作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

当手机修图能自动识别路人并无痕消除，当智能家居通过天气为你开关窗帘并播放合适的音乐，AI早已在消费电子领域掀起了体验革命。

反观每天使用的卫浴空间，多数人仍在经历“反人类”时刻，寒冬清晨被冰冷的马桶圈狠狠刺激，洗澡排冷时间过长而被冻得瑟瑟发抖，因要不要关上马桶盖产生家庭矛盾，清洁打扫更是令人崩溃的日常酷刑。

在AI深度重塑生活的当下，卫浴场景又该如何用AI更新生活体验？5月26日，九牧举行了一场以“AI唤醒 场景新生”为主题的2025科技创新发布会,会上发布了“全链路AI主动式卫浴解决方案”——AI BATH场景，这便是九牧给出的破局答案，让科技回归“以人为本”的本质。

消费升级下的需求迭代，“场景生态”成为行业共性

在消费升级浪潮的席卷下，场景生态成为跨行业多品牌的一致选择。比如在大家居领域，海尔就打造了全新场景品牌“三翼鸟”，通过打通家电、家居、装修等环节实现全场景服务；又比如汽车行业，无论是特斯拉还是华为，都在构建“人-车-家”的互联生态，通过跨设备无缝衔接，完成场景闭环。

▲华为鸿蒙智行构建“人-车-家”互联生态

回到卫浴行业，年轻一代对卫浴空间的需求也早已发生质的转变。据机构发布的有关报告显示，接近7成的Z世代消费者在装修时将“智能卫浴”列为必选项，且需求从基础的“能洗能用”进阶为“健康监测+场景体验+情感交互”的复合型诉求。

这一转变，恰似智能手机从单纯的通讯工具，进化为集成拍照、导航、支付等功能的“生活中枢”，而层出不穷的技术、性能加持，更是给一些电子产品发烧友带来连连惊喜。同样的，卫浴空间在需求的推动下也理应成为守护健康、承载生活仪式感的核心场景。

然而，传统卫浴行业的发展现状与用户期待之间仍存在巨大鸿沟。某头部调研机构数据显示，超70%的消费者对现有智能卫浴产品表示不满，吐槽集中在“操作复杂”、“功能割裂”、“缺乏健康监测”等方面。

市面上多数产品如同功能堆砌的“电子榨菜”，智能马桶的按钮数量堪比电视遥控器、浴室设备各自为战、健康监测更是行业空白。这种“反需求”的设计，使得卫浴智能化始终停留在初级阶段。

九牧精准捕捉到这场“痛点进化”，推出的AI BATH场景堪称行业降维打击。不同于部分品牌仅将“智能”作为营销噱头，九牧以AI技术为核心，像搭建精密的“数字生命体”一样，深度串联新如厕、新洗漱、新淋浴、新安全四大场景，填补了行业在智能场景与健康管理的双重空白。

场景实验室创始人、场景方法论提出者吴声评价场景卫浴“绝不是两个关键词的加法或乘法，而是新品类和新物种”，他表示：“场景是人与商业的连接新入口，时间被场景定义，产品为场景服务，体验因场景融合，AI周期的卫浴将‘离人最近、场景最真’。在AI周期新的产品革命，九牧当仁不让成为了AI周期的新场景品牌。”

场景经济的底层逻辑，第三方理论视角下的行业变革

在明确场景化的发展方向后，品牌又该如何去具体实施？九牧在卫浴行业就给出了一个极好的例子。

1、从单品功能竞争到场景生态构建的范式革命

长期以来，传统卫浴行业深陷“参数内卷”的军备竞赛。

产品的升级也大都围绕基础功能，像在过去几年能明显看到，行业升级的指标还多停留于马桶冲水力度、花洒出水模式，高级点的也无非就是马桶圈加热的所谓舒适温度，面对这些升级用户满意度却不升反降。原因在于，这种过度关注单品参数的竞争，导致行业陷入“越卷越低效”的怪圈。

当然，这样的情况绝不止发生在卫浴行业，就比如在消费电子领域，苹果为什么能一直领先？就是因为其差异化的模式，在竞争对手都在围绕单品功能不断卷参数时，苹果却已别具一格地开辟出了苹果生态，以核心技术牢牢掌控竞争力。

同样的，中国品牌九牧也选择了另辟蹊径，将竞争焦点从单品参数转向“场景体验”，把“为技术而技术”转变为“为用户而技术”。作为全链路AI主动式卫浴解决方案，以“无感交互健康共生”为理念，九牧AI BATH依托搭载DeepSeek大模型的AI技术，实现卫浴场景的无缝协同。当用户走进卫生间，无感识别技术便开始运作，灯光自动亮起、马桶翻盖、换气扇启动，整个过程一气呵成，宛如科幻电影中的未来场景。

▲5月26日，九牧全球首发两大场景品牌

这种“服务先于人”的主动式体验，得益于九牧构建的跨设备数据联动系统。类比智能家居品牌米家通过生态联动实现家电“对话”，九牧通过设备间的数据互通，让卫浴空间真正“活”了起来。

在九牧AI BATH场景中，设备间的协同达到了前所未有的高度。以洗漱场景为例，用户靠近时，智能镜显示当日天气与日程，甚至联动美妆镜推荐适合的妆容。这种“检测-分析-服务”的闭环，彻底颠覆了传统卫浴“各自为政”的局面，重新定义了智能卫浴的价值维度。

2、健康管理从“缺位”到“中枢”的价值升维

过去卫浴空间充其量只是“清洁工具房”，但九牧将其彻底升级为“健康监测中枢”。

对比传统马桶仅具备基础冲水功能，九牧首创居家无感轻尿检马桶，仅两分钟内快速掌握基础健康状况，防止“小病变大病”。再配上创新15支独立微晶感应芯，结合AI算法动态校准，实现PH值、比重、葡萄糖、蛋白质、白细胞尿检等五项高精度健康检测，仅需2分钟就能通过手机就能远程查看你和家人的尿检健康数据；普通镜子只能照人，九牧智能镜搭载的AI口腔健康检测，使用智能牙棒完成口腔扫描后，能精准识别肉眼难以察觉的口腔问题，系统不仅能精准检测蛀牙、牙菌斑，还会根据检测结果推送专属护理方案。

这种转变，恰似医疗领域从依赖人工诊断的“赤脚医生时代”，迈入AI辅助诊断的智能医疗时代。

在适老化与安全防护领域，九牧同样走在行业前列。根据国家卫健委数据，我国每年约有4000万老人因居家意外受伤，其中超60%发生在卫生间。

九牧AI BATH场景针对这一痛点，构建了全方位安全预警体系，当独居老人在马桶上久坐超时，系统会自动发送提醒；一旦检测到地面湿滑或有人跌倒，警报即刻响起，并同步通知紧急联系人。

这种“技术适老”模式，不仅填补了传统卫浴在安全防护领域的空白，更为行业开辟了新赛道。

3、AI技术从“功能叠加”到“系统进化”的深度落地

AI技术对于当前各行业发展的重要性不言而喻，像对电商平台来说AI就已经成为不可替代的合作伙伴，而短视频电商又发展得尤为迅猛，一个关键在于过去传统电视的AI应用大都是“猜你喜欢”，但用户行为数据、库存数据、供应链数据相互割裂，推荐结果与实际购买转化率脱节。而短视频电商平台，将AI技术结合用户观看等内容，完成了从”猜你喜欢”到“精准触达”的蜕变，形成“需求预测—供应响应—体验升级”的正向循环。

而当前市场上，不少智能卫浴产品的“AI”同样仅停留在表层，比如加个语音助手，能回答简单问题就宣称“智能化”。当用户询问“今天穿什么”时，得到的往往是机械的天气回复，毫无实用价值。

而九牧将Deepseek大模型深度融入四大场景，实现了真正意义上的智能交互。

像如厕场景中，系统能预判用户需求，自动调节座圈温度、冲水力度；洗漱时，AI化身私人造型师，根据用户肤质、场合推荐穿搭与妆容；淋浴场景下，系统通过传感器自动切换氛围灯光与音乐，打造沉浸式沐浴体验；安全场景中，24小时健康监测与智能预警，时刻守护家人安全。

▲发布会现场，网红达人打卡体验九牧AI BATH场景

九牧带来的改变，正如其在发布会上所说的：“与当前市面上单一功能的AI卫浴不同的是，九牧AI BATH构建了‘四维’场景，不止有物理空间，还有精神空间，更是健康管家、情绪伴侣、安全卫士。它将健康管理从专业场景延伸到用户日常生活，实现科技卫浴普惠全民健康，为用户提供智能、健康、安全、人性化的卫浴场景新样本，让科技真正以人为本”。

而这种变化，给行业带来的创新性和引领性是不容忽视的，在上海交通大学中国发展研究院院长何帆看来：“以九牧为代表的中国卫浴品牌，从产品技术突围到AI场景卫浴全球首创，正是中国制造业‘从毛细血管中生长出参天大树’的缩影，九牧正从经济复杂的变量环境中找到一条独特路径。”

可以说，九牧打破了传统设备的固化逻辑，让卫浴空间成为具备成长性的“智能生命体”。

“隔代飞跃”让九牧在行业的梯队差距进一步拉大

判断一个企业是否伟大，有一个标准是看其能否实现“隔代飞跃”，所谓“隔代飞跃”是指“能在连续两个时代实现引领”，这一点其实很难做到，但九牧却在传统卫浴时代和当前智能卫浴时代实现了，九牧又是怎么做到的？

1、让技术成为“隐形守护者”而非“炫技标签”

回顾科技发展史，诺基亚曾沉迷于按键机的“优化”，在屏幕分辨率、按键手感等方面精益求精，却忽视了用户对触屏交互的需求，最终被拥抱智能手机时代的苹果颠覆。

▲智能手机给用户带来了更佳的使用体验

卫浴行业同样存在类似困局，部分品牌一直执着于“功能至上”的思维，却忽略了随着时代的前进，用户的真正需求也会改变。

九牧反其道而行之，坚持“需求优先于参数，温度高于代码”的创新原则。以X90超静音数智马桶为例，研发团队通过上万次实验，行业首创出翻转冲刷技术，对比以往的直冲式、虹吸式冲水，全球革命性的智能电机和无喷射口冲刷结构，以“排”代“冲”，使冲厕声音低至38分贝，超静音不扰眠，还有效防止了气溶胶飞溅和返味问题；又比如马桶入驻药店，开启“健康卫浴”新场景，用户在楼下就可以将智能马桶带回家，体验到智能马桶的健康功能。

这种“需求分层解构”的方法论，让技术创新真正服务于生活，而非沦为炫技的标签。

2、重构人与空间的共生关系

无印良品通过极简设计，将生活用品转化为“治愈系”的生活场景，重新定义了人与空间的关系。星巴克同样凭借对“第三空间”的打造，将咖啡店从饮品消费场所升华为承载心灵休憩、社交归属与情绪价值的“城市客厅”，实现从功能消费到情感占位的品牌跃迁，让用户获得了与传统咖啡店截然不同的体验。

这些案例也都说明，空间对于个人生活的重要性，改变空间属性也能极大影响用户心智。

所以，九牧同样在以技术为纽带，重新构建人与卫浴空间的共生关系。发布会上，九牧作为第一参编单位，联合由国资委主管、中国建筑材料联合会代管的中国建材工业经济研究会，编制发布《既有住宅厨卫换新改造技术规程》团体标准，并启动全国旧改专项大行动，为老旧小区提供适老化改造解决方案。而打造“好房子”的健康卫浴标准，也将卫生间从单纯的功能区，升级为健康守护者、情感共鸣场与生活服务入口。

▲九牧服务团队为老旧小区提供适老化改造

在九牧构建的卫浴空间中，科技不再是高高在上的存在，而是融入生活细节的温暖陪伴。无论是清晨洗漱时的个性化健康提醒，还是疲惫归家后的沉浸式淋浴体验，九牧用技术诠释了“空间为人服务”的终极命题，实现了技术理性与人文关怀的完美平衡。

总结

当卫浴行业深陷“参数内卷”与“功能博弈”时，九牧AI BATH场景的破局性探索，恰如一枚投向湖面的石子，折射出行业的价值新维度，即产品AI化的终极进化，不是代码的狂欢，而是对“人”的重新解码。

从九牧AI BATH的场景革新中，我们看到的不仅是卫浴空间的体验升维，更是制造业在AI时代的文明转向，当技术开始学会“理解”而非“灌输”，当产品开始“服务需求”而非“创造需求”，这场始于方寸卫浴间的变革，正在为全球行业书写关于“人本智能”的注脚。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。