所有关注互联网的人，最近肯定都被“前浪后浪”、“直播电商”、“低过老罗”这些火爆的热门词闪了眼。
有些人只看到热闹，有些人却看到了精髓：关键词代表了趋势，而这些火热关键词都与内容息息相关。最好的例子就是直播电商，其作为眼下最火爆的商业模式，背后是内容在商业领域的地位。
更往深里看，内容无所不在，成为企业触达用户的核心途径之一，通过内容触达用户、构建壁垒，已经成为所有商业玩家的必修课。
不过，内容的“使命”越来越多元、复杂，用什么样的载体来承载内容到服务的转化最好？艾瑞的一份报告给出了答案：小程序。
在百度智能小程序和晓程序观察（yinghoo-tech）联合举办的《互联网圆桌派》直播节目中，艾瑞高级分析师张新田对这个答案做了解释：“小程序打破了内容分发的边界，成为新兴的路径，逐渐覆盖越来越多的公共服务和生活场景”。疫情期间，小程序在新闻资讯、知识科普、生活技能等场景获得的增长尤为显著。
事实上，作为最懂小程序的媒体，我们接触的600多个实战案例也指向了一个方向：小程序的发展是迅速的，甚至完成了对企业获客、营销广告、零售、物流、客服等全链路的重构，它够轻、试错成本够低，能够渗入到用户能够接触的每一个角落，是全新数字化管理工具。
小程序的多个触点正在为内容提供新的载体，绝非单一的公众号所能比拟。与此同时，同时布局小程序的巨头们，也正在延展自己的内容边界，让小程序中的内容“出圈”：以搜索为核心的百度智能小程序自不必说，微信搜索近期也在逐步尝试“服务直达”能力，搜索相应的内容，就为用户呈现小程序中的内容和服务。
内容渐渐成为了小程序中服务的主体、转化的主体、吸引用户的主体，在这种趋势下，小程序无疑是内容的新的主战场。而深耕内容小程序的百度在这条路上已经走出了自己的style，在《互联网圆桌派》的直播中，百度智能小程序的探路者们为所有玩家以及观望者，总结出了一本《秘籍》。
6月初，百度APP刚刚上线服务中心入口，彼时所有人都认为这只是一个新的中心化的入口，却不明白这个布局代表着：过去百度那个搜完即走的时代已经一去不复返，服务才是百度瞄准的未来。
而实现这个未来的路径，就是利用搜索的精准场景，将信息和知识入口拓展至服务接口，而连接知识和服务的桥梁，就是百度智能小程序。
从《互联网圆桌派》各位嘉宾的分享中，我们总结了一条从内容到服务的三步走战略：
第一步：内容要细，针对性要强
都是做内容，在百度智能小程序中做内容与其他平台有什么不同？蘑菇宠医的负责人廉达歧认为：百度智能小程序中的内容更加有针对性。
百度智能小程序的中心化平台，会通过几级分发把内容传达到目标用户那里，它会把内容进行更好的分发，找到需求用户。但是订阅号是普发性，内容都是普发给一样的用户，对于有具体需求的用户来说，还是中心化平台体验会更好、效率更高。
简单的说，就是在其他的内容平台，比如微信公众号，蘑菇宠医面向的是所有粉丝，在百度智能小程序中，可以把这些问题逐个细化，覆盖更多人群。
在《互联网圆桌派》的直播中，廉达岐以一个案例，清晰了二者的区别：很多用户的需求是实时需求，比如用户养了一个猫咪，他刚刚到了家，猫咪呕吐了怎么办？这样一个问题，其实在公众号里是没办法针对她的特殊情况生产内容，因为有的粉丝是需要的，有的粉丝是不需要的。但在百度智能小程序中，这部分针对性的内容会通过搜索精准的分发给需要它的人。
从内容出发，延伸出在线问诊的需求。在线问诊之后，蘑菇宠医发现用户跟医生对话之中出现药品的频次比较高，希望医生给他推荐一些药可以直接购买，通过小程序完成交易，如此，一个从内容到服务到购买的链路就打通了。
第二步：定向人群push，精准获客
在有了内容生产的方向后，百度智能小程序的定向人群Push能力，能够帮助小程序完成除了平台的搜索流量外的第一波冷启动。
来看一个案例。
分享嘉宾众聚云购所从属的游戏行业，本身就会比较侧重于内容的生产，不管是图片、文字或者是视频，内容是其重中之重。
换言之，生产内容对他们来说并非难事，但他们更加重视的是将不同的内容呈现给不同的人群。
怎么做？众聚云购负责人唐彩云分享了一些经验：
1、选择定向的贴吧：游戏行业时刻在变，可能每个月游戏的热度不一样，每个月会针对当前游戏的热度，或者主推的一些商品来定向进行贴吧和相关的推送，这样会更方便都获取精准用户。
2、利用百度智能小程序分层运营，以及定向人群触达，包括互动插件的软件使得用户的获取、转化、精准留存，通过互动插件，用户既是内容的获取者，也是内容的输出者，更有效的达到起初制定的运营目标。”
同时，百度的中心化＋去中心化的模式，既能够帮助商家做精准分发，通过自运营工具和玩法，让用户自发分享转发，达到更1＋1大于2的效果。比如通过百度智能小程序像推送消息，二次触达用户，增强用户黏性以及品牌认知。
第三步：分层圈人，运营组件打造生态
一周之内迅速冷启动、信息流流量环比提升49倍、一月后人群展现量相比自然展现量提升26倍…
这是4月十点读书接入圈人群功能后的成绩，且日均活跃度快速突破几十万级流量。通过1个月的飞快增速，MAU（月活）也飙升至百万级，每个月都有翻倍增长，流量涨势惊人。不止圈人功能，百度智能小程序也在不断的推出新的运营组件，帮助开发者去运营他们的用户。
事实上，圈人功能可以说是百度智能小程序的一个特色功能，因为百度生态的特点，商家用这个功能才能事半功倍。
正如晓程序观察主编吕静在《互联网圆桌派》直播中所讲到的：通过这几年的研究，我们发现一个问题，小程序不再是独立的个体，它与平台息息相关，也就是说你对生态平台的理解程度，决定了你小程序的质量商业价值。
打个比喻，生态就是一间房子，小程序就是家具。想要把家打理的舒适合理，就得了解你房子的朝向、有多大，然后再根据实际情况配合适的家具。但试想一下，如果十平方米的客厅配一个别墅式的沙发那得有多违和。
百度智能小程序负责人兼此次圆桌派的行业观察员林小琳的分享中也提到，百度会进一步加强小程序的建设，从百度天然的搜索场景、内容场景延伸到小程序，帮助开发者和商家打造出最适合百度生态的百度智能小程序。
最近有一句打趣的话挺火：不想出圈的XXX不是好XXX。
这句话的由来和李佳琪有关，早前李佳琦已经在淘宝直播做得风生水起，但普罗大众却对他没有认知，直到他在抖音用一则又一则“oh，my god，买它！”的短视频出了圈，一时之间成了所有人关注的对象，顺带着将老对手薇娅也带出了圈。而此后，李佳琦虽然不是带货主播业绩最好的那个，但一度却成了这个职业乃至行业的代名词。
说到底，出圈意味着触达更广泛的人群，有了更大的影响力，最终带来更大的收益。在万物皆内容的当下，内容是带动出圈的最好武器，李佳琦就是最好的案例。
同样的道理也适用于小程序，以内容作为切入点，内容出圈，就意味着小程序囊括的服务也出圈了，带动了更可观的用户增长，这也是当下最低成本的方式。
这也是为什么这些内容玩家纷纷选择了百度智能小程序。
唐彩云做了一个很好的总结：“如果企业重新开通一个微信公众号，一切都要从0做起。而在百度中已经有了几年的内容积累，基于已有的内容创建小程序，便能够能够很快的获得用户量，而百度智能小程序一个特色就是是这个量是一个可持续的增长，而我们在百度智能小程序自己创建好了内容之后，持续去创建内容，可以给我们带来更多的用户的，形成一个良性循环。”
唐彩云没有点明的是，生产持续的内容是企业自己的任务，仅仅是企业自己努力，还远远不够，平台生态的价值是企业选择并扎根平台的意义。百度生态的意义是精准流量的价值，具体来说就是中心化的入口＋去中心化的商家自运营工具，两条腿同时走路，真正做到低成本、高回报。
一组数据可以很好地说明问题：
这些成绩，用林小琳的话来总结就是：中心化+去中心化的特点叠加而来的化学效应。
“中心化更高效，甚至可能更公平的给大家赋予一些基础能量，同时再通过精准匹配让大家更精准的获取用户，做好后端服务。去中心化是给企业自己挖掘的机会。”林小琳表示。
据透露，百度已经上线了一系列运营组件供企业使用，接下来还会持续上线新的组件，比如卡券，以供内容开发者在百度生态内开拓多样性。
“对于中心化还是去中心化，单平台还是多平台这些问题，我们的答案是开放的。第一，大家根据自己的情况去选择。第二个，我们建议大家形成中心化加上去中心化，且多平台布局的动作，这样可以方便大家更好地满足用户需求，更好地拓展收益规模。”林小琳表示，“百度的智能小程序，其实背靠的是以信息和知识为核心的内容分发平台，依托于这样的力量，我相信在这个生态里面内容的小程序已经会成为一个新的载体，让我们的内容更好的去触达我们的用户。”
而这对应到开发者最关心的流量和收益上，就形成了一个有趣的闭环：就是用开发自己的内容+百度的大内容场景+百度的精准流量，覆盖更多人群，低成本获取流量；再通过百度的一系列变现工具，如B端广告以及卡券等运营工具来形成用户转化，最终提升商业化效率，获得收益。
看起来，低成本、高收益，这两个当下对于企业尤为重要的事，一个百度智能小程序就能搞定。更重要的是，对于企业而言，长期来看，在百度智能小程序的探索，无疑会成为企业的数字化财产和宝藏。艾瑞的调研数据显示，疫情后用户对小程序的忠诚度与留存显示正向反馈，合理预计疫情期间快速增长的用户仍会呈现一定的延续性。这意味着，小程序在未来一段时期，仍将获得较大的增长驱动力。
