在市场研究公司Gartner最近发布的一个报告中，亚马逊云服务（AWS）获得了优秀（Strong）的总体评价，并且得到有史以来的最高分28分（满分为30分）。
这个评估叫做Gartner Vendor Rating，通过对一家IT供应商进行全面的评估，告诉用户其技术实力、发展走势和长期定位是什么样的，从而成为很多企业用户IT采购决策的参考指南。
获得这样的评价，对于AWS来说其实不算什么新闻，毕竟它是云服务市场的绝对领先者。值得我们观察和研究的是，在领先的技术和服务的背后，AWS是如何来做产品创新的。
AWS作为服务推出，是在2006年。那时候，IT市场上还没有云服务的概念，所以AWS的名字是web服务。起这个名字，其实是亚马逊要把自己已经在用的IT技术，转变为通用服务来提供给更多的用户。
亚马逊是一家电商公司，其零售业务具有很强的季节性和时间性差异，在业务高峰时对IT资源的消耗很大，在低谷时则有大量IT资源空闲。在这种情况下，大量自建IT系统显然并不划算，如果能够把IT做成大家共享的公共资源，那么无疑可以提高利用率，以此降低成本。
AWS云服务就是在这样的背景下诞生的。
这个过程其实是技术开放的过程，把技术服务化、产品化、标准化；如今，这个过程又被赋予了技术与业务融合的使命，帮助不同行业的用户进行数字化转型。
时至今日，AWS的很多服务仍来自于亚马逊自身的业务创新，然后才变成AWS的标准化服务交付给客户。比如来源于语音助手Amazon Echo的智能语音交付服务Amazon LEX，来源于电商业务的欺诈检测服务Amazon Fraud Detector等。
从自己用到给别人用的过程，也促成了AWS与亚马逊业务之间的正反馈效应——AWS为亚马逊的电商等业务提供技术支持，亚马逊则为AWS不断注入新的血液。
“因创新而生，为创新赋能”，这是AWS最近经常使用的一句口号。前者指的是AWS自己，后者指的是客户。
作为一家把创新基因融入血脉的公司，亚马逊这些年来一直走在技术创新的前列。最近几年，我们就能看到其很多极具前瞻性的创新产品，比如无人驾驶送货机器人Amazon Scout、无人运货直升机Amazon Prime Air、无人值守商店 Amazon GO等。
支撑这些创新的背后，是亚马逊一整套创新方法论，由文化、机制、架构、组织四个部分构成。值得注意的是，真正有效的方法论，其实不是“制定”出来的，而是“总结”出来的，来自于日常的创新实践。
在亚马逊的创新方法中，有两个法则非常有名，分别是“六页纸”原则和“双披萨团队”。
“六页纸”是亚马逊的创新机制，要求团队采用逆向思维法，站在客户的角度来审视产品。他们要求在做新产品的规则时，不讲PPT，而是要写成六页纸的文档。通过这个WORD文档来把产品描述清楚，讲出如何满足客户的痛点。同时，这六页纸还包括面向亚马逊内部和客户的FAQ，设想一下大家对于这个产品可能关注的问题，并给出解答。这“六页纸”，最终会决定一个产品是否上马。
“双披萨”是一个比喻，指的是亚马逊的创新团队规模——六到十个人，刚好一次能吃完两个披萨。之所以限定团队规模，是希望团队能够专注于创新，而不是把时间精力花费在管理和沟通上。这双披萨的团队，既包括产品经理，还包括开发、运营等所有角色。
目前AWS提供的云服务超过175大类上千种，涵盖计算、存储、数据库、网络、分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等诸多方面。
尽管AWS和其他一些同行都被认为是IaaS服务提供商，其实在这175类服务中，只有计算、存储、网络和数据库属于传统的IaaS范畴，其他的更多服务都是在基础架构层面的向上延伸。
在如今的云服务市场，IaaS的应用还占据了绝大部分市场份额。亚马逊云服务（AWS）大中华区产品部总经理顾凡介绍说，在国内这一比重超过了80%。但IaaS市场的同质化程度高，价格竞争激烈；PaaS服务的未来潜力更大，也更能体现云服务商的经验积累和技术实力。
以开发工具、人工智能和机器学习、物联网等为代表的PaaS层服务，如今在AWS的产品体系中占据了越来越重要的地位。
近年来，AWS还推出了很多独有的服务和功能。
AWS Wavelength，是在运营商的5G网络边缘部署服务，为移动应用提供毫秒级时延的接入。AWS Ground Station则是卫星地面站数据服务，让普通用户也能控制卫星通信，而不需要建设自己的卫星地面站。
除了向上拓展，AWS也没有忘记基础层的创新。很多年前，亚马逊就开始研发自己的芯片和主板等基础部件，并投入到自己的云基础设施的构建中。如今，AWS在服务器、存储、网络、数据库等产品上，都已具备自身的研发和设计能力。
像AWS这样的跨国公司，要想在中国落地生根、赋能中国企业的创新，本地化工作十分重要。
AWS从2013年开始在国内提供有限预览服务，2016年正式商用落地。目前AWS在国内有两大区域——北京区域和宁夏区域，分别由光环新网和西云数据提供运营服务。
过去的一年里，AWS加快了其云服务产品和功能落地中国的速度，顾凡正是这一工作的负责人。据他介绍，仅今年上半年，亚马逊就在中国区域落地了150多项AWS云服务和功能。
顾凡说，AWS要为中国企业和机构的创新赋能，非常重要的一点是要加快AWS云服务产品和功能在中国落地。
AWS云服务落地中国有两种情况：大部分服务和功能只需要做一些简单的本地化开发就可以在中国区域部署落地，而有些服务则需要做比较多的本地化工作。无论哪一种，AWS都会根据中国客户的需求，尽快、尽早地将全球的服务和功能落地到中国区域。
在今年新落地的云服务中，Amazon SageMaker是最为引人关注的。这是一项完全托管的机器学习服务，能够帮助开发者和数据科学家快速地规模化构建、训练和部署机器学习模型，降低模型构建和训练的难度。
在国内市场上，人工智能已经开始从toC向toB领域深入，帮助交通、制造、金融等传统行业加速数字化进程。Amazon SageMaker成为一个加速器和赋能者，为各行各业注入了新的动力。
亚马逊CEO贝索斯曾经这些阐释他的创新理念：“创新有多种形式和各种规模。最激进、最具变革的创新是帮助他人释放创造力，以实现其梦想”。
通过自身的产品技术创新，来赋能客户的业务创新——这是AWS创新的本质。
