“转型”还是“升级”，一直是个有争议的话题。
不过争议点其实只是在叫法上。有些IT服务商为避免被认为要放弃原有业务，因而讳谈“业务转型”，而更愿意称为“战略升级”。
实际上，看到了行业数字化转型的深入，看到了新技术的深刻影响，看到了自主可控的大趋势，没有哪家IT服务商能够放弃对新客户、新业务、新模式的探索。在此进程中，绝大多数公司也不可能放弃原有业务，而是在现有基础上开拓新的业务领域。
在国内巨头级别的IT服务商中，亚信科技无疑是业务转型最成功的公司之一。刚刚发布的半年报显示，其新业务的营收占比已经达到了近三分之一。从亚信科技的切身实践中，我们或许可以得到一些经验借鉴。
亚信科技的业务转型要从2019年初算起，当然其新业务的探索开始得还要更早一些。
2018年底重新上市之后，亚信科技就对未来市场进行了重新布局，确定了“一巩固三发展”的新业务发展战略。其中的“一巩固”是巩固亚信科技的传统业务，即面向运营商的BSS软件业务；而“三发展”都是新的业务方向，包括DSaaS数字化运营业务、垂直行业和企业上云业务、OSS网络支撑系统业务。
值得注意的是，亚信科技当时不仅确立了新战略方向，而且还制定了明确的规划目标，即“2025年业务规模超百亿、新业务占半壁江山”。此后的相关举措，都是紧密围绕这一战略目标来展开的，其中就包括今年刚刚完成的对艾瑞咨询的收购。
今年上半年，受到疫情的影响，亚信科技的BSS业务没能实现增长，但三大新业务都保持了高速增长的态势。
其中，DsaaS业务同比增长56.7%，收入达到4.84亿元；垂直行业和企业上云同比增长140.3%，收入达到2.71亿元；OSS业务同比增长88.7%，收入达到2.48亿元。三大新业务合计增长81.4 %，收入规模为10.04亿元，在首次突破10亿的同时，占整体收入的比重也提升至32.3 %。
按照这样的增速，其2025年“新业务占半壁江山”的目标可望达成，由此也将带动“业务规模超百亿”目标的实现。
亚信科技新战略中的“新客户”，主要体现在行业开拓上，从原本的运营商领域向政企领域拓展。
在具体的执行中，亚信科技目前则聚焦在五大战略行业，即政务、能源、交通、金融、邮政。行业聚焦是因为行业经验需要比较长时间的积累，而只有深入了解客户需求，才能在行业市场中扎根。
在行业选择上，一方面要看该行业的发展前景，增速是否够快，规模是否够大；另一方面则要看自身在该行业是否有积累。
今年上半年，亚信科技表现最出色的是能源行业，收入同比增长4.6倍。亚信科技执行董事兼CEO高念书表示，这是因为亚信科技在能源领域拥有一个长达15年经验的团队，对行业理解很深；同时也是因为抓住了5G专网规模化应用的机会，加强在5G和边缘AI等新技术领域的产品研发投入。
在能源行业，亚信科技通过能源中台、5G专网等核心方案，在核电、风电、火电等领域推广复制，帮助客户消除安全隐患，提高协同效率及运营能效。在政务行业，政务大数据及数字政府等解决方案，则成为其收入增长的重要引擎。
综观当下IT服务商的业务转型，能力缺乏是最主要的制约因素，尤其是在云、AI、数据分析、IoT、信创等新技术领域。
与此同时，IT服务商也在从定制化服务向标准化产品转型，从而探索业务“新模式”。标准化产品的打造，显然也会聚焦在上述新技术领域，要求其加强研发投入，打造不同以往的以产品为核心的新能力体系。
今年上半年，亚信科技的研发投入为4.73亿元，占收入比重为15.2%。其产品能力则是以“中台”体系为基石，赋能“数智”、“云网”、“IT”三大体系，助推三新业务快速增长。
在“数智体系”方面，其今年的研发重点是边缘AI和RPA；“云网体系”的重点则是5G专网和算力网络；“IT体系”则在数据库基础上，重点投入物联网边缘智能产品；在“中台体系”中，联邦学习和多方安全计算则是今年的重点。
随着越来越多标准化产品的推出，亚信科技也在打造与之相匹配的营销推广、渠道销售等新能力。
除了这些新能力，亚信科技也迎来了系统集成这样传统能力的回归。其强调在新战略之下，要持续强化咨询规划、产品研发、实施交付、系统集成、智慧决策、数据运营、客户服务等数智化全栈能力。
高念书介绍说，亚信科技在20年前就具备系统集成能力，只是后来转向软件业务之后就淡化了。如今，在数字经济时代，行业客户对系统集成能力提出了很高的要求，亚信科技就重拾了这一能力。
业务转型，对于企业来说就是要进入到新的业务领域，这也就是亚信科技新战略中的“新业务”。然而，如何通过组织架构和机制调整，来保证新业务的健康发展，仍然是一大难题。
业内普遍的共识是，新业务要有新机制，要与传统业务分隔开。在“波士顿矩阵”战略模型中，也强调“明星业务”最好采用事业部制，生产和销售都由这个领域的内行者来负责。但完全的隔离也有弊端——无法从原有业务上吸取营养，来充分为新业务赋能。
亚信科技目前并没有采取一刀切的方式，而是根据不同业务的具体情况来执行。
在完成对艾瑞咨询的收购之后，亚信科技就迅速整合了原有的DSaaS业务和艾瑞咨询的产品和服务体系，实现了团队融合，并统合成立了“艾瑞数智”的新品牌，聚焦在智能决策和智慧运营两块业务上独立运作。
此外，亚信科技把寄予厚望的自有品牌数据库业务，也作为单独BU来运营，目标是成为这一领域的领先者。高念书表示，如果时机成熟，其他新业务也不排除剥离出来单独运营，主要看是否有利于更快的业务增长、更好的发挥价值。
在组织变革方面，今年亚信科技还做了一个大动作——把产品体系和交付体系分离，同时把四大产品体系也做了分离。高念书介绍说，这样做的目的是为了更好地打造有竞争力的产品，真正向产品化业务方向转型。
最后需要说明的是，上述四个方面只是亚信科技实现业务转型的一些经验总结，可供参考，不可照搬。
每家IT服务商都需要根据自身特点，来进行探索和创新，找到最适合自己的转型之路。
