2月25日，上市公司微盟集团发布关于系统故障的公告，称SaaS（软件即服务）业务数据遭到员工人为破坏，并表示已向上海警方报案，该员工已被刑事拘留。（新闻来源：每日经济新闻）
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被恶意删除数据库，必然是犯罪行为。作为在香港上市企业，微盟集团遭遇这样的问题，带来了极大影响。一方面严重影响了SaaS业务的行业信誉；一方面严重影响了微盟集团SaaS客户的业务开展。这样的影响会因数据恢复过程带来的SaaS服务问题，在用户选择上会带来连锁性的负面反应。
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来自微盟集团的回应称数据备份完整，只是修复时间比较长，预计老用户数据修复将可在2月28日24点前完成。这说明了两个问题，一是：一些部署数据备份的用户，更多在强调备份，却不强调数据恢复效率，从而在遭遇系统故障数据丢失的情况下做数据恢复的时间必然会很长。二是：一旦出现部分数据恢复不出回来，那么SaaS客户业务意味着面临破产的危险。
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业内人士分析指出，大部分互联网公司的数据灾备与业务连续性考虑，与银行相比，好比小学生水平。类似情况前些年携程也出现过，在2015年5月28日的携程“瘫痪门”事件也是一万年数据库被删导致多种服务宕机。银行业早在2011年已经在落实“两地三中心”的信息化安全运营规定，两地三中心容灾系统设计以同城双中心加异地灾备中心，具体包括生产数据中心、异地灾难备份中心、同城应急灾难备份中心。在某个数据中心出现故障时，不影响任何业务的运行。
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由此而言，针对删库遭遇恶劣后果的情况，任何企业都需要注意两个事情：一是构建经过演练过关的数据灾备方案，保障业务连续性不受系统故障影响；二是针对企业系统的安全风控机制需要加强，重视IT风险管理，理性认识数据备份、数据容灾。
▼资本启示
企业数据是重要的资产，对于数据资产的管理需要系统化、科学化、制度化。赖以生存的数据，必将是影响企业发展与未来进取的关键。每年企业预算中，针对数据资产管理领域必须划拨固定的费用予以保障。
上市企业如果在SaaS业务上占有很大的公司贡献，必然需要考虑SaaS服务项目中包含数据保护的成本，提升SaaS服务的品质和商誉。
于此，数据资产管理应该包括数据恢复能力、数据安全级别、数据等保2.0的遵循情况等，特别是数据灾备技术路线上需要慎重考虑，一切系统化统一化的优化后，弥补SaaS客户损失，以更高效的服务和安全体系来赢得后面的发展机会。
（by Aming）
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【阿明】：科技评论专栏作者、科技媒体从业22年、新闻评论年产出上百万字，用数据说话，带你看懂科技上市公司。
