2023年的智能家居行业，冰火两重天。
2013年前后，随着智能硬件概念风靡，智能家居迎来了大发展的黄金十年，行业玩家们各展其长。然而到了2023年，行业却呈现分化趋势：部分头部企业业绩承压，一些腰部玩家彻底出局，行业“强者恒强”的马太效应出现。
在智能家居飞速发展进程中，出现了两条典型路径：一条是to B业务，很多头部玩家依托服务于地产商精装房的“预装智能”获取大量单子；另一条是to C业务，面向消费者直接销售产品，提供方案与服务。
在市场，B/C通吃的智能家居品牌很少。因为B端，很多地产商也开始布局智能家居，但是缺乏硬件实力，只能靠整合第三方软硬件的智装服务商；而C端，大多数品牌主打单品，缺乏定制能力，与设计端、家装端、服务端脱节，无法满足用户个性化的需求。
但，三翼鸟却是为数不多B/C都要、都强，且“不偏科”的智能家居品牌。在C端，依托海尔智家在智慧家庭数十年的沉淀及布局，三翼鸟在品牌、产品、渠道与服务上均具备领先优势；而在B端，三翼鸟通过生态合作已积累丰富的地产、建材、装修、家装等资源，形成深度的to B定制化服务能力，而且这种B/C双端的领先优势，仍在持续提升。
12月6日，三翼鸟在南京签下了一大批TOP级地产开发商后，两天后又亮相广州设计周展示最新产品、技术与方案，现场人气爆棚。有目共睹的加速落地节奏，让我们不禁思考，为什么三翼鸟在B/C两端愈发更强了呢？
12月8日，三翼鸟在广州设计周紧贴“无界·共生”主题，向参展者描绘了其理想中智慧家庭该有的样子。在位于6号馆的三翼鸟展厅现场，人气十分火爆，这是一套宽敞的一居室，包含客厅、厨房、阳台、卧室和浴室五大生活场景，呈现出三翼鸟智慧家庭方案的三大亮点。
第一是更强的智能化，海尔智家大脑率先将大模型落地到智慧家庭场景。
2023年“顶流技术”AI大模型将智能化推向全新阶段，当前落地成了重点。大模型在智慧家庭场景有大量的落点，可以给用户带来全新价值，一是改善人机交互体验，使交流方式更接近自然状态；二是让家电家居主动捕捉用户需求，而不是被动接收指令，比如用户对着洗衣机说“洗衣服，很脏”它就会设置强力清洗模式，这背后是大模型技术更强的人机交互、智能感知、智能认知能力在驱动。
第二是更全面地满足用户需求，极致利用建筑每一寸空间，挑战空间利用极限、给用户提供尽量全面的产品、服务。
用户的房屋空间是固定且有限的，但需求却是无限且动态变化的，针对此，三翼鸟智慧家庭强调对用户需求的全面满足，用更高的空间利用率、更丰富的产品品类，更匠心的产品设计来满足用户方方面面的需求。三翼鸟此次展出的四套厨房场景新方案，就将空间运用到极致：比如融境厨房实现烟机“正面全隐、地面齐平”，尺寸、厚度分别减少了25mm和26mm；光年厨房则提供三种柜电一体方案，全阵列12款单品，给设计师提供丰富的产品组合选择。
第三是定制化，面向智能家居的复杂需求提供定制方案，甚至让用户亲自参与设计。
用户居家时间占据人生1/3以上，家庭成员多，居家场景多，需求多而复杂。因此，要更好地满足用户的智能家居需求，必须“千家千面”，不能“一模一样”。标准化智能家居产品广受诟病的问题就是“设计僵化”，只会提供预设的服务，无法满足不同家庭千差万别的需求。
当然，个性化的另一面就是复杂度变高、效率变低、成本变高、时间变长、履约难度增加，如何打破个性化与效率、成本的矛盾？三翼鸟通过筑巢设计平台为设计师提供海量参考模型，并通过筑巢VR店为用户和设计师搭建了沟通桥梁。
在本届广州设计周，三翼鸟推出三翼鸟合伙人平台、启动设计师大赛，以吸引更多设计师加入设计平台，为用户提供更多定制化方案。
更智能、更全面、更定制化，每一点实现都并不容易，三翼鸟摸爬滚打多年，不断试错，持续投入，敢于押注其坚信的未来。除了资金、资源的投入外，三翼鸟一直坚持的原则也很关键：一切以需求为导向，智慧家庭要比用户更懂用户。
过去的智慧家庭方案都停留在被动接收指令的层面，厂商往往是根据自己的调研、大数据预设各种功能，其中很多都不是每个用户都需要的，因而会导致上面所说的设计僵化问题。三翼鸟充分认识到用户需求和习惯的复杂性和个性化，升级自然语言交互能力、让系统从被动接受指令转向主动捕捉需求，和用户形成良好互动、继而引导用户探索新功能。
越来越多的案例表明，智慧家庭理念已深入人心，正靠用户的口口相传在C端加速落地。但智能家居高度依赖于建筑、地产、装修产业，因此要加速落地，只有用户的认可还是不够，仅靠三翼鸟等厂商也不够，智慧家庭要实现产业化、规模化落地，还得靠产业链上下游玩家共同发力才行。
随着地产行业进入全新周期，智能家居上游的房地产开发、家装和物业行业发展承压。
中国房地产指数系统的最新统计显示，11月全国百城住宅均价环比、同比涨幅分别只有0.05%和0.08%，二手住宅均价则同比下跌3.21%。房地产承压，配套的家居家装行业日子自然不好过。不过，消费者的“居住消费升级”需求却很强劲，智能家居是居住消费升级的核心方向，未来的精装房新房必须要有“智装”才卖得出，越来越多的存量房也将逐步完成智能化改造升级。
在此背景下，更强调个性化、智能化的智慧家庭产业成了行业新的增长动力。
通过发力B端，三翼鸟正努力促成智慧家庭理念的规模落地，并助推传统地产、物业、家装行业升级。
从今年6月推出“万家筑巢”计划，再到近日和61家TOP级地产商、物业企业签署合作协议，三翼鸟和上下游合作伙伴的关系变得愈发紧密。这一系列合作下来，转化率、给行业带来的改变都是肉眼可见的。
三翼鸟为物业美居提供的专属柜电一体化方案，为艾佳生活提供的智慧全品家样板间和个性化方案，都助力相应企业提高了销售转化率和客户满意度。截止今年10月底，“万家筑巢”计划累计为全国5314个小区、12.3万用户提供了超过8000个定制方案。
三翼鸟逆势增长，绝非侥幸，在B端的路越走越顺，则是因为其一直坚持的几条原则：
第一，技术驱动。三翼鸟十分注重对前沿技术的应用，坚持生态赋能+AI数字化场景交付的策略，通过大量的调研、对每一个细节的精细打磨，力求在空间利用、交付标准上做到极致。HomeGPT的底层技术来自AI大模型，翼交付搭建了全数字化交付场景，AR、大数据的应用更是无处不在。
第二，深度参与。三翼鸟没有将自己定位为装修队、家电厂商只做智慧家庭的单一环节，而是纵深到智慧家庭产业链“做重”，深入参与每一套方案的设计、用户沟通、展示和售后保障，在小区搭建场景样板间，未来还将配备1.5万名用户管家为交付全程保驾护航。
第三，开放共赢。一个人走得快，一群人走得远。智慧家庭涉及到诸多环节，要给用户提供更好的产品与服务，不能靠三翼鸟一己之力。通过筑巢平台引入大量优秀设计师，与自主生态品牌深度融合，三翼鸟的生态伙伴越来越多。三翼鸟没有强迫合作伙伴接受自己的方案，而是在思维碰撞、业务实践与共同服务客户的过程中一起成长。地产商、物业企业提供详细的小区户型参数，三翼鸟提供开发平台和各种辅助工具，设计师发挥自己的才华，彼此相辅相成。
第三方机构测算显示，到2023年底中国智慧家庭市场规模将达到1892亿元，参与的企业越来越多，且正从粗放式成长、分散式经营向集约化、产业化升级，市场正在向三翼鸟等头部品牌集中。三翼鸟的成功实践表明，通过B/C协同，产业链上下游玩家可以越走越近，所有玩家能分享的蛋糕也会越来越大。
智慧家庭其实不是什么新鲜概念，早在2014年苹果、三星就先后推出智慧家庭平台。但直到最近几年，智慧家庭才算真正走进千家万户，实现规模化落地。能够实现这一点，靠的是C端和B端的齐头并进、相互配合：在C端，厂商响应用户需求不断用新技术去进行产品、方案与服务的创新；在B端，厂商结盟上游开发商、物业公司打造设计平台，更深入地推动建筑房屋智能化升级，加速智慧家庭普及，让智能家居飞入寻常百姓家。B、C两手抓两手都要硬是三翼鸟的成功之道，或许也将成为智慧家庭产业化的正确路径。
