这也让我时常思考一个健身房应该如何拉客、营销。
记录下我的一些思考点滴,其他线下实体店的营销方法大同小异,可以参考:
1,地推毫无疑问是最有效的推广手段,因为一个健身房的覆盖范围基本就是周边3公里,用本地广告?性价比太低。用公关?同样浪费太多,而且转化链条太长。显然,地推是精准有效的手段。
2,但是,目前很多健身房的地推太常规了,有太多可以改进的地方。地推的人,不能是那些第三方的地推公司,死缠烂打的地推方式也只会让人避之唯恐不及。地推的人,应该是健身属性强相关的人。不妨看看Lululemon是如何做的,Lululemon也曾用地推推广自己的瑜伽服,但是不是用的地推公司,而是自己精选的瑜伽老师,她们有着傲人的身材,穿着Lululemon的衣服推广,在路人的眼里,这哪是推广,分明是现身说法的精彩案例。这些瑜伽老师,不叫推广员,而是品牌顾问。
3,地推的内容,也不应该是简单的信息告知。你告诉我附近有一家健身馆,丝毫不能打动我。你需要站在用户的角度去思考,如何才能打动她们。要么有Lululemon那样的瑜伽老师本身就是活案例,让用户看到健身后的最好样子。要么就用行之有效的价格、物质刺激,比如直接派发一张100块钱的体验券。
4,地推只是第一步,营销是一个周期,不要幻想一击就能中的,即使不能当场拿下,也要退而求其次,将遇到的潜在客户转化为私域流量蓄积起来,以备后续慢慢转化。所以,地推需要尽可能多地加人,加为微信好友,后续可以通过朋友圈、微信群甚至群发信息的方式运营、转化。
5,十一学校的校长曾经有个名言:教育学就是关系学,套用一下,营销学的本质也是关系学,不是内容为中心,不是渠道为中心,而是人为中心。要站在用户的人性的角度去思考问题,很多事情会豁然开朗。比如,你要触达的是那些有健身意愿的人,而非一点都不愿意锻炼的人,因为锻炼本身是一个反人性的事情,你要改变人的习性太难。这样的话,你需要思考这些爱健身的人一般什么时候会锻炼身体?一般是早上或者晚上。你需要思考这些爱健身的人一般在哪里锻炼?要么是小区内,要么是马路上,要么是周边的公园,这样你的推广时间、地点就有了。
6,以人为中心,还在于可以将现有的用户发展起来。与其费劲拉新,不如深耕老用户。深耕老用户,不一定是将老用户的价值榨取最大,而是换一个角度,将老用户的积极性调动起来,让他们不仅是消费者,更是你的推广者。要做到这一点,一种是精神激励,通过认知管理,让他们认同你的理念,甘心情愿地去帮你推广,制造口碑效应;另一种是物质激励,通过类似分销裂变的方式,比如老客户帮介绍一个客户,可以送三次课等等。
7,以人为中心,还在于发挥个别人物的作用。总有那么一些人,有着很大的人脉资源,在自己的社区内有很大的号召力,这些人可能是自己社区微信群的群主,可能是社区团购团长,可能是购物达人……找到他们,和他们合作,会事半功倍。
8,互联网公司在营销上有很多成功经验,健身房营销完全可以借鉴。比如双十一、618为什么成功,预热起到很大的作用。健身房营销需要借鉴,用预售的方式吸引关注度、蓄客。预售不能时间太长,一个月足矣。现在的营销,单靠某一个渠道、某一个方式已经无法奏效,360度的整合营销势在必行。
你有什么好的方法,可以留言探讨。