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​Win Win高端访谈:巴西运营商Algar如何赢得光宽业务竞争?

海峰看科技 2023-12-06 阅读: 2,841 次

​文/黄海峰的通信生活

光宽网络基于通信容量大、损耗低、传输距离长、抗电磁干扰能力强等优势,已成为各大运营商争相布局的重要领域。

在国内,三大运营商积极提升光纤宽带竞争力。中国移动已建成全球最大规模的GPON/10G PON光接入网络,中国电信光网已覆盖全国345座城市,中国联通光纤入户覆盖了4.5亿户家庭。

在国外,各国运营商也在发力光纤宽带市场。其中,巴西运营商Algar在光纤宽带业务发展中成绩瞩目。据该公司财报显示,截至第四季度末,Algar宽带服务占总收入的40.9%,光纤接入收入占宽带服务收入的98.3%。Algar光纤宽带用户总数达77.3万,新增6.9万,家庭用户增长11.4%,企业用户增长6.4%。

Algar在光宽网络发展方面有着怎样的战略布局,取得哪些最新进展?有哪些经验值得借鉴?

Algar电信CEO Jean Carlos Borges最近做客WinWin演播间,围绕这些话题向我们作出了精彩解读。

早布局、重服务铸就光纤宽带优势

巴西电信市场竞争非常激烈,不仅拥有Claro、VIVO、TIM、Oi等传统运营商,还拥有1万多家ISP(网络业务提供商)。面对如此多的竞争对手,Algar为何能在光纤宽带市场脱颖而出?

对此,Jean Carlos Borges分享了Algar成功的秘诀,在光纤宽带领域布局早、重服务。

首先,Algar在光纤宽带市场布局早。今年是Algar成立70周年。这也意味着Algar在巴西通信市场有着丰富的经验。

据Jean Carlos Borges介绍,早在2005年,Algar就开始建设光纤网络。值得注意的是,Algar从一开始就确立采用特定优质网络设计,以满足toB和toC客户需求。

目前,Algar已为巴西16个州,包括巴西首都巴西利亚在内的400多个城市的客户提供服务。未来,Algar将扩建光宽网络,为更多客户提供服务。

其次,Algar在发展光宽网络时注重服务。在Algar看来,光宽网络是数字时代必需品。但只有网络并不足以帮助Algar赢得客户,还需要更好地服务客户能力。为此,Algar从两方面提升自身光纤宽带服务能力。

一方面,Algar打造高品质的网络连接能力。比如,Algar打造了FTTH网络,使得50%的客户下载速率超600 Mbps,还向用户提供1 Gbps服务,未来还计划提供2 Gbps的网络服务。

另一方面,Algar融合了连接和内容。Algar是一家涉足通信、数据和IT领域的综合服务提供商,在服务toB和toC客户方面积累了丰富的经验。比如,在toB市场,Algar融合销售IT产品、IT服务和连接。Jean Carlos Borges表示,这种一站式的解决方案受到客户欢迎。

5G与光纤宽带发展如何兼得?

目前,5G网络正成为运营商竞争的关键。据GSA最新数据,截至2023年第一季度末,全球156个国家和地区的524家运营商对5G进行了投资,97个国家和地区的249家运营商已经正式推出或试运行了至少一种符合3GPP标准的5G商用服务。

Algar在2021年取得5G牌照,并逐步推出5G服务。Algar如何寻找光纤宽带与5G发展的平衡点?Jean Carlos Borges表示,光纤宽带与无线网络的协同并不是从5G时代才开始,早在7年前,Algar在发展3G和4G网络时,就在探索光纤宽带与无线网络协同发展道路。

比如,在零售市场,Algar融合销售光纤宽带、移动业务和内容,满足用户所有需求。在Jean Carlos Borges指出,在使用Algar光宽产品和服务的家庭,约有60%到70%的家庭用户也会选择Algar的移动产品和服务。

Algar如何让用户同时选择光纤宽带和移动服务?Jean Carlos Borges进一步解释道,Algar将光纤宽带、固定连接、移动连接组合成融合套餐。这样用户觉得订购融合套餐更有价值,能更好地满足他们和家庭网络需求。

筑牢光纤宽带业务基石的底气

光宽网络重要性不言而喻。运营商也都在加码光宽网络。Algar为何能构建起性能领先的光宽网络?

假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。Algar在打造自身网络基础设施时,选择了可靠的合作伙伴。据Jean Carlos Borges介绍,Algar是巴西第一家同时采购华为的有线和无线解决方案的电信运营商。

早在1998年,Algar就采购了华为CC08交换机。这款交换机也在Algar固网业务发展中展现了出色的性能。2004年,Jean Carlos Borges亲自去中国,与华为团队面对面沟通,希望华为帮助Algar部署首张移动网络。

在首张移动网络建设中,华为帮助Algar以最快的速度上线移动网络服务。对此,Jean Carlos Borges回顾了首张移动网络建设历程。

当时,Algar向华为采购了GSM技术,并在三个月内部署了GSM方案。Jean Carlos Borges清晰地记得,2004年10月,第一架运送华为无线网络设备的飞机降落在维拉科波斯–坎皮纳斯机场。圣诞节时,Algar就开始运行GSM解决方案。

Jean Carlos Borges还表示,未来,Algar与华为拥有包括光纤宽带和5G领域的更多合作项目,并持续扩大跟华为的合作伙伴关系。“从合作之初到今天,Algar成长了很多,而华为从最开始就是我们的合作伙伴。”Jean Carlos Borges讲道:“我希望这样的伙伴关系在未来几年能更加牢固。”

笔者观察:筑牢网络基础才能赢得市场

随着400G等光宽网络技术发展,光宽网络将成为运营商赢得全屋智能、工业数字化等业务竞争的关键。同时,光宽网络服务质量,也将成为运营商赢得用户的关键能力。

从Algar在光纤宽带市场的成功,不难发现早布局、重服务、勇于创新是其成功的关键。这些背后,离不开Algar构建的性能领先的宽带网络。

如果说Algar在业务模式上的持续创新,服务能力上的持续提升,是其在光纤宽带业务取得成功的支柱,那性能领先的光宽网络,则是支撑起这些支柱的坚实底座。

运营商如何赢得光纤宽带业务竞争?积极与像华为这样的设备与解决方案供应商展开合作,打造拥有领先技术的光宽网络,为客户带来差异化的优质体验,实现光纤宽带业务的高质量发展,最终赢得光纤宽带市场。

海峰看科技
独立科技评论员,《海峰看科技》账号创始人,多次接受央视、环球时报、科技日报等采访。 ICT行业杂志前副主编,从业十多年,聚焦5G、手机、IoT、光、云、AI、互联网、智能汽车、机器人等。 每年与超100位科技行业企业CXO/VP/总监面对面交流。 多个年度《中国信息通信行业发展报告》特约撰稿人。 毕业于北京邮电大学,曾获十大通信行业自媒体称号。

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