快速发展的数字化出行大大方便了社会生活，但老年人群体因为不懂、不会用手机而长期处于被“边缘化”的状态，很长时间以来老年人只能依靠公交、出租车等传统方式出行，存在诸多不便。为了给老年人带来更好的出行体验，社会各方近年来推行扶老助老政策，杭州首批助老打车暖心车站于11月12日在上城区闸弄口街道落成启用，老人只要用手机扫一扫车站里的二维码就能即刻叫车。

杭州助老打车暖心车站是“助老暖心出行计划”的一部分，该计划由全国老龄办指导，中国人口福利基金会、高德地图共同启动，旨在为老年人出行提供便利、让老年人更好使用手机随时叫车。目前计划主要包括在全国建设1万座助老打车暖心车站，每年为老年人发放1000万份助老就医出行补贴。

据悉，杭州首批助老打车暖心车站设置于上城区闸弄口街道，覆盖万家花园、兰苑、京惠等三个社区。这三个社区共有居民21000多人，其中老年人4500多人；京惠社区为浙江省老龄工作规范化社区，在三个社区中老年人比例最高，已经达到30%。助老打车暖心车站的设立能够让社区老人不必行走太远距离，在家门口附近就能扫码叫车。

暖心车站位置醒目，用手机扫码之后就能自动打开高德打车小程序的“助老服务模式”，该模式下界面布局简洁明晰、字体较大，老人可以轻松阅读；并且暖心车站的位置已经被自动设定为叫车起点，同时也无需输入终点，上车之后与司机进行协商即可，打表计价一目了然。按下叫车按键之后，附近的出租车司机就会在高德打车当中接单，快速前来接老人上车。

社区中老人表示：“暖心车站很方便，手机扫码也没什么门槛，简单熟悉一下就能自己操作了，不用再麻烦儿女帮忙操作”。而据高德方面负责人介绍，暖心车站的二维码可以通过高德地图、支付宝、微信等老人最常用的APP来扫描，行程结束后不仅可以用手机支付，还能用现金支付，充分尊重老人的支付习惯。

在杭州设立首批暖心车站的同时，高德地图还与北京市东城区朝阳门街道达成合作，在辖区内9个社区设立助老打车暖心车站。不难看出，高德地图参与设立的暖心车站能够有效提升老年人打车出行的方便程度，用自己的切实行动响应适老、助老相关政策，让广大老年群体充分享受数字化出行的福利。