2022年1月24日，vivo创始人、总裁兼CEO沈炜发表题为《拥抱用户，追求极致，创造惊喜》的2022年新春致辞。沈炜回顾了2021年vivo科技创新的成果，并对2022年进行了展望。他表示，2021年，对vivo来说，是极具转折意义的一年，是vivo的质变元年。2022年，将是智能手机行业最具挑战的一年，但无论顺境还是逆境，都不能忘记初心，要一切回归到以用户为导向，敢于追求极致，持续创造惊喜。

回顾2021: 质变元年 显著突破

回首2021， 沈炜认为，2021年对vivo来说，是极具转折意义的一年，收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看，2021年可能是vivo的质变元年。

2021年，vivo把设计驱动写进了价值观并更新了企业的使命，提出要为用户创造伟大的产品。在2021年，iQOO 8系列首次在4000+市场显著突破，9月发布的vivo X70 pro+更是广泛地获得了市场的认可。

vivo加大对前沿技术、基础能力的探索与投入， 在年初成立了“vivo中央研究院”。在用户看不见的地方，vivo依然埋头种因，用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所被接二连三建立，科技创新的种子一颗颗被种下。

在设计、影像、系统、性能四条长赛道上，技术研发铁三角的稳健推进，也频频结出果实。vivo拥有了第一颗自研芯片V1，极大地提升了用户的影像使用感受，vivo携手全球影像战略合作伙伴共同打造了vivo蔡司联合影像系统，为vivo X70系列在市场上的独树一帜功不可没。

志在山海，无远弗届。科技不是为了秀科技而存在，科技的终点是让人感受幸福，抵达美好。沈炜说：“过去这一年，vivo最大的收获，就是朝着正确的方向，又进了一步。但，这还远远不够。”

展望2022: 拥抱用户 追求极致

在疫情影响下，全球经济低迷，手机行业竞争激烈，用户需求与时俱进。展望未来，沈炜认为2022年将是智能手机行业最具挑战的一年，但无论顺境还是逆境，都不能忘记vivo建立世界一流的企业文化与价值观；为用户创造世界一流的伟大产品和服务；打造世界一流的令人心动和热爱的伟大品牌的三大梦想，要实现三大梦想就要一切回归到以用户为导向。

如何才能做到一切以用户为导向呢？沈炜提出一是要始终把用户放在第一位，用心拥抱用户；二是要坚持科技创新，追求极致，创造惊喜；三是营销沟通和服务要永远跟随用户改变而改变。

沈炜表示，vivo的一切工作都将以用户为核心展开，回到各种场景中去洞察和研究用户的真实需求，定义好满足用户需求甚至超越用户期望的产品。无论任何时候，竞争导向、成本导向、参数导向、效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上。抛弃用户的企业终将被用户抛弃，无法健康长久。

vivo将坚持科技创新，坚持以设计驱动打造伟大产品，追求极致，创造惊喜。为了把用户的体验真正满足好，vivo不仅会在用户的基线需求上确保满足，也会在用户能显性感知的黑科技赛道上持续给用户带来惊喜，“做到人无我有，人有我优”。在手机这个科技属性极强的行业里，形成“持续主动引领，绝不被动跟随”的vivo style。

互联网发展伴随着疫情，极大地改变了用户的触媒习惯和购物决策路径，当前用户整体的信息获取、购买决策、品牌与产品预设等行为普遍转移到了线上，并以多元的方式存在。沈炜要求vivo的营销沟通和服务要永远跟着用户改变而改变， 要更积极的拥抱线上，拥抱多元平台，线上是趋势，但线上线下绝不是博弈，而是协同。线上的高效、可视化、可度量、可闭环，反过来亦会提升线下的效率。“要以追男女朋友、谈恋爱时的用心，创造出更具穿透力、更有共鸣度、更有惊喜感的高质量内容与形式”。

沈炜强调，用户导向，是vivo公司本分价值观所有细分维度中，最大最重要的导向。

2022年是vivo企业发展的第27个年头，也是vivo X旗舰系列诞生的第十年，十年前，vivo X1的诞生，成为vivo从功能机转智能机初期极具里程碑意义的创新产品，开启了Hi-Fi智能手机的新纪元，并以6.55mm的超薄机身成为当时世界上最薄的智能手机，为vivo的发展留下了浓墨重彩的一笔。

伟大产品的打造、伟大品牌的成长并非朝夕之功，沈炜希望化繁为简，回归X1敢于追求极致，持续创造惊喜的精神：“只要心无杂念，精进笃行，再远的地方也可以抵达！”