不会使用健康码、不会打网约车、不会使用手机支付，打开手机，就是刷视频领红包、3折疯抢的诱导信息，智能手机的普及和网络技术的发展，似乎并没有给老年人带来多大的便利，反而是手机APP“坑老”的事件屡屡登上新闻热搜。

在去年，为给老年人的智能生活带来更好的体验，针对不少老年人使用智能手机应用方面的困扰，国家相关部门出台多项政策，推动手机APP适老化改造。很多手机APP通过大字体、大图标、高对比度文字等方式，让老年人操作更便捷、体验更舒适。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国“60岁及以上”网民占比11.3%。

为何手机APP“坑老”的事件频发，这背后蕴藏着什么商机?目前手机APP适老化进展如何?社会各界应该如何应对呢?

被看好的银发经济

根据全国老龄办预测，未来10年内，中国将进入中度老龄化社会。

中国互联网络信息中心近期发布的第50次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，其中“60岁及以上”网民占比11.3%。

据世界卫生组织规定，一个国家或地区中，60岁及以上人口占比达到10%，或65岁及以上人口比例达到7%，即为老龄化社会。2005年，我国60岁及以上人口占全国人口的11%，意味着我国已经进入老龄化社会。第七次全国人口普查数据显示，60岁及以上人口为2.64亿，占比已达18.7%，按照当前人口增长幅度，全国老龄办预测，2030年我国将进入中度老龄化社会。

从今年重阳节的消费数据，就足以看出老年人的经济实力。有媒体报道显示，“这届老年人有闲又有钱，消费能力强劲，旅游也有自己的主张，丝毫不逊色于年轻人。”随着人口老龄化加深，“银发族”已成为旅游主力军。联合国数据显示，中国在未来30年间，每年老年旅游者将保持7.3%的速度持续增长。

另有数据显示，老年市场是一片仍待开拓的蓝海。阿里、京东等电商平台公开发布的数据显示，我国中老年网购群体已十分庞大。比如淘宝天猫已拥有超过3000万的中老年买家，京东2021年前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍。

在手机APP的适老化改造上，为让更多中老年群体共享数字生活红利，去年以来，在工信部的推动下，社会各界积极投身 “适老化及无障碍改造”。其中，根据指引，移动互联网应用需参照相应设计规范和技术要求， 在 2021 年 9 月 30 日前完成改造，并向相关单位提交改造成果。

生活中，也可以发现，为了方便老年人的生活，越来越多的企业也做出适老化的尝试。一些常用APP，如抖音、今日头条、微信、京东、淘宝、拼多多等，陆续推出“长辈模式”，从简化信息、简化支付流程、放大字体、上线语音助手等着手，降低中老年人上网门槛，方便老年用户、顺应适老化改造。

APP适老化改造任重道远

科技e侠亲测显示，目前，还有部分手机APP改造只是“换张皮”，仅一级界面看起来“适老”。为达成工信部的改造目标，APP在最后关头加班加点赶进度的情况并不少见，部分改造只是流于表面。比如，叮呗医生的“长辈模式”只有首页为大字体、大图标，跳转到“AI 中医”、“护士到家”等二级界面即恢复为小字体、小图标。招商银行“长辈版”的首页设计简洁， 功能区块划分清晰，但点入“城市服务”等二级界面后立即被“打回原形”。

同时除了改造流于形式之外，还存在诱导消费的情况。在一些电商APP的长辈版中，在首页随处可见“每满 200元减 30 元，抢购开始啦”等消费诱导广告，“爆款轮番秒” “超值直播间”等字眼更是频频出现。

另外，短视频APP也是适老化改造的重灾区。“刷视频兑金币”、“刷视频薅羊毛”等激励机制，表面上能让人刷视频、 拿福利两不误，实则很可能让老年人陷入“短视频沉迷”。有报道显示，以快手APP 为例，在打开大字体模式的情况下，APP 首页左上方仍出现“红包”窗口，不断刷新看视频即可积累金币，每“赚”10000 金币，即可兑换 1 元现金。有老年用户反馈，此举看似划算，但实则并不能“薅到多少羊毛”，一周从早看到晚也不过只到手 10 元。

诚然，手机APP适老化改造在形式上已经有了明显的改善，但是落实到实处，提供无障碍的适老环境依然任重道远。

谈及今后的手机APP适老化改造，郑州大学信息管理学院金燕等人建议，除了政府层面的政策引导外，公共机构建议设置APP 操作咨询人员，为老年人答疑解惑。社区街道也应开展数字设备学习课堂，帮助老年人学习和掌握操作数字设备的技巧。无障碍公益服务与APP 适老化改造相结合，实现线上线下数据互通，构造协同服务体系，促使老年人在任一端口均可便捷享受适老化服务等。

同时，金燕等人表示，家人也是适老化的重要一环。家人需要更多关注家中老年人的身心需求，增进沟通交流和关心爱护，及时发现并解决他们面临的数字难题，实现为老年人构建 “适老化”数字时代的最后一环。