直播电商巨大的警钟,响彻于2021年底。
震荡爆发于12月20日。这一天,主播薇娅被追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。虽然,其团队第一时间发文致歉,并开始筹措税款。但截止目前,薇娅微博、淘宝直播、抖音、快手等多平台账号已被全部封禁。
一时间,“薇娅”相关话题沦为舆论漩涡:谴责、质疑、错愕、惊叹,以及唏嘘,在这一个17岁北漂、30岁坐稳电商带货的“一姐”,如今却迅速从高处滑落的经历中,更显戏剧与悲剧。
究竟该如何看待薇娅事件?如何看待直播电商行业大规模主播现阶段大规模的补税潮?这是否为行业的阵痛?
诸多复杂的问号,留给了复杂的2021。
新兴行业的“罪”与“馈”
事实上,薇娅事件只是一个缩影。近期全国上千名主播已经大规模“补税”潮袭来,正在表明直播电商迎来了新一轮的全面整顿。
有观点指出,对直播电商行业整治势在必行,这是一个新兴行业爆发增长下,无法避免的阵痛。
回顾这一段经历,不得不说,头部主播的发展轨迹和经营模式客观上为整个行业的发展提供了借鉴和模版。作为“第一个吃螃蟹的人”,头部主播没有先例可以借鉴,更不知道行业未来的发展到底路在何方。
探索、试错都是这一时期头部主播必须要面对的多重考验。有人一帆风顺,也有人碰的头破血流,但这是新事物在发展过程中,不可避免的“螺旋上升”。
如果仔细观察不难发现,任何一个行业在风口突进期,无论企业无论如何严守监管政策、自身如何在合法合规上不断学习自管,都会存在着各种各样的痛点。这是任何一个高速成长的行业,都绕不开的过程。
但当随着行业不断壮大,逐步成熟,直播电商将有更多角色登场和细化,整个行业不断纠错纠偏的同时,也在以更大的能量回馈社会。
正因如此,先前沸沸扬扬的欧莱雅事件爆发后,除了一味唱衰直播电商经济模式的论调,舆论也出现了另外一种声音。
近几年来,随着行业的逐渐成熟,直播电商和品牌正在产生越来越多的积极的关联,而不仅仅只是带货。发展过程中,电商直播间,尤其是头部主播直播厅,也逐渐成为新品牌、新渠道、新内容的输出阵地,实现了从声量到销量的双赢。
可以说,头部主播的直播间既是国货品牌和新品牌的助推器,也可以成为新消费浪潮的风向标。在这里,主播们可以服务品牌方,给到消费端的反馈建议,帮助他们优化供应链,也在一直扶持和赋能原创新锐品牌和设计师们,更好地触达消费群体。
正因如此,当直播经济的市场监管和税务监管朝更完善更健康的趋势迈进时,一个成熟的行业,应该可以给犯错企业以重生机会,让他们一起加入回馈社会、推动经济高质量发展的合唱团。
如何把握尺度,这很考验智慧。
正如胡锡进微博提到的:人们期待眼里的监管能够产生建设性的效果,促进企业走正道,敬法则,大多数被监管企业最终迎来更健康的发展,而不是一一死在手术台上。
薇娅是否被“打”得太重?
收到天价罚单后,薇娅在微博、淘宝直播、抖音等平台的账号接连被封。
12月20日,一位粉丝在朋友圈发文:这场直播(薇娅彩妆节)也许永远不会有了。
然而,薇娅被全网封杀前,直播6年,也不乏高光时刻。
全国脱贫攻坚奖奉献奖获得者、全国三八红旗手、全国青联委员,2021年还被增补为中国农民丰收节大使——如此多的头衔,前后的热闹与冷清,更显得世事无常。
在不少相关媒体此前报道中,彼时的人们,对薇娅助力乡村振兴有着很大的肯定。此前,薇娅曾在采访中表示:“我们借助电商直播的力量,带领团队走向全国14个省市17个站点进行溯源直播,联合当地政府,通过电商直播及创意营销的形式推荐本土优质特色好物、人文风情,打造农产品新零售标杆及城市名片。”
薇娅直播间公益直播在被查封前,已经超过百场,引导成交额累计超过8亿。值得注意的是,薇娅公益直播对帮扶区域的企业和产品,实现全部免费。并且,薇娅还自掏腰包贴团队差旅,增添设备等费用。
时间回到2019年10月,彼时,砀山县副县长朱明春与薇娅一起推介砀山梨膏。薇娅团队在当地考察后,结合自身经验为砀山梨膏在贮存方式、品牌宣传和产品进行了创新升级。截至目前,砀山梨膏等当地特产带动了当地超过10万人就业,直接助力1.3万户果农脱贫。
这是薇娅公益助农的一个缩影,在相当长的时间里,人们可以看到薇娅团队在社会公益上的努力是实在的,取得的功绩也是存在的。
如今看来,功过无法相抵。行业面临巨大的整治,查税风暴来临,薇娅同样犯下了错误,这是无法动摇的事实。可这样一个直播电商的传奇人物,如今面临全网“失踪”的窘境,实在令人观感复杂。
也有观点也认为:连弥补错误的机会都没有,薇娅是否被“打”得太重?
但无论如何,陪伴直播电商一路走来的薇娅,曾经通过一单单交易,一次次实实在在的创新互益,客观上推动了直播行业的发展。从这点上说,“薇娅”二字,很难被真正遗忘。
沉舟侧畔,更需千帆竞发
争论不会停止,但直播电商仍需继续发展。
对于直播行业而言,如何尽快从“野蛮生长”中走出,变得更加成熟,也成为行业未来的最大命题。
其中,监管的作用是巨大的。12月22日,国家税务总局上海税务局发布通告,要求明星艺人、网络主播在今年年底前自查整改,一时间掀起了直播行业补税风潮。此前11月雪梨、林珊珊两位网红主播被罚,12月薇娅也位列名单。
之后,上千主播主动自查补缴税款。
这只是开始。12月23日,包括天津、河北、辽宁、黑龙江、吉林、安徽、湖北、湖南、四川等地约15个省市加入严查队列,相继发布通告,提醒整改不到位的,抓紧整改自查,最后的截止日期是2021年12月31日。
值得肯定是,伴随查税风暴的进行,直播电商:这一个民生消费主流方式之一的行业,正在迎来它所期待的蜕变。
展望未来,当如风暴凌厉的监管自查尘埃落地后,将有更多的主播更加自信的面对政府部门、消费者、品牌方,多方合力,才能让消费市场秩序稳定、健康,让与直播电商配套的税收征管措施更为高效健全。
从2016年至今,电商直播在一单单交易,一次次信任,一个个错误自纠,一件件创新互益中,逐渐让这个行业的未来变得清晰。不过,要想真正规范一个行业生态健康,需要的不仅是监管的全方位系统的整治,主播群体以及相关从业者的自查自纠,更需要整个社会的耐心。