在细分能力得分方面，销售易连续两年在可视化分析和复杂产品配置报价(CPQ)两大能力上的得分跃居全球第一，同时2023年销售易（Neocrm）在销售机会管理、向导式销售、移动化、渠道管理、协同化能力上位居全球前三。

在IT行业，Gartner魔力象限是最权威的研究报告之一，已经成为企业选择技术和服务供应商的重要参考。包括AWS、谷歌、微软、甲骨文、IBM在内的科技巨头都以上榜为荣。很多世界500强的CIO们在采购技术产品时，也会将Gartner魔力象限作为一个重要的参考依据。

为什么Gartner魔力象限的含金量这么高？销售易连续7年上榜，对于中国CRM行业又释放了怎样的信号？

进入Gartner魔力象限有多难

一份研究报告的含金量，与其权威性、稀缺性、公正性紧密相关。

在全球科技界，各种榜单、报告层出不穷，但Gartner魔力象限被誉为科技公司最难进入的榜单。与很多可以商业运作的榜单完全不同，企业想上榜Gartner魔力象限，只能靠实力。

Gartner魔力象限是一种简洁直观的二维模型，横轴代表战略愿景的完整性（Completeness of Vision)，纵轴代表执行能力（Ability to Execute)。

按照两个维度的评分高低，Gartner将入围企业分别置于领导者、挑战者、有远见者和利基玩家四个象限中。相比按分数高低排列的传统榜单，Gartner魔力象限为企业选择供应商提供了多元视角。有时，处于领导者象限的供应商并不一定是最佳选择，需要根据每个企业当前需求和具体目标来决定。

进入Gartner魔力象限的门槛很高，其背后原因也是这个榜单被业界公认的几大独特优势：

第一， 全球性。魔力象限是对全球市场的权威洞察。想要上榜，需要突破区域市场的局限，与所在行业的全球竞争者同台竞技。而且魔力象限几乎涉及所有IT细分领域，是IT业界公认的通用榜单。目前Gartner已发布130余个魔力象限报告，涵盖从基础设施层面的云计算IaaS、数据库、存储、安全，到应用层面的ERP、CRM、BI、RPA、APM等等。

第二，稀缺性。每个领域的魔力象限每1-2年更新一次。具体到每个细分领域中，每年Gartner会考察研究上百家企业，最终入围的只有不到20家企业。在魔力象限评选中，Gartner非常关注产品的创新程度以及是否应用了业内领先技术，所以能够入围的企业都是产品实力过硬的业界翘楚。

第三，极其严格的评选标准与流程。Gartner魔力象限有一套严格的事实分析与评估框架，包括详尽的调查问卷、实际场景解决方案demo、对15个加权标准的权重分析等。通过遍布全球的分析师团队，Gartner可以对其11000家大型客户进行广泛调研，也为报告提供了重要参考。为了考察企业真实的产品与技术实力，被邀请的供应商需要根据各种实际场景提供demo演示和解决方案。

而且，Gartner每年的“考题”难度还会随着技术演进不断提升。一旦企业无法跟上最新的技术趋势与行业方向，就有可能被淘汰出局。2023年，入围SFA魔力象限的企业只有13家，成为该报告历年来入选厂商数量最少的一年。

2023 SFA魔力象限中，销售易部分得分情况

以产品为驱动，长期主义的试金石

对于科技企业，能够入围Gartner魔力象限已经很难，这需要长时间的产品打磨，才能通过严苛的审核测试，绝不是临时突击或短时间靠模仿复制可以做到的。

而要做到长期保持上榜状态，必须多年持续在产品上钻研与深耕，并能做到与时俱进，不断将最新技术融入产品与解决方案中。因此，那些多年上榜的企业，必然都是以产品为驱动，长期打磨精进产品的行业领头羊。

坚持以产品驱动，做好产品基本功，就意味着企业在战略上的长期主义，坚持对人才、技术与资金的投入，这是一件长期、艰难但正确的事情。这也是为什么销售易这样的企业可以长期入围Gartner魔力象限的原因。

相对于长期主义的艰难，一些企业会选择更轻松的“捷径”，比如在实际运营中不是“以产品为驱动”，不是以“为客户交付价值”为驱动。这些企业可能更注重短期的营收增长、更注重给资本讲故事，更注重是否拿下客户。这样的企业，从长期看其实不是走了捷径，而是走了弯路。当遇到魔力象限这样考验真正实力的关卡时，就会被拒之门外。

尤其是当经过十余年的发展，国内SaaS赛道已经进入竞争的深水区，想靠资本风口、短期红利做大一家企业的时代一去不复返。当泡沫褪去，企业选择短期还是长期战略，真实的市场反馈会比以往来得更快。

一个典型的例子是2020年-2021年的SCRM赛道。短时期内，很多追逐风口的企业获得了快速融资。但由于没有清晰的战略定位和长期主义的战略思考，更没有长期打磨产品的定力，短短几年后很多企业都随着风口的消失而没落。

当然，进入魔力象限并不是企业发展的保险箱，更不能作为企业发展的目的，它只是一个伴生结果，更大的考验其实是真实的市场。企业生产系统的业务需求比任何榜单的考核都要复杂和困难得多，尤其是以世界500强为代表的大型企业或跨国企业，只有实力过硬的一流供应商才会进入选型名单。这也是过去很长一段时间内，大型企业首选外资软件产品的主要原因。

近些年，随着国产软件实力的不断增强，国产软件品牌越来越多地进入Gartner魔力象限，也拿下越来越多的500强大型客户。比如，销售易陆续成为沈鼓集团、联想、海康威视、三一、柳工国际、施耐德电气、伊顿、江森自控、特灵科技等500强客户的CRM服务商。通过不断完善国际化能力，销售易还成为柳工国际、固德威、华大基因等企业海外业务管理的重要供应商。

能否以产品为驱动，是软件企业真正的筛选器。尤其当外部压力增大时，那些仍然坚持打磨产品的企业更加难得。从连续上榜魔力象限，到积累越来越多大型客户案例，在国内CRM领域，销售易趟出了一条长期主义的道路。而企业级服务赛道，必将属于坚定的长期主义者。