十分惊人的，比如在汽车行业，新势力玩家在比亚迪、吉利等加速智能化转型的巨头面前的优势已越来越弱。在家电行业，TCL们也在展现出自身厚积薄发的一面。
除了双11，TCL在618也获得了满堂彩，今年618期间TCL全品类GMV突破28.5亿，同比增长50%，拿下了天猫与京东的行业销售额TOP1，618当天电视也拿下了电商全渠道销售额冠军。
对于TCL来说，从来没有什么逆势增长，因为它从不追风，只会造风，比如大屏风，比如Mini LED风，比如高刷风，TCL在行业都是扮演着推手角色。种瓜得瓜种豆得豆，TCL的前瞻布局已让其收获颇丰，比如中怡康相关数据就显示，2022年上半年，国内98英寸电视销量同比增长300%，其中TCL以40.96%的市场份额继续领跑，几乎占据了超大屏电视市场的半壁江山。
当然，从超大屏电视上半年增长300%来看，任何行业的壮大都不能只靠一家企业，头部玩家努力推动，最终整个行业都会受益。今年双11这样的共创理念体现得更加明显，双11不论是平台间、商家间，都少了一些针锋相对，没有二选一，也没有火药味，有的只是烟火气，是大家为了更好服务消费者的共同努力。
你好我好大家好，大家都有光明的未来，这也是双11“狂欢”的内涵吧。
