著名商业顾问刘润曾说,中国厨房的复杂度,可能是其他国家不会遇到的。确实,在平均五六平米的空间里,要兼容支撑“煎炸烹炒”等诸多需求,厨房构建的复杂性,超乎了很多人的想象。
我想说的是,在极其多元复杂的需求下,我们供给端的表现却过于简单了。基本思路是,以套系厨电的名义做加法,缺什么就增加什么,导致的结果是单品越来越多,协同管理的复杂度却越来越高。
要还原简单高效甚至充满诗意和情趣的生活,套系厨电亟待被重新定义。在AWE 2023期间,高端厨电领军品牌方太发布的玥影套系厨电,终于让我看到了理想与现实的一次无限接近。落地“全场景智慧厨电解决方案”,以破局者身份亮相的玥影套系究竟如何重构厨房空间秩序、塑造高端厨居体验呢?
套系厨电,期待新方向
套系家电近年来演绎着从用户心智到市场渗透的有效扩容。奥维云网《2022中国套系家电研究报告》显示,超九成参与调查用户表示对购买套系家电“有较高兴趣”。
套系化实践上最为出色的品类,当属厨电。不过,供给与需求逐渐错位的现实表明,套系厨电需要在观察与思考中“理性跃迁”。
经过早期的发展后,如今用户对套系厨电有了三重新期待:
要成套产品,更要成套体验。通过套系厨电,在跨品牌、跨品类智能家居生态尚未完全形成的背景下,实现智慧生活体验,是用户的一项核心诉求。
现实情况是,套系厨电中的单品在体验上仍是孤立的。智慧生活体验强调便捷,一个重点就是减少操作,而每一款厨电都有自身的操作方法,比如,灶具和烟机,使用时需要各自做调试,还未必能收获好的净烟效果,这就是不成套的孤立体验;当打开灶具,烟机可以根据火力、油烟大小进行“自动巡航”,这才是成套的体验。
要成套产品,还要主动服务。单纯的成套体验,还不是便捷、舒适生活的高级形态,最好是能够近一步实现人的解放,在某些场景下代替用户思考、决策、行动。比如,当用户在烹饪食物时,套系厨电中的洗碗机,可能已经在根据火力、油烟等等主动寻找合适的洗涤程序,既提高了清洁效率,更提高了生活的高级感。
要成套产品,也要定制生活。同样的产品体验,无法适应多样、多变的家庭环境。单身贵族不需要太多的单体设备,但希望睡到自然醒之后,厨具自己做好了早餐;三代同堂希望家庭聚餐时能够同时烹饪大量食物;年节时刻,子女希望妈妈不需要一直在厨房里忙碌,直到桌上的饭菜变凉……这就要求合格的套系厨电能够根据不同的用户和场景,提供不同的解决方案,也就是提供不同的生活方式。
在这三重主要期待之外,用户还希望套系厨电能带来家居美学的新感受。最直接的有两点,一是配色跳出黑、“钢”为主的配色框架,二是在设计上能更好地实现空间的和谐统一。
无论是在使用体验,还是审美意向上,用户都希望套系厨电相比以往的厨电产品,要能够表现鲜明的创新特征。仅仅是将不同类型厨电产品组合销售,还不能贴合用户理想中的“套系”形象。
方太玥影套系Pro,实践新主张
用户的新需求,要求“套系”不止于单品的累加、渠道的搭售,这在软硬件创新甚至美学追求上,都提出了新挑战。
将用户需求作为“创新密码”的方太,已经在实践对于套系厨电的新主张:用“全场景智慧厨电解决方案”,塑造“一站式智慧厨居生活”。方太玥影套系Pro,就是最新落地成果。
方太玥影套系Pro包含集成烹饪中心、洗碗机、净水机、冰箱、热水器等十大品类,结合“3大厨房全场景+1个智慧系统+N种个性化体验”的软硬件超级技术,形成了方太的“全场景智慧厨电解决方案”。
首先,方太通过一个智慧系统,实现精简操控与主动服务。
“1个智慧系统”,即FOTILE FIKS智能生活家系统4.0,业内首个集线上互联与线下体验、社交分享于一体的“智能厨房生态系统“,涵盖智能管家、膳食顾问、影音极客三大功能。
智能管家,从底层打通软硬件,提供“成套”体验与主动服务。
一方面表现为烟烹联动、烟洗联动、智动烹饪等场景互联交互。比如烟烹联动,可以根据油烟浓度自动调节烟机吸力;烟洗联动,可以结合油烟浓度、烹饪时长等,给洗碗机推荐清洗模式。
另一方面实现语音智控,能够语音操控自动烹饪、调用专门烹饪技巧,自学习自升级厨房语料,甚至可以对模糊指令做出判断。比如,语音“你好方太,开灯”,如果当时用户在炒菜,就可能优先打开烟机灯。
膳食顾问,通过海量美食数据和用户数据分析,提供专属饮食。
内置的20000多道菜谱,精准复刻米其林大师、五星级酒店行政总厨美食,并可以根据运动参数、健康档案等,结合中国居民膳食指南等科学依据,动态化、个性化地智能推荐菜谱。
影音极客,让厨房生活不止于烹调,更向社交、娱乐体验延伸。
支持用户在烹饪视频的过程中录制与快速分享,大屏还可时时同步QQ音乐、爱艺奇等影音娱乐内容。
其次,方太打通三大厨房场景,实现一站式场景体验,或者说“成套”场景体验。
“3大厨房全场景”,即覆盖餐前、中、后需求的存储、烹饪、洗净场景。
方太玥影套系,将套系中的厨电单品划分入存储、烹饪、洗净三大场景,这就让此前碎片化的单品功能,形成了成套化的场景功能单元,可以实现场景中的一站式体验。比如在烹饪场景中,为用户做了双烹饪区的设计,主烹饪区以集成烹饪中心为主,中心化的烹饪动线,最大程度合理化用户的烹饪操作体验,而辅烹饪区以蒸、烤为核心,无火无烟烹饪,精准温湿双控。双区协同,多人协作,适配中国家庭用户的所有烹饪需求。
最后,方太用软硬结合的方式,提供千人千面个性化体验,满足多样、多变的厨居生活需求。
千人千面个性化体验,就是方太所说的“N种个性化体验”。
软件层面,主打“针对推荐”。
FOTILE FIKS智能生活家系统4.0,根据厨房环境、设备状态、用户行为主动感知,推荐相应功能;还包括前面提到的“膳食顾问”,海量推荐个性餐单……
硬件层面,突出“双区设置”。
玥影套系涵盖双烹饪区、双净洗区,以及保鲜、消毒的双存储区,既可以单区使用,也可以双区协同,用户从单身贵族到三代同堂,场景从“一人食”到“团年饭”,都能应对。
以上能够提供主动服务、生成一站式便捷体验、形成不同用户专属方案的超级技术,让智慧厨房更具想象空间,造就了方太智慧厨居体验的独家优势。
核心的智慧厨居体验之外,方太在更容易被忽略的美学体验上也有独到创新。
“方太玥影灰”色,跳出了厨电传统的配色模板,从中国水墨画中得到灵感,实现遇暖则暖、遇冷则冷、兼容不同家居风格的色彩展现,更在现代智慧厨房中,体现中式优雅韵味,是对厨房电器艺术审美的高级表达。
方太玥影套系Pro,创造了厨居与美学的新坐标,让厨房生活更加从容、精致,厨房也就不只是传统意义上的厨房,其中有主动智能服务带来的获得感,有成套场景体验带来的新鲜感,有专属解决方案带来的有温度的情感,以及国潮美学体验带来的诗意美感,厨房由此也就成了让幸福发生的“家的生活中心”。
厨居生活,探索新境界
当前,家电业整体呈现出套系化、智能化、个性化发展趋向,厨电行业也深处高端升级的发展通道。此次方太玥影套系的推出,以及方太“全场景智慧厨电解决方案”的落地,实现了四个“重新定义”,有望推动行业加速升级进程。
重新定义高端套系。方太玥影套系Pro,集中了厨电高端套系应该具备的四个特质:底层打通,而不是将厨电单品任意拼凑;软硬结合,而不是单纯增加配套单品数量;个性定制,敏捷响应不同用户场景需求,而不是强制用户为产品改变;注重美感,不只将厨电作为生活工具,也作为审美和情感的载体。
重新定义智慧厨电。方太玥影套系Pro作为“全场景智慧厨电解决方案”载体,其中的厨电单品,以及单品之间的协作,在FOTILE FIKS智能生活家系统 4.0加持下,都不是等待用户指令的被动智能,而是能够实现自动感知下的主动服务,呈现出智慧厨电的高级形态。
重新定义厨居空间。应用方太玥影套系Pro “全场景智慧厨电解决方案”的厨居空间,不单纯是餐饮空间,可以兼具烹饪饮食、情感交流、社交沟通、学习技能和休闲娱乐五大功能的社会空间。
在这里,厨房不再是一个人的厨房,在情感交流中它属于一家人,在社交沟通中它属于亲朋好友,在学习技能和休闲娱乐的过程中,它是志同道合者的分享平台;烹饪也不再是一种家务,它可以是一种情感的表达,可以是社交分享的一种方式,也可以作为调剂生活的休闲活动。
重新定义厨居美学。“方太玥影灰”色彩方案的出现,以及厨居空间内涵的丰富,让厨房审美不止于整洁、实用,更可以美观、舒适,让提升厨居生活质量的不单单有厨电科技,更有厨电设计。
厨房需求的复杂多元性,注定了厨房解决方案不会简单。方太玥影套系Pro不仅包括创新单品的智慧协同、智能系统的底层支撑、美学设计的突破创新等,还涉及人与厨房、家庭、社会关系的重新梳理与构建,是一项复杂度极高的系统工程。但复杂只是留给方太的,就像5G、ChatGPT等创新科技的复杂,只是对于华为、OpenAI们而言一样,用户始终都是简单幸福生活的受益者。
即便经山历海,一个人仍会“囿于昼夜、厨房与爱”。厨房作为居所最能体现温度的地方,很多时候就是“家”与“生活”的代名词。现在,依托“全场景智慧厨电解决方案”,通过玥影套系,方太正让厨房的美好内涵丰富并延续,更多人将收获简单而幸福的厨居、生活新体验。