竞争激烈的马来西亚家电市场如何破局？

马来西亚家电市场如同很多国家一样，面临着消费降级、价格竞争更加残酷的真相。事实上，眼前的困局，并非是一种常态。

10月4日，马来西亚吉隆坡，由最具影响力的家电商公会之一——雪隆家电商公会主办的“创新共赢 感恩有你”活动中，权威人士定调当前家电行业的走势。

与会嘉宾、马来西亚家电商总会会长、拿督黄财荣接受《马来西亚智能家居网》采访时表示，当前马来西亚家电行业竞争激烈，再加上电子商务的冲击，实体店的确面临一定困难。家电厂商也会因销售压力，而出现以价格换市场的趋势。但从中长期来看，马来西亚家电行业仍然有机会。因为消费需求仍然存在，供应商、渠道商要考虑的是如何引导、培育消费需求。

这一观点既是行业共识，也是当前市场最真实的写照。

（左一YB黄思汉，左二会长叶明星，右二总会长拿督黄财荣，右一筹委主席黄文兴）

雪隆家电商公会会长叶明星演讲时表示，虽然市场竞争激烈，但仍然有些家电品类势头很好。尤其是健康、智能以及环保家电，将会有更多的机会。对于家电企业来说，洞察消费需求，才能掌握先机。

雪隆家电商公会举办的本次活动，旨在构建良好的零供关系，梳理当下的问题，并给出系统性解决方案和破局之道。

供应商——面临长期利好，需要适当调整模式

根据 Statista 研究报告显示，马来西亚家用电器市场的收入预计在 2024 年将达到 165.2 亿令吉（折合39 亿美元），2024 年至 2029 年的年增长率为 4.63%。其中，消费者更愿意选择环保产品。

叶明星表示，对供应商而言，在马来西来做家电品牌不能急功近利，要做一个长期主义才是正确的选择。当前供应商面临双重的压力。一方面是供应商自己内部的销售指标压力，另一方面，电子商务用低价扩容，将压力甩给了供应商。

因此叶明星建议，供应商可以适当调整模式。比如在产品结构上，中高端产品满足实体店场景驱动，针对线上用户以价格驱动进行区隔，既能保证实体店的利益，也能满足在线人群的需求。

渠道商——通过场景驱动，用中高端产品打造差异化

叶明星表示，电子商务的崛起，对实体店有极大的影响。但和中国市场不同，马来西亚实体店有天然的优势。一方面是几十年的老店，用户对实体店更有情怀；另一方面，实体店的服务响应更加及时。如果网上购买家电，而这家网店又有实体店为客户提供线下服务，这种模式就会具有竞争优势。

从供应商的反馈来看，中高端产品在实体店通过场景驱动销售的比例明显高于线上。这一迹象表明，实体店现在面临创新转折的关口，过去的旧模式不具有竞争力。场景驱动是无法逆转的趋势。

在提振消费方面，更需要有挖掘存量用户的能力，把服务这门功课做好，而不能仅仅围绕卖产品。在吸引增量客户方面，通过差异化产品和服务，通过线上线下双轮驱动的模式，以服务为引擎，以差异化产品做驱动，这是实体店保持稳健运营的底层逻辑。

商公会——通过平台链接，帮助零供关系构建可持续模式

成立于1985年的雪隆家电商公会旗下有150余位会员，平均每位会员约4家门店，平均从事家电行业时间为30年以上，最高经营年限接近80年。

雪隆家电商公会的成立，是见证马来西亚家电行业发展史最有话语权的专业机构之一。

（左为卸任会长纪经发与现任会长叶明星进行交接仪式）

从历史上看，马来西亚家电业的大规模发展始于20世纪80年代末和90年代初，恰逢马来西亚工业化和经济快速增长。这一时期外国直接投资有所增加，特别是来自日本、韩国和后来的中国。这些投资在马来西亚建立了电子和家用电器制造基地。

作为参与者、亲历者和见证者，雪隆家电商公会对来自全球的家电品牌耳熟能详，对于本地渠道商更是了然于胸。因此，雪隆家电商公会作为一个社团组织，更具有灵活性和捕捉商业趋势的能力，继而与会员和供应商共享。

今天的雪隆家电商公会其影响力和视野不断放大。他们积极与来自中国、日本、韩国及其他国家的中小供应商对接。面对电商的冲击，致力于为渠道商会员提供建设性建议，并且作为行业组织，与电商平台和供应商积极协商存在的一些问题，为行业发声、为会员发声。

协调、组织、创新、共赢，正是今天雪隆家电商公会的使命和肩负的重任。他们正在与渠道商会员、供应商共同筑起一道防护墙，在新零售的冲击下正在寻找新的增长曲线。