折叠屏手机,集智能手机和平板电脑的优势于一身,正在受到越来越多的用户青睐。
有一家老牌的互联网公司,抓住了折叠屏手机的增长红利,在应用上锐意创新,充分展现出创新的锐度和深度。
这家公司,就是搜狐。
当搜狐遇到折叠屏
我们经常在手机上读新闻、看视频,但是在搜狐新闻、搜狐视频发布的折叠屏适配版上,却能感受到全新的体验。
在折叠屏手机展开状态时,用户可以通过分屏来展示更多信息,左屏看新闻,右屏看相关推荐和热门评论。这是搜狐新闻APP独创的“一键分屏”功能,不仅大幅扩展了用户可以获取的信息量,而且创新性地将新资讯和互动功能放到一屏中,实现了阅读和交互的兼顾,用户可以边刷新闻、边评新闻。当然,用户也能根据需求在大屏模式和分屏模式中进行切换。
搜狐新闻APP的“双列刷新闻”也是一大创新,在折叠屏手机上,新闻以双列的方式呈现,而且排版布局美观,精美的大图美轮美奂,带来的阅读体验不仅高效,而且更具沉浸式,让用户可以愉悦其中。
搜狐在折叠屏手机上的产品创新不止于此,还包括搜狐新闻APP的“大屏盯股市”、搜狐新闻APP和搜狐视频APP的“悬停看视频”等等。
在笔者看来,搜狐在折叠屏上的这些创新,是抓住了两点:一方面是深谙折叠屏的形态变革,充分利用了折叠屏的独特交互性,如分屏、悬停等。例如,悬停就是折叠屏手机所独有的模式,搜狐新闻和搜狐视频推出的悬停看视频,就基于悬停模式,让用户可以上屏看视频、下屏控制进度、调节音量、亮度等,大幅提升了用户视频的观看体验。
另一方面是深刻洞察用户需求,通过极致的产品创新满足用户需求,甚至在这个过程中通过科技加持,高质量地创造用户需求。例如,搜狐新闻APP在产品升级时,进行了一系列眼动焦点实验,发现用户看新闻时的视线更多聚焦在左半侧,所以搜狐新闻APP调整了分屏比例,不是5:5的对称分屏,而是6:4的左主右辅。同样,在双列刷新闻中,搜狐也进行了一系列科学人因实验,为图片的横纵比例设计提供参考。
2016年,搜狐创始人、董事局主席兼首席执行官张朝阳明确表示,搜狐正在转向工程师和产品型公司,致力于从资讯和娱乐方面为用户创造价值。作为物理学博士的张朝阳,在做产品上也在用物理学的方式结构、用工程师的精神加持。
这从搜狐新闻和搜狐视频的产品升级可见一斑:当搜狐遇到折叠屏,是通过持续创新的工程师精神和精益求精的产品主义文化,重构用户与内容的连接方式,为用户带来价值。
搜狐的“变”与“不变”
为什么率先抓住折叠屏手机变革红利的是搜狐?这恐怕是很多人好奇的问题。
要回答这个问题,首先要了解搜狐的历史。毫不夸张的说,“中国互联网是由搜狐开启的”,至今我还清晰地记得当年搜狐的那句广告:“出门靠地图,上网找搜狐”,是搜狐开启了中国互联网的门户时代,打开了中国网民通向互联网世界的神奇之门。
光阴如梭,如今二十多年过去,互联网行业风云变幻,搜狐也几经浮沉。但是我们回顾起来,会发现,搜狐始终在踏着时代和技术的潮流而“变”,创新永不停步。
其中搜狐新闻与时俱进的进化就是如此:2000年,搜狐推出了网上跟帖模式,提升了网民对新闻的参与度;2012年,搜狐新闻APP首创订阅模式,当年成为最大的移动媒体平台;2021年,搜狐新闻APP推出首个明星“数字人”主播,以高度逼真的明星形象、多种方言播报新闻……
可以看到,搜狐新闻的创新贯穿于PC互联网、移动互联网、智能互联网的各个阶段,其在不同形态终端上的创新也非常多。例如,2022年搜狐新闻与比亚迪合作,发布了汽车版本的“搜狐新闻客户端”,车主在线下载后可以享受到新闻“AI视听”体验。
所以,搜狐在折叠屏上所表现出来的创新锐度,并非偶然,因为创新已经根植到搜狐的基因中。2013年搜狐新闻首页改版发刊词的标题:“我们是创新永动机”,就形容地很贴切,搜狐始终是以“创新永动机”在要求自己、激励自己。
值得注意的是,搜狐持续创新的“变”,背后也有“不变”的内核。正如张朝阳在今年3月华为春季旗舰新品发布会上分享时所说,“时代在变,我们的初心不变。”
什么是搜狐的初心?张朝阳在一次采访时表示,“我们要把用户放在第一位,永远关注用户的需求,研究用户。”
搜狐“不变”的内核,就是以用户为核心,为用户创造价值。搜狐新闻在车机上的创新,就是洞察到了用户在汽车移动场景中的阅读痛点,为用户带来“AI智能听新闻”的新体验;搜狐新闻在数字人上的创新,就是洞察到了用户多元化阅读的需求,带来视听化、个性化的新闻获取新方式,让新闻更接地气、更有人情味。
同样,搜狐在折叠屏上的创新也是一脉相承,都是让新闻在特定场景中的体验达到极致,从而最大化地为用户创造价值。
创新的“搜狐印记”
数字内容产业堪称是最多变、发展最快的产业,新技术层出不穷,无论是此前的元宇宙,还是最近炙手可热的基于ChatGPT类大模型的AIGC,都是如此。
这或许是身处其中的搜狐必须时刻创新的外在原因,值得注意的是,搜狐也在创新中找到了一条属于自己的进化路径:既不随波逐流,人云亦云地跟随热点,又不会错过真正的技术潮流,搜狐站在技术变革之巅,不断通过创新为用户创造价值。
换句话说,搜狐的创新,都打上了深深的“搜狐印记”。
这种印记,是长期主义。在直播最火的时候,当很多平台都在做叫卖式带货直播时,搜狐却推出“价值直播”、“知识直播”,张朝阳身体力行,发起《张朝阳的物理课》直播,也将搜狐视频打造成为专业的知识直播平台。长期主义的创新,是放弃短期得失、更可持续的创新。
这种印记,是价值主义。折叠屏手机销售火爆,但是搜狐并没有简单地将手机APP照搬到折叠屏上,而是深入研究折叠屏这种新形态,深入研究用户在折叠屏上的阅读痛点,由此推出的一键分屏、双列刷新闻等功能赢得了消费者。价值主义的创新,是能为用户带来价值的创新。
“我们过往成功的经验告诉我们,创新还是要回归到靠技术和产品支撑的互联网本质中去。”张朝阳曾经这样说。
这就是创新的“搜狐印记”,也是搜狐之所以能历经20多年始终站在行业创新之巅的原因所在。