7月13日,百度旗下人工智能办公平台如流发布全新版本,新增项目管理、会议管理、在线文档等功能,“项目管理”、“会议管理”、“日程”与“应用”构成“工作流”,音视频会议等功能构成“通讯流”。罗超频道以企业用户身份进行体验后,发现本次升级主要亮点有如下几点:
整体来说,如流依然围绕着最初的轻量级办公在快速迭代,回归用户体验,形成全新的办公体验。
1、简单易上手的项目管理功能。
市面上项目管理软件不胜枚举,知名的就有Teambition、Tower、worktitle、trello等等,不同行业又有各自的项目管理软件。不过,这些项目管理软件一方面使用门槛高,另一方面不适配移动时代,没有充分在线化。如流的项目管理简单易上手,创建项目只需要填写基础信息即可:
项目可以添加成员,可以拆分子任务分派到不同人,成员可以在一个任务中协作,同时相关文档会沉淀到一起,与会议、日程等打通。任务可根据需要设置不同优先级,重复周期与提醒时间:
项目进度、项目文件、项目概览等,基于卡片式设计呈现在一个“项目白板”中,进度一目了然:
同时项目可关联到文件、wiki等进行知识沉淀。在细节上,工作流页面采取浏览器式的多标签页设计,可同时管理项目、会议、文件等,符合用户多任务处理习惯。
如流项目管理“项目-任务”两级结构对于项目管理小白来说都很容易上手。鉴于不同类型的项目管理有不同要求,因此如流提供模板功能,目前支持排期类项目,未来或许会基于UGC模式引入更多模板:
2、会议管理实现了闭环。上一个版本的如流,一大卖点是音视频会议功能可随时随地轻松接入,本次新增“会议ID参会”“匿名入会”等新功能,不需要事先录入参会者等信息,组织与参加会议更加简单。
最大改变则是强化对会议的“闭环管理”,新功能覆盖了会议前的时间安排与主题准备、会议接入及视频流程、文件分享及会后文档上传与会议纪要等全流程。
会议纪要模板非常实用。一般开完会都要专人专门通过邮件等撰写发送会议纪要,会重复撰写很多内容,重复选择参会收件人等,在如流上开会可以一步到位,发布会议纪要到参会人。
鉴于很多时候开会了要抄送给未开会的同事或领导,因此如流会议纪要可发布到非会议成员就更好了。
在会议管理页面有历史会议列表与会议详情、会议文档等相关功能,并与日程、项目管理、文档等模块打通,简单地说,在如流开会变成一件容易的事情,会议前与会议后的很多事情都更高效省心。
3、支持基于文档的协作。团队协作往往离不开项目、会议与文档三大要素,本次如流强化了基于文档的在线协作能力,用户可新建文档(目前三大类:文档、表格与幻灯片),进行多人在线协作编辑。
多人在线编辑协作可以实时云端保存同步,不用担心内容丢失问题:
与工作相关的所有文档都支持在线云存储,且会根据会议、消息、项目等场景进行归类管理:
百度如流前身是百度Hi,在疫情期间各行业企业在线办公需求井喷,百度Hi企业智能远程办公平台在2月就已对外开放,随着疫情彻底改变人们的办公习惯,在线办公市场迎来爆发,因此百度顺势而为,4月将百度Hi升级为如流。在面世两个多月后就发布大版本,足见百度对在线办公市场的浓厚兴趣。
对在线办公有兴趣的巨头很多,关键看如何做好。
后疫情时代,一边是企业数字化、在线化与智能化加速,互联网企业进一步强化to B战略,另一边是远程办公等场景增加,毫无疑问,在线办公市场日益重要,多家在线办公企业股价大涨,或者逆势融资。
截至目前,行业内不同玩家的差异化定位都比较清晰:钉钉做入口级办公平台,大而全;企业微信基于社交这一杀手锏,主打企业商务沟通这一卖点。
依托百度AI优势以及多年来沉淀的企业协作经验,如流定位于新一代人工智能办公平台。不过,AI只是技术层面的优势,最终要体现在产品功能的差异化上。关于此,如流是怎么想的?
体验新版后,我的感受是百度如流主打“流式办公”回归用户体验,不论是会议、文档还是项目管理,上手均十分容易,不需要太多培训学习,使用者很容易上手,适合敏捷型、扁平化和轻量级的互联网式企业管理协作模式。
我认为,就像名字意思一样,百度如流在倡导一种“流式办公”,这或许会是在线办公的发展方向。
什么是流?信息流是近年来互联网领域比较流行的概念。信息流是一种新型信息呈现形态,百度App、今日头条与微博等平台均有信息流,公众号订阅号列表在信息流化,抖音、快手、淘宝、B站、知乎等等平台都在“流”化。
似乎很少有人讨论过,互联网“流”化的原因是什么?流不是一下子猛然出现的,它最初的产品形态是news feed即个性化新闻,而feed最初来自于RSS订阅工具,你关注用户或者话题后,会看到的信息集合,这个信息集合的排序,可以基于时间即Timeline;可以基于关注关系即关注流,可以基于算法,但不论什么形式的流,都是用来提高用户获取信息/商品/服务的效率,实现“千人千面”的个性化。这一理念,在今天的办公环境中正在越来越紧迫。
前段时间,知名共享住宿平台、共享经济鼻祖Airbnb联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基(Brian Chesky)表示:“新的商务办公模式给Airbnb带来新机会,因为现在人们可以在任何地方工作。会有更多人远程办公,可以在家工作,也可以在任何房子里工作。”
人们“可在任何房子里面工作”,这是后疫情时代办公的重大变化,企业也发现远程协作效率不一定比聚在一起更低,越来越接受员工远程协作,在线会议、项目与文档等协作工具会更加重要。同时后疫情时代企业降本增效需求越来越强,对数字化与智能化的需求会更加强劲,这会改变所有企业的协作模式,敏捷化、短平快、扁平化、小前台、大中台的互联网企业式管理会走向普及。最终人们在办公中所面临的事务、项目、文档、日程、会议、消息等等会越来越繁杂,提高用户处理日常碎片化工作事务效率,提升在线办公体验,而不是增加其负担,会成在线办公的重点方向。
如何做到效率与体验兼顾呢?我们先简单回顾一下在线办公的发展:
具体来说,“流式办公”将具有如下特质:
首先,基于AI的个性化事务建议。
任何“流”背后都是AI技术,底层往往会用到NLP(自然语言处理)、知识图谱等等AI技术,这些正是百度擅长的技术。百度如流定位新一代人工智能办公平台,目前基于AI实现了音视频会议的智能降噪、支持近30种语言翻译、可实现智能推荐会议时间等相关AI功能。
未来,基于AI办公平台可给用户智能聚合和排序办公相关的“流”,如流的工作流与通讯流只是起点,其中还可聚合邮件、知识、公文、审批、服务等。基于AI技术,“办公流”让用户用最短时间、最高效率、最高质量地处理各种事务,眼下要开什么会,要准备什么材料,要完成什么任务,都会在“流”中进行智能排序,分出轻重缓急,确保用户高效率应对碎片化的事务。
其次,办公协作会回归用户体验。
如今在线办公平台普遍变得日益笨重,原因不难理解:在线办公平台承载管理考核KPI,往往要做考勤打卡、日报周报、会议记录等等,很多是反人性的。很多在线办公协作平台都出现了“买单的老板喜欢、使用的员工反感”的情况,在线办公平台往往也不会太多考虑用户体验。
不过,随着难以接受高压管理的“后浪”成为主流工作人群,企业会越来越重视办公体验。在线办公平台不应该成为用户的负担,而是要成为效率助手与得力帮手,会越来越重视终端用户(而不只是决策者)的声音,要简单易上手,甚至不需要培训,以符合扁平化、短平快与敏捷简单的团队文化,最终,在线办公平台要跟to C的互联网应用一样简单好用,顺滑如流,百度如流在不断丰富功能时,依然体验优先,保持简洁将自己做“轻”,无疑是认识到这一趋势。
最后,让每个人拥有自己的“工作秘书”。
长期来看,流式办公与AI结合的空间非常大,其最终极目标是让每个办公用户都有自己的“智能秘书”,不只是给用户智能化事务排序,同时可以帮用户更好地进行时间管理,职业提升,文档制作,曾经只有高级别领导才有的工作秘书,未来每个人都会拥有,只不过是AI实现的,类似于喜来登酒店 “代客做PPT”的服务,未来用AI就可以实现,且AI会做得更多更好。
我认为今天办公依然还在“门户时代”,距离“信息流时代”很远,如流等玩家的入局,给行业带来新的理念和玩法,也会加剧行业的良性竞争,进而加速行业发展。我们乐见其成。
欢迎添加 luochaozhuli (备注:进群)分享交流。
关注罗超频道(luochaotmt),阅读更多精彩内容。