作者：龚进辉
从今天起至26日，全国各地陆续进入高考放榜时间，广大考生在得知自己成绩和各地各批次录取分数线后，将开始填报志愿。尽管报考信息早已不再短缺，但对考生和家长而言，如何快速从海量信息中找到真实、客观、有针对性的建议仍非易事。
随着新高考改革不断深入，高考志愿填报业务逐渐形成一个细分产业。据统计，全国共有954家相关企业涉足该业务，其中42%的企业成立时间不足一年。各类高考志愿填报互联网产品究竟有没有用？真的可以帮助考生填好志愿吗？
高考志愿填报软件乱象丛生
一直以来，高考讲究“七分考，三分报”，在十年寒窗、一考定音后，报考同样重要。
志愿填报的核心是考生根据成绩匹配录取分数线相当的大学，选择感兴趣的专业。此外，还有诸多因素需要考虑，比如录取分数线相近大学的比较、专业就业前景、大学学习和生活成本等，这些细节使考生和家长犯了选择困难症，头疼不已。
好消息是，随着科技发展，各种志愿填报产品如雨后春笋般涌现出来。当在手机应用商店输入“高考志愿”时，数十个高考志愿填报软件映入眼帘，功能基本相似，都提供智能填报、查找大学、高校录取分数线、最低分、录取平均分、省线和志愿报考专家一对一等服务。
这比我当年志愿填报幸福太多，至少省去了手翻厚重报考指南，勉强完成志愿填报的麻烦。不过，如今考生和家长也有新的烦恼，面对五花八门的高考志愿填报产品，太多太杂的信息反而成了累赘，如何快速找到其中精华成为一大难题。
此外，市面上令人眼花缭乱的高考志愿填报软件，存在不少乱象和槽点，主要体现在三方面：
一、信息不准确。高考志愿填报软件在信息准确度等方面有所欠缺，有家长反映，自己对比多款软件后发现，这些软件中数据的统计口径、维度、质量都不一样，导致最后分析的完整性、准确性和参考性有偏差。因此，这些软件的数据只能做个参考，不可尽信。
二、收费内容多。高考志愿填报软件市场鱼龙混杂，有部分软件打着免费的名号，下载之后还没体验就各种提示充值会员，各类付费价格从几十元到上千元不等，差价之大、类别之多导致家长对它们持观望甚至怀疑的态度，感觉十分不靠谱。
三、涉及虚假宣传。现在高考志愿填报软件不提大数据优势，都不好意思说自己是混互联网圈的。大数据分析的确具有一定参考价值，但不应盲目推崇，而应理性对待。一方面，目前高考志愿填报辅导行业并不规范，虚假宣传时有发生；另一方面，志愿填报不只是依据高考分数，还涉及兴趣爱好等个性化因素，大数据不可能完全知晓，并非万能。
考虑到高考志愿填报商机一年只有一次，因此，相关软件诱导收费、虚假宣传也就不难理解。它们以快速盈利为目的，借着高考热度迅速上线，向没有经验的考生和家长提供有偿服务，趁机狠捞一笔。软件背后的制作者并非教育专业人士，也导致软件功能大同小异，同质化严重。
志愿最佳参考：信息聚合+亲身体验
尽管高考志愿填报软件不能一棍子打死，但为了慎重起见，还是建议考生尽量选择尽人皆知的大平台，毕竟它们有强大品牌背书，更靠谱、更让人心安。据我观察，今年BAT、知乎均推出志愿填报服务，为考生和家长排忧解难。
在我看来，填报志愿本质上是考生基于海量信息做出的人生决定。这也就解释各平台均不遗余力地提供多维度、翔实的信息，帮助考生快速形成填报志愿决策。不过，同样是提供信息，仔细比较，各大平台“画风”有些许差异：
百度、腾讯基于自身内容分发优势来提供信息。前者搜索、信息流两大业务本质上都是内容分发生意，腾讯看点是后者发力内容分发的排头兵。相比之下，升级为数字生活开放平台的支付宝彰显服务本色，通过整合各种服务商来为考生提供一站式报考服务。
在高考志愿填报一役上，BAT拥有相同的关键词——聚合能力。它们充分发挥平台优势，为考生提供系统化、专题化报考服务。与BAT主打聚合信息不同，社区内容、人的参与是知乎的特色。
知乎年年上线的“填报志愿”专题，在今年有所延续和提升。延续体现在知乎聚集大量专业人士、学长学姐，为考生和家长填报志愿，选择院校、专业提供可信赖参考；提升则是内容形态更为多元，新增的丰富视频内容成为一大亮点，比如学长学姐说、填报志愿大课堂、大咖说志愿等版块均以视频内容为主，更加生动立体地向考生和家长传递靠谱有干货的报考建议。
此外，知乎上线“小蓝书·高考志愿篇”，其中既有各大院校自我安利，也有教育领域名师专家与优秀创作者们从亲历者、从业者角度现身说法，多维度辅助考生志愿填报。在付费内容方面，知乎推出2020高考志愿填报大咖全指导，原价1218.6元的高考志愿内容大礼包只需98元，内容涵盖政策解读、填报方法、专业选择、院校概括，非常超值。
其实，考生想要全面了解院校专业，不仅需要看卖家秀（大学介绍），还应围观买家秀（过来人讲述），知乎可以更好地满足考生“买家秀”部分的核心需求。而考生了解越详细，报考就越有底气，录取率就越高。
结语
眼下高考志愿填报如火如荼，BAT、知乎各显神通、各有所长、各有千秋，总有一款适合这届考生，助力他们走好人生重要一步。你会Pick谁？
