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从协同到共生,上海昆联的智能制造行业突破攻略

于洪涛 2025-04-16 阅读: 3,826 次
随着AI时代的到来,千行万业的数智化转型也进入了关键期。面对行业智能化的巨大机遇,ICT服务商如何实现行业的突破与深入,成为当下的制胜关键。

上海昆联数码科技有限公司在智能制造行业的突破攻略,颇有代表性。他们一方面不断深入细分行业领域,找到为客户带来高价值的业务场景;另一方面加强区域覆盖和能力建设,为客户提供即时周到的贴身服务。

与此同时,昆联与华为合作,坚持构建“以客户为中心”的“伙伴+华为”体系,共同为制造行业客户提供服务,从协同走向共生。

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产业升级带来的数智化需求

昆联的母公司昆仑联通,1998年在北京成立,从做产品代理销售开始,很快就在中关村打响了名气。2003年,昆仑联通开始为企业提供解决方案与交付及专项运维服务,历经20多年的发展,成长为如今的全周期一站式IT运营服务商,为行业客户的数字化转型提供服务。上海昆联数码在2003年正式成立,专注于服务华东地区的金融、汽车、半导体、医药、新零售和互联网等行业客户。其中,包括半导体、汽车、生物医药、轻工在内的泛制造行业,是昆联最重要的客户群体之一。伴随中国制造到“中国智造”的产业升级,制造行业对数智化转型的需求日益旺盛,同时也对ICT服务商提出了更高的要求。为此,昆联构建起了面向客户的全区域销售服务布局,以华北、华东、华南为中心,面向全国展开业务辐射;同时将能力下沉,打造地市专业销售服务团队;进而通过专业能力的提升,来快速响应客户需求,提供及时周到的服务体验。

与华为的合作,则实现了双方的优势互补,共同深耕智能制造行业。

上海昆联数码科技有限公司董事长左贤超表示,昆联与华为之间的协同体现在组织架构互补、平台资源协同、行业聚焦与能力匹配三个方面。对此,华为提供制造行业场景化解决方案,通过方案为昆联赋能;而昆联的优势是对行业场景的深入了解,以及本地化服务能力。

他介绍说,与华为的合作使得昆联的客户需求响应速度提升了2.3倍,联合方案交付利润提升了18%,行业覆盖则从四大行业纵深到八大细分领域。

与华为逐步进阶的合作关系

实际上,昆联与华为的合作历史并不长,双方的正式合作始于2022年。那一年,华为启动了商业市场的变革,通过重构研营供销服体系,打造伙伴主导的商业市场战略。而智能制造,也正是商业市场的重要组成部分,双方有着很好的合作基础,能够将华为的领先技术与昆联的行业深耕形成完美的融合。左贤超介绍说,在合作之初,昆联就从华为获得了高效、优质、全方位的支持,从专人对接到以营促销,从多元激励到联合拓客,从规则保障到全面赋能等,为昆联的业务发展带来了新的机遇。在此后短短的三年时间里,双方的合作关系不断跃升,达到新的价值高度。

2023年,通过联合营销和重点攻坚,双方落地了20多个智能制造客户,其中包括两个标杆客户。

2024年,双方的合作从纵横两个维度破界拓疆。在纵向的行业深耕维度,双方在半导体、新能源、传统汽车等领域,落地了AI质检、高性能仿真等复杂场景解决方案;在横向的产品技术维度,昆联提升了自己的数通和存储等专业能力。

进入2025年,双方的合作进阶到方案共创层面,共建了智能制造联合解决方案实验室,同时昆联也通过了华为的钻石经销商认证,合作深度和合作规模都达到了新的高度。

 

深入行业场景实现客户触达闭环

携手伙伴,打造领先的行业解决方案,共赢全面智能化时代,是“伙伴+华为”体系的战略落脚点。在商业市场,华为也提出了“沿着行业做商业”,通过做强行业纵深,逐步点亮行业灯塔,实现广泛复制。那么,对于智能制造行业而言,应该如何沿着行业做客户呢?左贤超提出了包括行业洞察、机会定位和客户触达闭环在内的三要素方法论,形成可复制的智能制造升级范式。行业洞察方面,解码细分行业的需求,锁定高价值业务领域。比如,在车辆制造行业,从传统的库存生产模式到C2M新制造模式是高价值痛点,昆联对此提供IT&OT网络融合和云-边-端协同的解决方案;在半导体行业,客户关注的是CIM系统不宕机、全天候不间断高效运行,昆联为他们提供双活数据中心、网存联动勒索攻击防护方案;在生物医药行业,GXP合规、全流程数据可追溯是痛点,MLAG+毫秒级故障倒换、GMP和非GMP存储统一管理等方案最为适合;在轻工制造行业,从规模自动化生产到柔性个性化定制是大趋势,即插即用、网络快速开通、故障处理0等待则是刚需。

在机会定位方面,昆联提出了“三级漏斗筛选”模型。第一级是考察企业的营收规模和数字化投入情况,年产值要大于1亿,占比需要超过3%;第二级是考察企业的业务战略,必须有清晰的数字化转型战略;第三级则是通过评估需求紧迫性、方案匹配度和客户话语权,来确定是否的确存在机会点。

在客户触达闭环方面,面向客户的决策层和执行层,分别采取有针对性的攻坚措施,与华为合作,为客户制定数字化蓝图,并通过方案开发和运营服务等完成落地交付。

定义下一代制造完成凤凰涅槃

随着制造行业数智化转型的深入,客户的需求在逐步升级,ICT服务商的价值创造模式也需要与时俱进。左贤超表示,昆联正在与华为合作,通过精准圈层运营的方式,来落实行业深耕策略。他介绍说,通过加入产业协会和与产业园区战略合作,昆联完成针对整个行业的顶层布局;继而与华为合作,通过私董会、数字化转型峰会、走进华为等活动来影响客户的集团高层;然后通过样板点参观、闭门研讨会、认证培训等活动形式,为客户的CIO、CTO、供应链主管等不同角色,提供有针对性的交流方案,满足不同客户需求。展望未来,左贤超表示,昆联与华为之间的合作正在从协同走向共生。双方将通过细分行业联合解决方案的打造,来双向定义行业标准;通过联合人才培养和联合实验室,来完成从项目到知识资产的能力共建;通过行业大模型、零碳生产等前瞻技术,来定义下一代制造。

智能、高效、灵活、可持续,是制造行业未来发展方向所在。面对全球经济、技术和环境的深刻变化,制造行业需要在数智化的道路上进一步突破,以达成产业升级的最终目标。

在此进程中,ICT产业各方的通力协作至关重要,厂商与服务商通过担任“技术提供者”与“数字化合作伙伴”的双重角色,来共同助力制造产业完成凤凰涅槃。
于洪涛
科技智库领域优质创作者

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