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新能力!企业微信再次加“码”,微信里的二维码究竟有多少种?

晓程序观察 2020-03-10 阅读: 9,188 次

昨日,动作不断地的企业微信又放出一个“大招”。

这次和“二维码”有关,具体而言是,当企业员工使用“群二维码”邀请客户进入群时,若进群人数超过100人,无需好友关系认证,就能通过“群二维码”自动创建新群,邀请更多客户进入新群,从而进行群裂变。

企业微信“群二维码”此次升级,对于商家沉淀用户与建立私域流量来说,有着重要的价值。此前,客户群最多只能是100人,这样一来,便能够实现“无限制”拉人。

除了在企业微信中帮助商家构建私域流量,在线下商业场景中,二维码也有着举足轻重的价值,事实上,其已经成为各行各业实现数字化转型的底层能力。

由于二维码能够承载多种形式的内容与服务,所以,通过一枚二维码来连接人、物与服务已经形成新的商业模式,而且,应用在了零售、餐饮、出行、政务等多个领域。

那么,微信生态内都囊括了哪些“码”?分别适用于哪些场景?在企业数字化进程中有着怎样的价值?

线上场景:沉淀用户的开始

微信的发展史,也是一部“码”的成长史,进化史,微信中每一个重大的变革都与“码”有关。

1、微信个人名片:高效开始私域流量生意

随着微信的上线,微信便推出了首个二维码产品——个人名片,以二维码的形式在社交圈里进行传播,不仅方便了用户沟通,对于商家而言,在微信里开始私域流量生意也更加高效。

实际上,我们在公众号图文中、线下门店、甚至是淘宝店铺,都能看到商家的个人微信二维码,用户扫码便能直接添加商家微信,商家可快速且高效地开始构建私域流量。

同样,在企业微信中,用二维码来作为个人名片也就顺理成章。

比如,在微信为酒店行业提供的“智慧服务解决方案”中,顾客入驻酒店时,在其微信支付成功页面,酒店会推送一张“专属管家”的名片,即酒店服务人员的企业微信账号,顾客可以主动添加他为好友,进而向他咨询任何问题及服务。

此外,商家还可以在小程序或公众号内放上企业微信名片,用户则可以直接添加企业员工为好友,这便能够将用户快速沉淀到企业微信。

2、群二维码:进群的“绿色”通道、沉淀用户事半功倍

与通过二维码添加好友一样,使用二维码邀请用户加入群聊也事半功倍。

微信群几乎是每个商家都会使用的运营工具,尤其是在疫情期间,微信群更是成为不少商家的线上经营的主要场所。对于商家来说,进群的便利性就尤为重要,而群二维码相当于一个“绿色”通道,可快速进群。

当然,微信扫码进群还有一个规则限制,即群成员超过100人后,便无法通过扫码进入。但这一点在企业微信中却有很好的改善,如文章一开始一提到的那样,当企业微信客户群超过100人时,无需好友关系认证,就能通过“群二维码”自动创建新群,邀请更多客户进入新群。这样就避免了这一限制带来不好的体验。

线下场景:数字化基础能力

“你扫我?还是我扫你?”这句话“完美”呈现了二维码在线下商业场景中关键地位,也是其作为线下商业场景中提出基础能力的最好证明。

1、收款码:开启二维码在线下商业场景的江湖地位

线下商业场景的数字化探索,是从支付的开始,而二维码在线下商业场景的“江湖地位”,则是收款码打下来的。

收款码是微信于2016年推出,即“微信买单”能力。彼时,虽然微信支付线下普及率较高,但一开始使用微信支付收款的主要是品牌商家。对于大多数商家而言,则是因为“自身技术开发能力不足”而不得不放弃。

而收款码的优势在于,商家无需开发,在线上签约成功后,即可在PC端下载收款二维码,打印出来,往收银台上一摆就可以开始营业收款,大大降低了接入门槛。

如此,二维码便成为中国街头巷尾的独特风景。

2、小程序码:线上线下连接的基础能力

当然,线下商业的数字化,除了支付的变革,还有服务的数字化。

而小程序便成为商家们的首选工具。原因是小程序几乎完成了对企业获客、营销广告、零售、物流、客服等全链路的重构,它够轻、试错成本够低。

其中,小程序码是线下场景中获取服务的主要方式,更是一项基础能力。通过微信扫描小程序码,即可帮助商家快速开展线上生意。以目前受损最严重的的餐饮企业为例:餐饮行业的商家可以将餐厅二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码获取餐厅优惠,形成“小程序码——小程序——支付”的模式,将线下的用户导入线上,连接线下场景和线上服务,提升线下的服务效率和用户的留存率。

3、扫码购:给每个用户配备一把“扫码枪”

“扫码购”是微信智慧零售的解决方案,用户在线下超市货架选购商品时,可随时拿手机扫货架上的二维码,都可以用“扫码购”边扫边买。相当于给每个用户配备一把“扫码枪”,只需打开小程序“扫一扫”,即可完成自助结账,提高了高峰时段的交易效率。还能将用户沉淀到小程序,进行后续的线上运营。

尤其是在疫情期间,线下客流减少,主要原因还是用户担心人流集中而存在病毒感染风险。对此,商家可以引导顾客使用小程序“扫码购”自助结算,无需排队收银,既避免了人流集中的问题,又能缩短顾客停留时间,防止感染风险。

在“扫码购”的使用上,晓程序观察(yinghoo-tech)在《腾讯一季度赚735.28亿,首次写进财报的“扫码购”是什么鬼?》一文中报道过不少优秀案例。比如,若比邻在1个月内4个门店便产生50万+销售额;EasyGo使用“扫码购”,仅一个月购买率就达到80%。

4、一物一码:让每一个商品都有专属码

如果说“扫码购”是超市等零售商家实现线上线下连接的重要“武器”,那对于商品厂家来说,打通线上与线下的,靠的便是小程序的一物一码。

具体而言是,每个商品都有一个自己的专属码,就如人的世界一样,有一张可识别的身份证。在《关于小程序“一物一码”,这里有最全的案例实操汇总》一文中,我们提到,一物一码有三大功能:

  • 引导用户跳转小程序、公众号等商家平台,实现流量“沉淀”;
  • 提供精准营销互动、大数据运营等能力,让开发者进行精准营销;
  • 开发者可快速批量生成码,且这种微型码,由于是腾讯专利码制,无法破解和仿制,安全性也是杠杠的。

这对商家来说,借助于一物一码,不仅可以借助小程序+公众号的组建工具建立私域流量,还可以追踪产品溯源,以及一系列企业内外部的深度连接,实现数字化营销。

社会服务:二维码成为新“身份证”

除了在线下商业场景上的使用,在社会服务方面,这枚小小的二维码同样可以发挥巨大的能量。

1、乘车码:不会“丢”的交通卡

顾名思义,乘车码的使用场景当然是用户用来乘坐公共交通的数字化“交通卡”。以往,用户在乘车场景中,购买、使用实体交通卡的流程都非常繁琐,比如,排队充值、余额不足、忘带或丢失的情况。

而以微信小程序为载体的乘车码,对于用户而言,实现了近乎零门槛的使用体验。刷码进站,出站时刷码自动扣款,免去了排队充值的过程。此外,乘车码还支持“先乘后付”,包括提前垫付和预付款两种,防止出现乘客因余额不足免密支付失败的情况。

2、健康码:疫情期的“通行证”

除了交通,在政务方面,二维码也发挥了极大的功用。

比如,疫情期间,针对大家出行过程中存在的病毒感染风险,各地政府都推出了健康码,居民需要凭健康码进出社区、交通卡口、机场火车站等公共场所,一个二维码成国人的新“身份证”。

一方面这也是方便各地政府随时掌握居民的健康状况;另一方面,也是防止人员流动而带来的病毒传播风险。

当然,二维码的应用远不止以上提到的这些,其之所以能够成为企业构建私域流量的开始,成为线下商家数字化转型的基础能力。是因为二维码作为一个入口,其背后能够承载的是多种形式的内容与服务,也是其能够撑起一个商业世界的关键所在。

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