《危机下的企业自救手册（阻击“黑天鹅”）》是晓程序观察（yinghoo-tech）团队针对疫情下企业“自救”所推出的特别策划，旨在帮助传统企业将业务重心“搬”到线上、快速启动“自救”。本策划包括「流量重启」、「现金回流」、「降低成本」、「增加效益」及「未来趋势」等五大专题。

本文是「流量重启」专题第一篇，主要讲述微信平台内主要的流量入口、运营玩法，以及疫情下的政策扶持。

要成长为的新的物种，就要经历所有你不会扮演的角色。

——凯文·凯利，《失控》

正如凯文·凯利所说，在疫情之下，“暴风雨”席卷了所有线下业务，无论是零售、餐饮、旅游这期间都受损严重。这时想要在逆境下继续成长，蜕变、进化成新的物种，就要迈向从前不曾涉足的“领地”。

不管过去多么俾睨群雄，无论是万达、大悦城、SKP、合生汇等人满为患的大型商圈，还是海底捞、西贝等终年客满的餐厅，全部被疫情“吹”得干干净净、冷冷清清。用户不能出门，被迫从线下转至线上，而线上用户聚集的地方，就是“大型商圈”，就是线上的万达、SKP。

在晓程序观察（yinghoo-tech）看来，无论是线下和线下，逻辑都一样，想要在线上“选址”，也要考虑经典的位置理论，即地理位置的好坏很大程度上决定了企业的成功与否。

过去，地理位置作为相对短缺的商业资源，一直成为人们竞相追逐、竞价的商业目标。因为人流量越大意味着生意越成功。即便到了PC互联网时代，人与人之间的交流已经跨越了地理的限制，但“位置”红利依然没有解除，它换了一个新的面孔继续着影响商业——也就是我们通常所说的“流量”。

线上“选址”的要点也是如此，超级App们则是当下企业最好的选择，每个超级App都具有自己独立的生态，功能丰富、玩法多样，并且平台也有实力在疫情期间给出相应的扶持政策，可谓“位置好、租金少”。

更为重要的是，由微信首推的小程序，如今已经成为了超级App们重要的服务载体，一方面 “即用即走”的轻便使用体验以及场景的无缝转换，迅速养成了用户的使用习惯；另一方面，小程序易开发的特征也让其成为了诸多商家的首选。因此，小程序已成为每个超级App中生态组成中最重要的商业基础设施。

当然，不同平台的特点和玩法都大不相同，线上“选址”？到底怎么选？为此，我们挑选当下主流的超级App为大家做出详细的介绍和对比，整理出了一份 “线上选址”攻略。

攻略整体共分为五大部分，依次为以微信、支付宝、阿里经济体、京东、美团几个平台为主角，汇总各平台的流量入口、深度解析平台上的运营玩法，并对各平台特点进行了详细的总结。不仅如此，为了方便大家更好地理解平台的能力，更好地选择平台进行经营，晓程序观察（yinghoo-tech）还精心原创制作了这五大平台的思维脑图，以供大家参考。

本期的主角是微信，那么，快速进入主题吧！

微信：社交＋强内容，赚多少钱，要凭真本事

争夺流量入口，获得更多的曝光机会，成为了位置理论下商家在互联网经营中，新的“潜规则”。但其结果却是，本该海量、高效的互联网流量，却成为了对中小商家而言日益高昂、不能承受的成本，大品牌逐渐扩大，小商家却毫无“立足之地”，商业市场两极分化严重，成为了一个“魔咒”。

这个魔咒会被打破吗？

微店创始人王珂给出了答案：以微信为代表的移动互联网的出现，让我们看到了一种新的可能——社交力量正在发挥越来越重要的威力，只要能给用户提供足够的价值，即便商家没有位置优势，也能依靠自身的努力，通过口碑获得不断的流量和生意。

目前，微信是全国乃至世界用户量最多、用户时长最长的移动App，根据最新的数据显示，微信用户量已经超过11亿，用户平均使用时长超过10小时，并且真正囊括了从10-70岁的全年龄用户。同时，基于社交平台的属性，微信打造了自己独特的“内容生态”，由朋友圈、公众号（图文消息），视频号（短视频）等多个工具打造了强内容、强运营的特点。

除社交场景，商家可以通过微信公众号自己给自己“做广告”、能够直接买卖、甚至能够建立商城展示商品、沉淀用户，形成完整的商业闭环。

对于疫情下的商家来说，微信平台存在诸多优势，无疑是个必选项。

1.“去中心化”的流量分配方式，减轻商家成本

正如王珂所说，微信平台与其他平台最大的不同在于：“去中心化”的流量分配方式。简单的说，就是平台不会干预流量的分配。举个例子，在百度中搜索的搜索结果，是通过竞价排名的方式展示的，而微信中则不同，完全是凭借着用户喜好进行排序，平台不会强加干预。

因此，小商家即便没有资本去购买高昂的“首位展示”和广告位，也能够在微信里快速开展生意。微信平台也为商家提供众多的“流量入口”，也就是说，在这个平台内，无论你站在哪个位置，东南西北的风都能够将用户吹向你。

当然，这种“去中心化”的方式将流量分散，成本低但却意味着对商家的运营和玩法要求更高，需要商家使出“浑身解数”，才能吸引到用户。

配合微信的“强内容体系”，海量、多样化的内容，在这个万物皆内容的时代，无论是公众号还是小程序等工具，优秀的内容、运营和有趣的玩法才是关键。

2. 社交场景下的口碑营销，实现精准销售

与线下生意一样，口碑永远是发展的关键。

微信中具有天然的社交场景、庞大的用户群和活跃的流量，在微信对话框内，更为私密、互动性也更强。而朋友圈、微信群等场景，从原本的“一对一”变成“一对多”宣传，不仅能够短时间内快速“口口相传”，更是突破了地域、时间、圈层等诸多限制。酒香再也不怕巷子深。

基于微信的社交场景，几乎所有营销工具都可以为社交裂变服务，比如，用户领取商家优惠券后，可通过微信群、微信好友等来传播，在好友之间形成较好的口碑营销效果；

3. 小程序形成线上线下联动，激活存量商业场景

如果要说微信的特色，那小程序定“当仁不让”。从2017年到2020年，小程序已经发展成为微信生态中最重要的“拳头产品”。

目前，小程序存在60多个入口，而线下扫码是最基础的获取方式之一。通过微信扫描线下二维码，即可进入小程序。因此，小程序不仅能够帮助商家快速开展线上生意，更重要的是，通过小程序，也能够与线下形成联动。

以目前受损最严重的的餐饮企业为例：餐饮行业的商家可以将餐厅二维码与营销活动相结合，吸引用户主动扫码获取餐厅优惠，形成“小程序码——小程序——支付”的模式，将线下的用户导入线上，连接线下场景和线上服务，提升线下的服务效率和用户的留存率。

同时，小程序还支持分享到聊天对话框和微信群，餐厅可以借助社群，鼓励用户分享小程序到社群后截图，到线下参与餐厅的优惠活动，实现口碑营销，快速裂变。

当然，微信生态的流量入口、营销工具和玩法远不止这些，我们将主要的入口按照其功能性进行划分，整理了一篇思维导图，更为全面和详细地为大家展示。

（脑图另有高清完整版，可在下方获取）

下期内容为「流量重启」专题的第二篇，主要讲述支付宝平台内的流量入口、运营玩法及疫情期间政策扶持

支付宝的特色是，以支付为目的和闭环的流量经营。同时，支付宝也在不断融合更多场景，成为多个行业融合的开放性平台。在支付宝中，中心化的入口和用户极强的交易目的，能够让商家在疫情时期，快速变现回转现金流。

敬请期待。

想要文中脑图高清完整版的同学，可在晓程序观察（yinghoo-tech）公众号后台回复“重启”“脑图”“专题资料”“疫情策划”“微信”等任一关键词获取，本次策划所有脑图资料都会在网盘中同步更新。