天极大咖秀

登录 | 申请注册

在多空争论中低调重生的蘑菇街

摩羯商业评论 2020-12-06 阅读: 7,602 次
11月30日,蘑菇街发布了2021财年第二季度(2020年7月1日至9月30日)财报,经营数据喜中有忧。忧的是,蘑菇街延续了上一季度的营收下降趋势;喜的是,多项指标均有大幅改善。
鉴于2020年席卷全球的疫情对社会经济的巨大冲击,亏损并未出乎市场观察者预料,但同样鉴于国内的直播红利期依旧在持续,蘑菇街直播业务的成长性也被多方看好。
36氪研究院出品的《2020年中国直播电商行业研究报告》,与蘑菇街财报发布时间接近。该研究报告,在预言了直播电商仍将维持高速增长的同时,作出了蘑菇街的直播转化率领先于行业,以及平台粉丝价值相对较高的结论。
 
无独有偶,极光大数据出品的《2020双十一电商行业研究报告》,也给出了类似结论。
其实,充满黑天鹅的2020年,也是蘑菇街直播战略转型落地的关键一年。其最新财报中的很多值得挖掘的信息,都与其直播战略转型的进程相互印证。因此,评价蘑菇街的经营现状,片面唱空和片面唱多都有些以偏概全,我们需要更全面的视角。
01
数据背后的悄然涅槃
2020年,蘑菇街的业绩下滑是不争的事实。虽然疫情导致大部分商业赛道都在下滑,但蘑菇街业绩下滑的主要原因,是其正处于战略转型变革进程之中。
如果把镜头拉得更远一些,可以说,蘑菇街的转型自淘宝封杀后便已经开始。比如,在被“封杀”半个月后,蘑菇街开始进军电商行业,成为主要为女性消费者设计的垂直电商,转型仅仅两月蘑菇街就完成单月1.2亿元的瞩目业绩,后来合并美丽说,开发小程序,在国内第一个尝试直播电商,并持续近20个季度的直播GMV高速增长,等等。
最新的这一季财报,有两项数据格外引人关注:营销费用下降了73.5%;亏损大幅收窄了94.3%。实际上,在这两个数据背后,是聚焦于电商直播的蘑菇街,正在经历商业模式变革的关键阶段,如若成功,则意义不亚于一次重生涅槃。
2021财年Q2一直是时尚电商的传统淡季,蘑菇街选择在这一季度进行了直播新客转化模型测试。为减少流量的不必要损耗,有意地控制了整体市场投放规模,这是很聪明的市场策略。
通过这一季测试,蘑菇街得到了一个性价比极高的反馈——虽然活跃用户规模受季节性影响有所下滑,但蘑菇街主播的粉丝价值却实现了大幅增长。
36氪研究院近日发布的《2020年中国直播电商行业研究报告》显示,虽然GMV不敌综合类传统电商平台,但蘑菇街的商品与核心客群垂类特征明显,平台粉丝的强购买心智,以及与导购红人之间更近的情感距离,强力驱动其形成了全网最高的粉丝价值。
 
极光大数据的《2020双十一电商行业研究报告》,所得出的市场调研结论与36氪研究院的结论类似。该报告认为,2020双11电商直播的整体转化率为20%,蘑菇街24%的转化率处于行业领先地位。并且,蘑菇街平台主播@小叶子和@小甜心_呢,两者的粉丝价值以明显优势领先于排行榜,而薇娅只能位列排行榜的第9名。
 
无论是粉丝价值的行业领先,还是经营数据的趋向好转,都在说明蘑菇街的直播战略转型的方向是正确的。
实际上,选择2021财年Q2来进行直播新客转化模型测试,对蘑菇街来说意义重大。首先,因蘑菇街在一年跨度的时间里连续推出了“双百计划”、“候鸟计划”、“美力计划”,建设起了一个包括主播养成、供应链打造、品牌深度合作等环节的直播生态闭环。而这个闭环的效果很有必要进行一次集中检验。
其次,蘑菇街早已经不是品类单一的时尚穿搭网站。今日的蘑菇街,其直播电商内容涵盖了时尚服饰、母婴、食品、家居、美妆、配饰等众多品类,平台品类和SKU还在快速扩展中。这对蘑菇街的供应链提出了很高的要求,客观上也需要一场测试来检验自身的履约能力。
 
(蘑菇街新商品类目在双11期间销售增速迅猛)
从36氪的《2020年中国直播电商行业研究报告》以及极光大数据的《2020双十一电商行业研究报告》中,不难看出,蘑菇街近一年来围绕直播电商的蜕变与升级,取得了非常好的效果,直播电商已经能让蘑菇街产生螺旋式上升的循环轨道。
持续近20个季度的直播GMV高速增长,成熟的主播养成体系,极高的粉丝价值,这些都为蘑菇街夯实头部垂直直播电商创造了有利条件。
蘑菇街重返头部序列仍需时日
国内的电商直播红利仍在持续,商业模式基本调试成功的蘑菇街就会因此而爆发吗?笔者认为,在一段时间内,蘑菇街难以形成爆发增长。因为虽然直播红利期被蘑菇街稳稳抓住、流量流失问题得到了极大缓解,但在流量瓶颈之外,蘑菇街还必须面对认知瓶颈。
回望过去,虽然蘑菇街曾经下载量过亿,也曾经“为阿里师”,但实事求是地讲,跟阿里分道扬镳之后的蘑菇街,相当长的时间内是处于充满挑战的探索期,既包括对流量转化效率提升的探索,也包括对主播生态体系建设、供应链建设的探索。
2021财年Q2的新模型测试,固然证明了蘑菇街近一年来探索的阶段性成功,但其仍需时日解决用户群体的认知瓶颈。因为今日的蘑菇街已然焕然一新——直播电商为主、直播品类扩充、供应链不断优化,这意味着蘑菇街需要重新赢回市场,重新赢得用户的认同。
比如,蘑菇街在2013年前后吸粉的大量女性用户,仍然是蘑菇街宝贵的“流量池”,然而,这个“流量池”亟待被重新激活。因为7年过后,由于需求发生了较大变化,这个群体可能对之前的品类已经不再感兴趣。此时,提供质量更高的时尚产品,譬如,满足这个“流量池”的母婴、家居、食品SKU等品类,就会让这个庞大群体再次加入到蘑菇街的生态正循环中来。
据此,可以相信,今日的蘑菇街正走在一条正确的轨道上。不过,虽然已经初步建设完成正向自循环的蘑菇街,在未来的增长模式,很可能是稳健型而非爆发型。
此外,直播电商的宏观环境变化,也是影响蘑菇街能否重回头部的重要变量。
客观来看,淘宝直播电商的GMV远高于蘑菇街,后入场的抖音和快手的直播电商增速也很迅猛。这三家有一个共同特点,那就是平台与头部主播深度捆绑造星——给流量,上综艺,造话题,做慈善——头部主播带货力超强,带动一干腰部主播上行。对比之下,虽然最先尝试电商直播的蘑菇街,已经被部分媒体称为“直播电商第四极”,且蘑菇街也培育出了单场销售额达2.74亿的头部主播小甜心_呢,这也证实了其头部主播在销售端已经具备了PK全网头部主播的实力,但其在头部主播知名度打造和粉丝量级上依旧有很长的路要走。
与此同时,电商直播在野蛮生长多年之后,行业问题已经比较突出,特别是有关主播群体的管理问题,正在成为影响平台继续成长的关键。今年,直播电商领域就发生了一系列值得关注的事件。
首先是包括李佳琦、辛有志、汪涵在内的一干头部主播,失误、翻车甚至被监管部门点名的频率越来越高。而且,国家监管政策也日趋严格。近日,尚纬股份宣布终止收购罗永浩的直播电商公司股份,使得后者的“真还传”夭折。这一系列现象都预示着,不但对平台至关重要的头部主播群体或将迎来洗牌,甚至野蛮生长多年的直播电商赛道也将整体迎来重构。
《2020双十一电商行业研究报告》认为,在高速增长之下,直播电商平台普遍存在对合作伙伴管理不完善,直播运营较为粗放,主播赋能能力弱,生产内容质量高低不一的问题,这是造成当下局面的主要原因。
此时,在电商直播生态体系搭建上深耕多年,走精细化运营路线的蘑菇街,如果能抓住机会,将选品、内容生产、转化与服务体验等环节做进一步优化,就有可能迎来自身流量的“奇点”。
结语
无论是阿里、京东、拼多多,抑或是抖音与快手,2020年都是充满巨大挑战的一年。同时,如天鸽互动,聚美优品、熊猫直播等诸多昔日的明星企业,都已改弦更张甚至销声匿迹。
相较之下,蘑菇街4年多以来,其锚定电商直播赛道,每一年都有坚实的成绩展现出来,即使在今年疫情期间其直播电商业务也是可圈可点。
最后总结一下,当下的蘑菇街,大概有三方面的有利条件,使其仍有机会成为头部直播电商公司:
其一,是《2020年中国直播电商行业研究报告》中重点提及的粉丝价值高,具体表现为主播群体稳定,良性竞争,直播转化率领跑行业;
其二,是经过2020年特别是2021年第二财季的验证,证明了蘑菇街商业模式变革方向的正确;
其三,是野蛮生长多年的电商直播行业,即将迎来洗牌。有深厚储备的蘑菇街有机会在新牌局中占取有利位置。
摩羯商业评论
历史纵深,空间透视,深度商业评论。

特别声明:文章版权归原作者所有,文章内容为作者个人观点,不代表大咖秀专栏的立场,转载请联系原作者获取授权。(有任何疑问都请联系wemedia@yesky.com)