编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

时至2023年，疫情的阴霾刚刚散去。在实体经济相继复苏的同时，旅游酒店行业率先迎来业绩拐点。近日，华住集团发布了第一季度财报。

财报数据显示，截至一季度末，华住集团的酒店营业额达162亿，较去年同期增长71.3%；收入同比增长67.1%至45亿，均优于业绩指引上限。既展现出强大的经营韧性，也释放出华住实现了高质量增长的积极信号。

对此，业内人士普遍认为，华住集团国内、境外业务迎来全面复苏，精益增长将是华住集团在未来一定时间内的发展主旋律。

服务业需求释放，华住稳中求进

据观察，作为全球Top级酒店管理公司，华住集团一直坚守长期主义的发展理念。因此，无论在顺境还是逆境之中，都能保持随机应变、稳中求进的长期主义的从容姿态。

众所周知，过去三年的疫情，让全球经济处于前所未有的挑战期，酒店管理行业更是经历了生死考验。所幸的是，华住集团依靠其核心竞争力，通过敏捷转型，平稳地度过了线下流量锐减、实体经济遭遇重创的艰难时期。

2023年第一季度，随着疫情防控成为过去式，休闲及商务需求得以持续释放，服务业指数恢复势头强劲。据了解，住宿餐饮业的国内订单指数创两年来最大升幅。

而华住作为旅游酒店产业链的重要参与者之一，更是成为行业风向标。其业绩核心指标ADR（已售客房平均房价）、RevPAR（混合平均可出租房收入）等均已恢复至2019年疫情前的水平。

其中，一季度RevPAR达到210元，同比增长58.3%，环比增长32%，恢复至2019年水平的118%，1-3月分别达到2019年同期的96%、140%和120%。与此同时，其OCC（入住率）为75.6%，也交出了同比增长16.4个百分点的好成绩。

除了国内业绩复苏明显外，华住在全球的业务布局，也表现不俗、涨势喜人。例如，旗下德意志酒店集团同样在第一季度交出亮眼成绩单。财报数据显示，该集团收入同比增长118.2%，混合RevPAR同比增长65.8%，ADR和OCC均同比提升。

据分析，经济回暖之初，华住集团业绩快速回到增长主旋律，主要得益于其核心指标RevPAR增长，而背后的逻辑则是，其内部组织变革及业务战略调整，驱动品牌溢价提升，呈现精益增长效应。

首先，华住通过建立区域分公司，进一步夯实了其基础运营与日常管理水平，通过区域渗透，其精细化运营已经在业绩结果上出现了正向反馈。

其次，随着一二线城市的旅游酒店市场趋于饱和，低线城市的市场空间依然十分广阔，随着该类区域的居民消费水平提升，华住酒店在低线城市的布局，也因此带来了积极而正面的规模效应。

再次，华住的产品升级和服务优化，为其服务品质的提升提供了有力保障，从而带动RevPAR快速恢复，成为支撑业绩增长的有力武器。

扩张与增长并行，精益增长成主旋律

华住酒店的业绩增长，显然与其酒店运营方面的“去粗取精”有关。据其财报数据显示，今年一季度，华住中国关店209家，新签约酒店达672家，同比增长26%。

华住的精益增长，也与其酒店网络的发展质量密切相关。财报显示，截至2023年3月31日，华住集团在营的全球酒店网络共有8，592家酒店（包括DH的128家酒店）和820，099间客房。

除了酒店及客房数量达到一定规模外，华住对于酒店品牌形象及服务质量的管理，也是其业绩制胜法宝。

据了解，报告期内，华住不断优化其品牌“资产”，对优质品牌及优质产品进行了集中化管理。期间，华住集团主动关闭经济型软品牌及汉庭1.0产品共计122家。

值得注意的是，这些扩张策略给华住所带来的，是酒店数量与业绩的双向精益增长。对此，华住也充满信心，在第一季度业绩发布会上，华住方面表示，2023年二季度将继续坚持精益增长战略，预计将实现51%至55%的收入增长。

实际上，华住酒店对“精益增长”的理解，并没有止步在数量及质量方面，更是延伸至品牌影响力与产业生态方面。

例如，旗下桔子酒店推出的3.0版本，就以桔色为主色调，主打“乐活”概念，旨在将其品牌文化融入健康、运动、环保等可持续发展的趋势化元素，将人们追求平衡健康生活方式，以及环保、可持续发展的生活态度融入至各种住宿消费场景。

值得一提的是，桔子酒店的发展理念已经落到实处，其客房的装修材料、客用品均使用了可降解材料及客再生资源，既可以让客户身临其境感受桔子酒店的绿色环保发展理念，又能深刻体会到更具活力、更加阳光的住宿体验。

图片说明：桔子酒店3.0新品

而在尚有巨大发展空间的下沉市场，华住集团也早已开始布局，实现了酒店在三四线城市的规模化覆盖。

数据显示，截至2023年3月底，华住中国有39%的在营酒店以及56%的待开业酒店位于低线城市，低线城市的在营酒店数量较2022年一季度提升两个百分点，待开业酒店数量提升一个百分点，城市覆盖数量进一步增长到了1132个。

据观察，华住酒店主张精益增长、生态化发展，已经在华住业绩层面带来了积极影响。

例如，在业绩回暖的利好信号推动下，加盟商开店的信心逐渐提升，并进一步带动了新签合约数据的强劲增长。

与此同时，作为华住的第二条增长曲线，华住中高端酒店占比正在稳步提升。而推动其核心业绩指标拉升的逻辑是，华住集团不断将品牌生态革新与美好生活的需求相匹配。

而这背后，是其深刻洞察消费者对酒店产品及服务个性化需求的结果。据观察，华住酒店带着浓浓的“极致商务”的品牌基因，并逐渐被贴上了“高效、品质、简约”等高端标签。为中国新一代商务精英带来的，也是品质、风味、智联、贴心的特色品牌体验。

难能可贵的是，虽然带着德式基因，华住酒店却深谙本土消费者的潜在消费需求，其酒店产品相继在武汉、郑州、深圳、上海的落地后，也逐渐实现了“量”到“质”的飞跃。

平台组织升级，系统数字化加速

随着数字科技的不断成熟，各行各业数字化、智能化已成大势所趋。而酒店管理行业，更是迫切需要进行数智化转型。

作为全球头部酒店管理企业，华住集团也在企业全流程每个服务环节，加速数字化管理渗透，为顾客提供更加智能、高效的消费体验。与此同时，在赋能加盟商提升业绩、服务效率方面，华住更是以技术为底层驱动，为加盟商的酒店运营，赋能加码、降本增效。

近年，互联网带来了用户运营模式的变革，而互联网企业高频提及的“私域”概念，也在传统行业能找到对应的原型。之于华住集团，就是数字化的会员体系。

在各行各业的流量获取模式都被迫更新后，存量用户的运营也显得尤为重要。据了解，华住集团也始终将会员发展与直销渠道建设作为发展重点，进行核心用户运营，积累用户“资产”。

以其数字化平台华住会APP为例，其第一季度日活跃度达到了101.3万，是19年同期的两倍，位居酒店服务类 APP 榜单前列，且会员数量呈持续增长之势；小程序的日活跃用户则达43.6万，是19年同期的三倍；中央预定渠道（仅包含华住自有预订渠道，不含OTA等第三方平台渠道）的占比再创新高至62%，较疫情前提升了15个百分点。

通过华住财报的亮眼数据足以看出，其“精益增长”的战略已经释放出指挥棒效应，让华住集团的市场竞争力得以夯实，业绩复苏势头也随之加速。

据观察，对于华住的健康发展，资本市场也充满信心。例如，公开数据显示，一季度，华住成为了HHLR新晋十大重仓股，今年一季度华住股价上涨15.46%，公开资料显示，“五一”期间华住集团在全国的酒店平均预订率达90%，其中城际酒店Intercity Hotel、桔子水晶、漫心的平均预订率超过80%。

图片说明：华住酒店城际酒店新品

由此可见，在华住集团背后资本与数字化技术的双向加持下，其“精益增长”的战略正在落地，与此同时，其平台价值也逐渐得以释放。

结语

事实证明，华住精准的市场定位以及高效率的管理体系、成熟的品牌规划，已经释放出巨大的商业价值与市场价值，因此，其品牌投资价值也随之水涨船高。

总而言之，华住集团Q1财报的亮眼成绩单，为整个酒店行业树立了标杆，也为整个酒店行业的全面迎来复苏，带来了信心。期待疫情过后，酒店行业迎来春暖花开后，华住酒店也能持续为中国酒店业的高质量发展，注入新的活力。