同期举行的用友全球生态大会上，用友提出了新时期的发展战略，包括：“客户成功、生态共荣、全球市场、AI至上、产品第一、交付革新”，生态共荣是核心战略之一。
面对这样的发展战略，商业伙伴有没有做好准备？目前还面临哪些挑战？从春蚕转型背后的故事，或许可以找到一些答案。
诞生于2009年的春蚕，从NC、U8时代就伴随用友一路成长，是用友在西南地区的头部增值经销伙伴。
重庆春蚕总经理石伟将16年来的公司发展划分为两大阶段，前12年是传统的软件包模式，以制造业客户为主；后4年随着用友BIP、YonSuite的发布，春蚕成为第一批向云服务、订阅模式转型的伙伴，客户行业也拓展到更广泛的快消、零售等领域。
疫情之后，春蚕的业绩增长遇到了瓶颈，也让创业多年的石伟第一次感受到生死攸关的紧迫感。
“这几年特别明显，我们接触的很多中小企业客户，他们的需求不仅仅是某个单一领域的，不仅要用财务、供应链，还有人力资源、CRM和SCRM、银企直联等一体化的需求。从市场和产品两个层面，当时已经到了不得不转型的关键时刻。” 回顾转型的初衷，石伟这样分享道。
2020年用友BIP、YonSuite相继发布，一体化架构下的云产品为伙伴开创了新的增长空间。公有云SaaS产品 YonSuite用全场景打破了垂直领域软件扩展性的上限，让伙伴有了持续深挖客户价值的空间。
“YonBIP和YonSuite统一的平台架构，覆盖企业全场景的一体化能力特别吸引我们。既然要做，就要快点做，前几年的红利一定要吃上。”
很快，春蚕率先实现了重庆地区首单YonSuite上线。随着产品不断成熟和服务能力的提升，几大样板客户让春蚕的云订阅业务一下子打开了局面。2023年，在春蚕助力下，丞天下集团旗下酒类连锁品牌八佰樽上线YonSuite，后续逐渐成为用友YonSuite在快消行业的标杆案例。
从最初的财务和供应链基础模块切入，目前YonSuite在丞天下集团的应用已经涵盖大营销、财务、供应链、报销、税务、费控等产供销全场景。在与丞天下不断扩展的合作中，春蚕实现了高价值客户经营，深刻体会到SaaS这一全新商业模式的优势。
2024年，春蚕将样板客户的成功经验快速复制，实现业绩高速增长，并被用友授予“超新星”伙伴荣誉。
“我们对未来的思考是，三五年后YonSuite至少要占到我们营业收入的百分之七八十。”石伟表示。
2024年，用友云订阅业务实现超高速增长，百万级伙伴实现200%增长。这些成绩背后，离不开春蚕这样的头部伙伴的引领作用。
用友商业伙伴大会上，用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋分享了一个伙伴转型的模型：“云转型=信心×能力”。春蚕正是这一方法论的践行者，并在转型中摸索出一套业绩高速增长的方法论。
在信心层面，春蚕对转型的信心打通了产品、能力与业绩的正向循环。
对于伙伴转型，老板的信心至关重要。
“这么多年合作下来，我相信用友的战略。集团比我们看得多，看得远，作为伙伴一定要跟上用友转型的步伐。今年我们实现倍速增长还是很有信心的。”石伟表示。
“首先是产品研发给了我们很大的信心。YonSuite经过5年的发展已经非常成熟了，特别是近两年在越来越多细分行业积累了成功案例。其次，AI能力的嵌入也特别契合客户的需求。“
同时，春蚕在销售策略上也积累了心法：首先，一定要根据产品特性，做好客户画像。其次，尽量通过标准化、轻量化的功能帮助客户先用起来，先让客户把一个简单的功能模块用好，后续再逐步扩展场景，引入增值开发。
在能力层面，基于用友全方位的赋能体系，春蚕以“专业化+年轻化”人才策略，不断提升专业能力。
目前，用友面向商业伙伴的赋能体系已经非常完善，打造了“伙伴云业务转型3+3+1模型”、“销售方法论”等众多赋能体系，涵盖培训、认证、伙伴积分系统、售前支持、个性化客开、客户成功等伙伴成长的各个方面。
“超新星”绿色通道，让春蚕重大项目直通用友总部，直接调用总部的售前顾问、技术专家解决客户难题。一系列走进样板伙伴和样板客户的交流活动，也让春蚕的业务骨干快速学习行业最佳实践。
“这几年明显感到用友对伙伴的赋能力度更大了，重点项目协调资源比以前更容易。不管从集团各种赋能的支持，还是售前、客户成功的支持，都比以前翻了不止一倍的体验。”石伟分享道。
“人是我们这个行业最关键的核心竞争力，尤其销售人才是最难培养的。基于用友多年积累的成熟的、标准化的销售方法论，我们要把销售团队升级成一支专业的顾问式团队。人才培养方面，我们聚焦两点：专业化+年轻化。”
目前春蚕实施和服务团队有20多人，90%都是90后、00后新人。石伟认为，云订阅模式特别适合新人成长。由于云订阅模式交付周期比传统软件更短，通过“以老带新”的模式，在经历几个客户现场项目实践后，新人能够迅速把一整套业务流程跑通。
“2025年我们另一大重点是组建客户成功团队。用友总部为我们提供了BIP运营官认证在内的一整套培训赋能体系，我们要快速学起来，通过高价值客户运营，提升客户体验和续约续费率。”
执行力层面，先人一步，快速打通"认知-行动-进化"的成长闭环。
执行力是伙伴转型成功与否的分水岭。超强的执行力是每一个成功转型的伙伴共同的特质。
以交付领域为例，转型云订阅模式后，如果再沿用传统的交付方式，周期长成本高，伙伴在交付部分业务一定是亏损的。为此，用友发布了YonSuite客户成功体系下的自助交付智能体“友小施”，帮伙伴提升交付效率，降低运营成本。
面对“友小施”等新工具，石伟一向鼓励团队成为最早一批使用者，快速使用、大量使用。据悉，用友集团客户成功部门每个月都会统计全国伙伴对各类赋能工具的使用情况，春蚕在“友小施”使用人数和调用次数上经常名列前茅。
“云订阅模式加上远程交付、线上交付，能够很快把一体化的项目交付完成，这在软件包时代是不可想象的。”
2025年，DeepSeek为代表的AI浪潮席卷各行各业。重庆地区企业对于AI的诉求有哪些变化？石伟分享了春蚕亲历的两个客户故事：
第一，某礼品行业客户在选型过程中，每一环节都提出了明确的 AI需求。比如，在产品研发阶段，希望借助AI提升设计效率；在营销阶段，希望AI能够自动生成用户画像，实现精准触达。
“‘这些效果能够做到的话，我们的合作可以马上提前，而且预算不设上限。’从客户的原话中可以感受到，企业现在对AI应用的需求非常迫切，很多客户已经把AI作为一把手工程。”石伟表示。
第二，2024年底，用友针对制造业客户发布了垂直大模型“U9 cloud 生成式智能工艺规划系统”，其根据大规模工业数据精准训练而来，可以将工艺产出效率提升1000倍，同时实现准确率大于95%。当春蚕为某机械制造客户展示该模型能力后，得到客户高度认可，最终拿下数百万元大单。
这些客户案例都让石伟坚信，今年AI推动的大项目潜力无穷，这种信心来自用友在企业AI领域的领先布局。
今年2月初，用友BIP与YonSuite率先上线DeepSeek V3、R1大模型能力。目前用友已经发布1000+企业业务与管理智能体，BIP智能体构建平台能够无缝接入4000 +企业级应用API，支持10分钟构建一个企业级智能体。
据透露，不仅在产品层面，用友还将AI全面应用在伙伴赋能体系上。如，用友YonSuite销售教练Agent、客户成功Agent、赋能教练Agent等智能体将全面开放给商业伙伴。
结语
今年，用友升级了新时期的发展愿景：“全球前三的企业软件与智能服务提供商”。
这背后，与伙伴“长期合作，共赢发展”的产业生态是关键支撑。在2025用友全球生态大会上，用友网络董事长兼CEO王文京特别提到，要让伙伴与用友合作“很便利、能赚钱、有成就！”
“一枝独秀不是春，万紫千红才是春。”
在商业模式转型中，一大批春蚕这样的“超新星”伙伴已经抢跑，率先尝到云转型的红利。他们必将带动更多伙伴加速行动，携手用友共筑中国企业服务生态繁荣。
END
本文为「智能进化论」原创作品。
