诺贝尔经济学奖得主、新制度经济学鼻祖罗纳德•科斯认为,交易成本不只包括生产和运输成本,还包括为交易而搜寻、谈判、签约、履约的成本。为了降低交易成本,人们往往更倾向于遵循就近原则,以减少寻找、沟通和执行成本。
因此,对于一个产品或服务来说,可获得性是其降低交易成本、提升市场竞争力的关键一环。为了进一步提升数字化产品和服务的可获得性,在日前召开的华为中国行2023·上海伙伴菁英会上,华为中国政企CMO邱恒发布了华为面向商业市场的全新Slogan——“华为,您身边的数字化伙伴”。
对于华为来说,全新Slogan的发布,意味着华为将携手广大合作伙伴,通过“强大能力支撑在身边、良好商业环境在身边、适销产品和方案在身边”,进一步强化“伙伴+华为”体系,在实现合作共赢的同时,帮助更多客户通过数字化实现创新发展。
这同时也表明,华为针对商业市场的布局,不论在自身内部流程上,还是在“伙伴+华为”的流程上,以及在“研、营、销、供、服”多领域支持和“规则、秩序、激励、平台”等商业环境打造上,都已经全面跑通,构建起完整的商业闭环。
全新Slogan,进一步彰显商业市场战略
近年来,中小企业呈现“量质齐升”的发展态势。截至2022年末,我国中小微企业数量已经超过了5200万户,比2018年末增长51%。中小企业的快速发展壮大,已经成为数量最大、最具活力的企业群体,成为我国经济社会发展的生力军。
与此同时,伴随着智能化浪潮的持续演进,数字化正在向领先的中小型企业加速扩散,并带来全新的市场机遇。据IDC预测,中小企业年IT投资增长率将维持在12%以上。在这一趋势下,以华为为代表的ICT企业,也在加快数字化创新,打造可满足中小企业数字化发展需求的适销产品和方案,而这也是华为近年来持续加大对商业市场投入的初衷所在。
从2022年华为中国政企业务将商业市场提升到战略高度上以来,华为面向商业市场,坚持以伙伴为中心,构建伙伴主导的市场体系,坚持“以伙伴主导为主”的拓展策略,旨在发展和支持更多具备“自打单”能力的伙伴,共同服务好商业市场客户。
在此基础上,华为针对商业市场,又进一步提出“华为,您身边的数字化伙伴”的全新Slogan,无疑是对商业市场战略的进一步强化。
过去,华为中国政企业务更多聚焦在NA市场,主要服务大型企业;2023年,华为正在携手广大伙伴深耕NA、商业和分销三类市场,构建开放的、更有竞争力的“伙伴+华为”体系,全新Slogan可以让伙伴和客户对华为面向商业市场的战略有更清晰的认知。
正如邱恒所说,此前,伙伴和客户对华为的印象,更多是一个中年人、行业专家,但中小企业希望服务商更具亲和力、更加温暖;如今,“华为,您身边的数字化伙伴”的发布则表明,华为将以更加可靠、更具亲和力的方式,与伙伴和客户开展合作,实现共赢。
新形象蕴含三重含义,坚定服务好商业市场
对于中小企业来说,数字化产品和服务的可获取性,是他们选择数字化服务商的关键因素之一。众所周知,中小企业具有典型的分布范围广、数量众多等特点,要满足这些企业的数字化需求,首先就需要数字化服务商走到他们中间。
因此,笔者认为,“华为,您身边的数字化伙伴”的发布,既是华为对以往商业市场战略的强化,也为接下来持续深耕商业市场指明了方向和目标。邱恒也进一步介绍到,为了与伙伴一起,共同服务好海量商业客户,华为将带来三大维度上的支持:强大能力支撑在身边、良好商业环境在身边、适销产品和方案在身边。
第一,强大能力支撑在身边,即做强“研、营、销、供、服”内核。在研发方面,围绕行业场景,对准客户+伙伴需求,孵化更多“小而美”方案,提升产品适销性;营销方面,面向客户+使能伙伴做营销,提升华为品牌在商业市场认知度;销售方面,激励牵引+规则保障+平台支撑,增强伙伴合作意愿,提升伙伴拓展能力;供应方面,精准备货+数字化供应,实现敏捷供应,货期/物流伙伴可视可信;服务方面,通过服务资源下沉+工具能力开放,帮助和使能伙伴自主交付、自主维护。
第二,良好商业环境在身边,即做好规则、秩序、激励和平台。在规则和秩序方面,华为坚持伙伴主导构建信任、开放的合作模式,让伙伴生意简单高效;在激励方面,围绕以伙伴为中心,提供16亿激励,支持伙伴更好地服务商业市场客户;在平台方面,围绕伙伴业务旅程打造平台,并提供统一入口,使能伙伴更自主的拓展项目;并打造伙伴营销工作台,助力伙伴更专业、更自主、更高效的营销。这些举措也进一步明确了华为“以利益为纽带,以诚信为基础,以规则为保障”的伙伴合作价值主张。
第三,数字化产品/方案在身边。包括对准区县政府、地市医疗、普教职教、建筑地产、制造工厂、零售仓储、金融网点等行业目标场景孵化的“小而美”产品组合方案;以及覆盖数通、网络安全、存储、光接入、智能协作和行业感知等多个领域的200+产品和面向10+行业的70+方案。2023年,华为还将打造更多客户信赖(产品领先,功能丰富,性能强)、伙伴优选(具备差异化,可服务性强,开放性高)的商业市场适销产品与方案。
从上述这些举措可以看出,为了坚定服务好商业市场的伙伴和客户,华为将进一步强化“在身边”的理念和行动,持续提升数字化产品和服务的可获取性,让数字化触手可及。
“伙伴+华为”携手千行百业,开启数字化新篇章
面对数字经济浪潮,商业市场客户由于技术条件不成熟、人才也比较欠缺,在数字化转型上还普遍存在“不愿转、不敢转、不会转”的问题。为此,国家已经出台了一系列政策,推动中小企业数字化转型;同时,秉持“在身边”的理念,“伙伴+华为”也正在携手千行百业的商业市场客户,加速数字化进程。
在教育领域,针对陕西师范大学附属小学在办公网络安全、安全运维等方面面临的挑战,华为乾坤安全正在帮助学校高效守护数字校园安全;针对清华附中稻香湖学校人工巡检耗时耗力、多样化管理不足、全局感知能力差等难题,华为智能化校园解决方案依托好望SDC视频感知,已经帮助学校完成四道智能防线部署打造,实现安防智慧管理;为了帮助广西财经学院建设一张智慧校园网络,华为通过“IP+光”网络方案已经帮助学院实现一张全光网络承载全部业务。
在医疗领域,为了支撑南皮县人民医院数字化医院建设,华为通过Wi-Fi 6+iMaster NCE的组合,已经为医院构建起一张高速、高效、便捷、安全的品质网络;在华中科技大学协和深圳医院持续推进医院信息化建设过程中,华为通过部署F5G全光园区方案,大大提升了医院网络的质量、稳定性和可靠性,建成了广东首家F5G全光医院;华为双活灾备方案正在助力中国医学科学院阜外医院全院业务系统,在加强业务连续性的同时,让HIS系统更加高效。
在园区领域,为保障小区周界安全、追溯高抛行为,华为通过好望软件定义摄像机的部署正在帮助昆明盛达花园小区、沧州沧兴一品小区、深圳南山西丽人才公寓等,“智”理高空抛物、提升社区智慧化管理水平。
在酒店领域,华为F5G全光网已经部署到华润木棉花连锁酒店、杭州安朴酒店、丹泉小镇温泉酒店等,在打造低碳绿色园区网络的同时,实现了平滑的带宽演进和多业务统一承载,为酒店未来数字化、智能化运营奠定了坚实的网络基础。
近年来,数字经济已经成为我国经济发展的核心引擎。由中国信息通信研究院发布的《中国数字经济发展研究报告(2023 年)》显示,2022年,我国一二三产业数字经济渗透率分别为10.5%、24%、44.7%。与此同时,数字化浪潮也正在加速涌向千行百业,以及中小企业聚集的广大地市区县市场,传导效应明显。面对商业市场发展大势,华为提出“华为,您身边的数字化伙伴”的全新Slogan,未来必将与更多伙伴一起构建更有竞争力的“伙伴+华为”体系,共赢商业市场,开启数字化新篇章。