2023年的夏天，比往年来得更猛一些，刚刚6月份就有很多地方迎来40度的热浪。与这样的热相比，3C市场则略显冷清。IDC数据显示，2023年第一季度中国整体PC市场同比下降27.4%，此前火热的手机市场也未能摆脱前一年的低迷，出现11.8%的下滑。

就像“远望森林不能发现每一棵树的长势”一样，虽然PC、手机市场整体出现下滑，但深入到细分市场，一样存在巨大的增长潜力。因为客户的需求一直存在，只是现有产品没有点燃他们的购买热情，产品所带来的价值，没有突破用户决策购买的“拉格朗日点”，即值得下单购买的平衡点。

如何突破这一平衡点呢？在3C领域唯有“创新”。这是近几天我参观联想一年一度的创新开放日所思考的问题答案。开放日展示了联想从个人到商用的260多项前沿创新产品和解决方案。在我看来，这是一家科技企业无比珍贵的财富。

打造“科技黑土地“，让创新之花自在生长

刚刚以梅西为代表的阿根廷队在中国踢了一场比赛，阿根廷为什么可以是世界冠军？因为他们的足球人口多，青训体系完善，加上几位熠熠闪耀的球星，而并非国家的人口总数占优。道理是相同的，厚积才有薄发，在科技圈同样适用。一个科技企业的家底厚不厚，最主要的一个指标是看它的专利数。联想已积累全球专利及专利申请数超3.8万件，其中中国有效发明专利超1万件。这个数字是什么概念呢？根据去年底国家知识产权局对外发布的报告显示，联想在中国民营企业发明专利授权量TOP 10榜单中排名第七，连续六年上榜民营企业发明专利授权量TOP 10。专利的研发都是需要真金白银投入的，2022年联想研发费用高达153亿元，近三年研发费用总投入也高达378亿元。在这片科技黑土地上，长出一片创新雨林也就顺理成章。

洞察消费者需求，共情客户心智

对于消费者来说，这些数字是不用也不会关注的，好玩、好看、好用的真香产品，可以解决日常问题，提升生活品质才是王道。看几个改变我们生活的例子，夏天打开车门坐进清凉的新能源汽车，回家时扫拖地机器人已经把屋里打扫干净，吃完饭后把碗碟交给洗碗机去躺平，等等。这些感觉就像夏日里喝一口冰可乐，可以带给我们足够的多巴胺，也是驱动我们拥抱新科技的动力。

上面说的这些也许不是消费者的刚需，但这些让生活“更好一点”的愿望，恰恰是消费者想要拥有的，也是消费市场增量的重要来源。

“一个需求，开始看上去可能是可有可无的，但深入进去研究，从客户的角度来进行反复体验，并且把它做到极致，那客户一定会喜欢的，甚至再也无法离开它。”这是一位moto产品经理和我讲的话。他拿着前不久刚刚发布的moto razr 40 Ultra折叠屏手机，向我展示大外屏的全新功能。它真的惊艳到了我，超大的外屏，感觉整个手机全是屏，里外都是屏。

进入智能手机时代以后，屏幕越来越大，给单手操作、携带都带来不便，而折叠屏手机，特别是像moto razr这样的竖向小折叠很好地解决了这一问题。moto razr 40 Ultra的外屏兼容了160多款常用APP，开车导航、拍照、刷小红书、回微信、全键盘打字，都没问题。它还可以按键快速呼出乘车码，甩一甩打开手电筒，别小看这些小功能，真的可以给生活带来极大的便利。以拍照为例，折叠屏手机弯曲后等于自带了支架，自拍时还有手势定时，别人帮拍时可以从外屏看到实时取景，避免尴尬的社死旅游小照。难怪有网友这样评价：“外屏帮拍+手势拍照，专治不会摄影的男友，太有画面感了！我在猜这手机设计师曾遭遇过什么？”

这些表象背后，无疑是对客户的深刻洞察与心智共情，联想做到了。

近期在《乘风2023》中大红大紫的朱珠多次登上热搜榜单，联想也在最合适的时机签下朱珠，她成为了moto razr时尚大使。这一次联想没有寻求流量明星，而是通过朱珠实现了精准的人群定位。朱珠所表现出的不仅是时尚调性，更有实力的体现，有光芒但不特别晃眼，有力量但不具侵略性。这正是moto razr想要的，从容而坚定，不会随波逐流，表现出不负时光的生活态度。签约朱珠，可以看出moto想要拓展高知女性用户的愿望。

核心技术与硬核实力，才是持续创新的源动力

想要做出好产品，还得有过硬的技术。以折叠屏手机为例，从2019年最早一代moto razr开始，moto就决定走“水滴型铰链”的技术路线和大外屏的体验方向。水滴形态的星轨转轴技术可以最大程度消除折叠之后的缝隙和展开之后的折痕，这一技术已经得到了行业的普遍认可和应用。moto razr 40系列官方称可以承受40万次折叠，这意味着每天折叠100次，十年都不坏。可以说，moto就是不折不扣的做折叠屏手机的专家。

在其他品牌还在争论外屏是该横该竖的时候，moto razr 40 Ultra将大外屏思路推演到了极致，率先达成了“全面外屏”形态。在全面外屏的应用上，全功能微信等功能的加持也让消费者使用这一形态手机有了更便携的体验。全面外屏，消除了主副屏之间的使用壁垒，也让手机有了更多的玩法。

除了手机，在联想的王牌领域笔记本方面更是如此。一款型号为YOGA Book 9i的双屏笔记本让我大开眼界。早在十多年前，YOGA就率先推出了可以360度翻转的笔记本，把传统笔记本的使用模式进行拓展。创新基因在十年间不断迭代与进化，这一代的产品不仅打开后屏幕和原来的键盘面都是屏，而且两块屏幕还可以做联动，通过扩展显示的方式让PC的生产力属性得到了层级跃升。配合手写笔，蓝牙键盘等外设，让笔记本可写可画可打字，横竖里外都能用，不仅秀了肌肉，而且带来了全新的跨场景体验，只能说全球PC老大太会整活了。YOGA Book 9i能够荣获CES、IF等多项设计大奖，确实是实至名归。

创新绝不是为少数人服务，“有原因的降价”才能破局新市场

创新不止是为少数人服务，发现需求、满足需求、普及需求，才能打开一片新市场。联想在这方面一直是很擅长的。20多年前，联想用“万元电脑”打破了国外品牌的价格暴力，到这两年用“1TB SSD普及风暴”大幅提升使用体验，再到今天把折叠屏手机打入三千价位段：将于6月18日开启抢先购的moto razr 40售价从3999元起。

让消费者接受新品类，不能只是种草，更要主动帮他们消除购买障碍。moto先用坚实的技术打消了消费者“折叠屏=容易坏”的顾虑，然后又用不到4千元的价格终结了“折叠屏=贵”思维惯性。唯有这样，才能让创新的阳光，普照到老百姓生活中的每一个角落。

另一款折叠屏，也就是本文前边提到惊艳了我的moto razr 40 Ultra已经在6月5日开售后交出了让人满意的阶段性答卷，在折叠屏手机销量榜中5天霸榜，8天进入前三，首销当日就突破一万台。这就是创新技术与合理价格双轮驱动之下的完美成绩单。

写在最后

还记得多年前和联想的朋友聊天时，我会用“急躁”二字来形容联想在产品上的很多动作，但现在的联想却沉稳了很多，而我发现沉稳下来的联想却驶入了快速车道。创新是刻在联想骨子里的DNA，技术实力一直在线，产品品质是行业高标准，供应链也是全球领先，这样的联想等于手握一手好牌，找到对的方向，必将从疲软的市场中亮剑突围！

我不知道，联想打造的一块创新科技黑土地，最终会怎样的繁茂；但我相信，尽管潮来潮去，联想依然巍然挺立。